關聯閱讀：《灰犀牛、黑天鵝事件：組織變革的復盤思考》^[1]

傳統行業看互聯網三部曲：一，看不起；二，看不懂；三，看懂了，沒戲了。然而并沒過多久，嘲笑傳統行業的這波互聯網人，現在面對人工智能也進入了同樣的三部曲。

《未來簡史》中說道，生物是一種算法，我們被基因和環境塑造?？萍家呀涀屚獠克惴ㄓ心芰Α氨任腋私庾约骸?。人工智能被當作“灰犀牛”出現在朋友圈，被不厭其煩地談論。人工智能技術人員也成了高精尖的杰出代表，被社會和資本熱捧瘋搶。然而有多少人搞懂了人工智能的概念與運行規則？它究竟離我們大多數人有多近、多遠？有人對它無限熱衷，有人對它充滿恐懼，大多數人對它很茫然。特斯拉的CEO埃隆·馬斯克和Facebook的CEO馬克·扎克伯格就對人工智能有過激烈爭論。

特斯拉CEO馬斯克認為，人工智能是“我們人類文明面臨的最大威脅，可能導致社會動蕩和失業”。他大力呼吁，政府應該立即著手對人工智能進行監管，不能放任自流。馬斯克甚至覺得，互聯網的深度智能化一旦被操縱，就可以用來發動戰爭，或者機器過于智能化會反過來傷害人類。所以第一步，政府要很好地了解企業開發人工智能技術已經取得的進展，然后在此基礎上加大監管力度！而扎克伯格卻認為根本無須擔憂，他要像鋼鐵俠一樣，讓人工智能機器人接管自己的生活。大多數人對人工智能并不了解，認為它只是新時代黑洞之一。雖充滿無限可能，卻無所適從，我們不得不承認變革來臨前，我們選擇了被動。

不止人工智能，生命經濟、體驗經濟、基因編輯……重新洗牌重新整合，這些變革正在來臨，人們對它們議論、敬畏，而又不知所措。未知，讓這個世界充滿了不確定性，人們往往對不確定的事物感到焦慮。對于未知的恐懼，從來像沒有現在這般深不見底。

“灰犀?！币辉~，最早出于《灰犀牛：如何應對大概率危機》一書，作者米歇爾·渥克（Michele Wucker）在達沃斯全球論壇上首次提出。

豆瓣網友這樣闡述灰犀牛：8年前，一本超級暢銷書《黑天鵝》讓大家熟知了“黑天鵝”這個詞，所有不可預測的重大稀有事件于是都擁有了一個絕佳的代言詞；黑天鵝事件畢竟是偶發，它吸引眼球又充滿魅惑，但卻離我們普通人相對遙遠。而比黑天鵝更危險的是什么？是灰犀牛！“它生活于非洲草原，體型笨重、反應遲緩。人們常年看得見成群結隊的犀牛在遠處吃草，卻從不擔心它靠近并造成傷害。然而，當灰犀牛群受驚狂奔時，卻是致命的殺手”——這被用來比喻“大概率且影響巨大的潛在危機”。米歇爾·渥克在《灰犀牛》一書中這樣寫道。

2017年7月17日，全國金融工作會議召開后的首個工作日，《人民日報》在頭版刊發評論員文章《有效防范金融風險》，文中提到：防范化解金融風險，需要增強憂患意識……既防“黑天鵝”，也防“灰犀?！?，對各類風險苗頭既不能掉以輕心，也不能置若罔聞。這是官方媒體首次提到“灰犀?！备拍?。

面對混序，我們需要敏捷革命。無論是事業風險、生活隱患，還是健康危機，灰犀牛提醒我們：有意無意忽略或回避身邊發生的大概率事件的信號和苗頭，就有可能陷入危機螺旋！

一、黑天鵝VS.灰犀牛

重大危機發生之前的種種端倪其實都是一次次絕佳的機遇，意識到危機的存在并且能處理得當，這種與眾不同的能力會給那些善于思考的人帶去豐厚的利潤。

黑天鵝，是指那些小概率而又影響巨大的事件。灰犀牛，是指大概率且影響巨大的潛在危機。相對于黑天鵝事件的難以預見性和偶發性，灰犀牛事件不是隨機突發事件，而是在一系列警示信號和跡象之后出現的大概率事件：2008年美國房地產泡沫集中爆發以及在此之前的諸多泡沫破裂；颶風卡特里娜和桑迪以及其他自然災害后的毀滅性余波；顛覆了傳統媒體的數碼技術；大橋坍塌和搖搖欲墜的城市基礎設施；蘇聯的迅速衰敗和中東地區的混亂等，以上這些事件在事前均出現過明顯的跡象。

