1.6 本書結構

本書的結構如圖1-3所示。下面我們對它做一個簡要的介紹。

首先，第一章緒論是本書的開篇，主要目的是開宗明義，介紹本書的研究背景、問題的提出、研究思路、研究內容、研究方法以及本書的理論與實踐意義。

第二章是理論基礎部分。主要是通過對與本書密切相關的理論文獻進行一個全面的綜述和評價，以規范研究的視角對它們進行分析和歸納，以期總結和發現本書獨特的理論觀點和模型。這些文獻主要包括：知識管理及其方法論、系統方法論的新進展（系統與系統隱喻、系統方法論的系統、全面系統干預、軟系統方法論和利益協調軟系統方法論）以及行動研究的定義、程序、模式和類型等。此外，本章還對企業知識管理案例研究的結果進行了總結，尋找出企業實施知識管理的一些共性經驗、知識和問題，以支持后續章節的研究。

圖1-3 本書結構圖

作為對企業知識管理方法論的研究，必然需要企業知識管理的相關理論作為支持。本書在第三章中對現有知識管理的有關理論進行了整合，包括對企業知識管理的概念框架、知識演化與知識價值鏈以及知識管理計算機系統等內容，它們是后續章節探討知識管理方法論的理論基礎。

基于對理論文獻以及企業知識管理實踐案例的研究，本書在第四章中通過進一步的分析，提出了在知識管理問題情景下企業的系統隱喻假設，并以本書所研究的實際案例企業為基礎進行了問卷調查和假設檢驗。

在總結和歸納出企業知識管理概念框架和基于知識價值鏈的企業知識管理計算機系統模型之后，第五章提出了基于行動研究的“兩階段-雙循環”企業知識管理方法論框架，并在一個企業知識管理的實際案例中對該方法論的邏輯步驟進行了定性的應用檢驗，在行動研究過程中修正和完善了該方法論的邏輯步驟與過程。此外，作為檢驗的一部分，第五章還對該方法論的應用效果進行了縱向和橫向兩方面的比較和評價。

第六章是對本書企業知識管理方法論研究發現的一個總結，它的主要思想來源是第三、四、五章的內容。在這一章中，我們總結出了一整套企業知識管理方法論的邏輯步驟、框架、過程以及相關的模型和方法，這些也就是本書的主要工作成果和創新之處。最后，我們對本書進行了一個綜合性的論述，著重對研究發現進行評價，指出了本書的局限性所在，并對未來可能的研究方向進行了展望。