第3章 客戶購買的是能力而不是產品

我們在上一章借助“冰山”模型剖析了“客戶是如何（How）購買的”這個問題，接下來我們將著重探討購買邏輯中的第三個關鍵問題：“客戶購買的是什么（What）？”