所以危險并不都來源于突如其來的災難或者太過微小的問題，更多只是因為我們長久地視而不見。為什么領導者們和決策者們不能在局面失去控制之前解除危機？人們應該如何辨識和有效應對那些明顯的、大概率的危機事件呢？

米歇爾·渥克坦言：此書出版之后，我一直用灰犀牛理論來分析當今世界發生的事情，檢驗企業和個人的工作模式。

這讓我深入地思考個人生活中的灰犀牛式危機與領導人行為之間的聯系。比如，優步的CEO由于不當言論而被解雇，而人們認為這些言論與公司文化問題密切相關。企業變革管理的迭代方向和策略是什么？組織形態發生了更迭甚至裂變，人員優化變得勢在必行。

二、不是能否發生，而是何時發生

不變則亡，不感知改變、不積極應對改變，就必然會被時代強有力的齒輪碾壓。每次變革前都會顯現出一些端倪。敏銳地識別感知，果敢采取行動，強大的智識促使精細化迭代。我們都明白，越早著手，就越容易解決問題，而且成本就越小！未雨綢繆遠勝于亡羊補牢。

米歇爾·渥克是全球思想領袖。她提供了那些迫在眉睫的、發生概率高、影響大的危機的預測、防備、應對及善后的具體方法，以便為人們在組織管理、公司管理和國家管理的過程中提供決策參考。

書中提出了這樣的灰犀牛應對策略：

1. 要承認危機的存在。

2. 要定義灰犀牛風險的性質。

3. 不要靜止不動，也就是不要在沖擊面前僵在原地。

4. 不要浪費已經發生的危機，要真正做到從災難中汲取教訓。

5. 要站在順風處，眼睛緊盯住遠方，準確預測遠處看似遙遠的風險，摒除猶豫心態，優化決策和行動過程。

6. 成為發現灰犀牛風險的人，就能成為控制灰犀牛風險的人。

三、你的灰犀牛式危機是什么

變革時期，每個人都將面臨灰犀牛事件。你的灰犀牛式危機是什么？你是一個能夠管控犀牛式危機的人嗎？

工業4.0時代，精細化生長徹底取代野蠻生長，指數型增長取代線性增長。時代走向了大拐點，管理急需迭代，如果你不迭代就必然會被淘汰。中國的“灰犀?！币呀涬[約地動起來了。巨大的變革正在翻涌，即將要爆發出巨大的能量，改變我們。在被改變之前，我們必須先行改變。這是我們唯一需要做的有意義的事。

每個人都需要迭代，變成更好的自己，才不會被時代的巨大滾輪碾壓，活出自己的價值。但是人性總對變革懷有僥幸心理，認為革命還革不到自己身上。然而歷史無數次證明了，這樣的人，往往都首當其沖地被時代無情碾壓。貪戀舒適區，讓我們成了寓言中溫水里的青蛙。我們的危機意識，的確不比鍋中的青蛙高明到哪里。舒適區將不復存在，所以你對周遭的安逸有多享受，以后的生活就會虐你有多痛，我們早已進入不養懶人的時代。

不迭代，不變革，就遭淘汰，就被取代。在拼速度的年代，我們不僅要學會跑得快，還要學會選擇對的跑道。只有在對的跑道奔跑，才有可能抓住時機，完成彎道超車。

米歇爾·渥克在接受專訪時這樣說道：我主要傳遞了一個觀點，我們并沒有解決顯而易見的問題。其實，能夠重新審視我們熟識的問題是一種智慧。人工智能的崛起，正是人性的回歸。

這是一個需要刷存在感的時代，唯有持續不斷地創造新價值，才能活下來。計算灰犀牛的數量有多種方法，但我認為把它們看成一個系統的組成部分更有意義，因為有些事情不與其他問題聯系起來就無法解決。同時，我們也要考慮戰略戰術問題。我們要明白哪些灰犀?？梢钥刂疲男┎荒芸刂?。我們能否決定事態發展，還是只能被動做出回應？養成良好習慣，定期反省自己的灰犀牛式危機有哪些，以及自己是否解決了這些問題。

尋求幫助，包括朋友和專業人士，請他們幫助你準確地分析現狀，聽一聽他們的意見；當危機發生時，把它當作改變的機會。

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[1] 有刪節，全文首發于公眾號“復盤筆記簿”，2017.9。