2.4 打造高效團隊，彰顯領導魅力

團隊的成員都不是為團隊量身定制的，能力自然也就參差不齊。要打造一個高效團隊，就要積極改善團隊中的“短板”，如此才能提高整個團隊的業績。

優質的團隊少不了優秀的領導，優秀的領導往往除了管理能力突出，還要能讓團隊成員心服口服。這就需要管理者充分彰顯自己的領導魅力，讓團隊成員在被管理的過程中對管理者還保持一種崇拜的心態。

2.4.1 讓團隊績效提升三倍的四種方法

據說某支軍隊將士兵分成四類：聰明卻又懶惰的人可以當上軍官，聰明且勤快的人可以當參謀，愚蠢且懶惰的人可以當士兵，最后一種愚蠢卻勤快的人卻什么職位也沒有。這種說法雖然有失偏頗，但是也在某一方面說明了一個高效團隊的管理和用人兩方面的原則。

微商團隊不僅肩負著創造效益的任務，更肩負著展現微商精神的崇高使命。打造一個高效團隊，要做到以下四點，如圖2-3所示。

圖2-3 打造高效團隊的重要因素

1.團隊成員思想、目標要一致

要想打造一個高效團隊，首先要把團隊的總體目標緊密結合到團隊里每一位成員的個人目標中。例如，某微商品牌2018年銷售額要達到10億元，那么團隊所有成員都要圍繞著“10億元”來分解自己的目標，并且執行。只有把大家的精力集中，共同前進，才能完成總體目標。相反，沒有共同目標的團隊是一盤散沙，思想達不到一致，就像“老和尚撞鐘—得過且過”，這樣的團隊無法取得好成績，也不能成為一個優秀的團隊。

綜上所述，思想和目標保持一致，是一個高效團隊完成共同行動的必要因素。只有在思想上統一，目標上一致，才能做到凝心聚力，打造一支高效的微商團隊。

2.領導有方

一個高效團隊需要一個好的管理者來帶領。管理者要善于激發團隊熱情，隨時給團隊成員注入力量和信心，讓成員們斗志昂揚地去沖刺目標。而在讓團隊成員勇往直前的時候，管理者也要充當其精神支柱，讓團隊成員感覺到背后有支撐的力量。

身為團隊的領導，一定要做到公平公正。每一項成果都是成員們經過吃苦耐勞、艱辛拼搏而獲得的。所以，成果的分享要根據公平公正的原則，否則容易造成團隊成員的流失。不僅如此，成員們犯了錯誤也要一致對待，不能特別偏袒或加重懲罰某些成員。

管理者要“慧眼識英雄”，用欣賞的眼光去發現成員的特點，然后根據每位成員不同的特點，安排成員做相應的工作。管理者還要懂得因材施教，用合適的方法對待不同的成員，挖掘成員的潛能。

3.制定完善的規章制度

“不以規矩，不能成方圓”。微商團隊要制定一個符合團隊的制度，使團隊規范化、制度化。團隊制定一個規范的規章制度，賞罰分明，可以有效地調動成員工作的積極性，自愿把工作做好，適應微商當下的發展。

例如，可以制定一個績效考核制度，如一個月賣了50盒產品會有500元的獎勵，但是搶同事客源就要進行罰款。這樣才能保證團隊工作正常而有序地運行，保證工作有章可循。

4.100%的執行力

相信大家都聽說過“90%的玄機”：90%×90%×90%×90%×90%≈59%。

團隊是由許多成員組成的，如果每個成員都完成了當天工作量的90%，乍一聽覺得完成得很不錯，但事實上，這些看起來做得還不錯的工作，最終的完成率就只有59%，甚至會更低。這個等式告訴我們，要想打造高效團隊，執行力必須是100%，執行的過程沒有打折。

執行力是工作落實程度和目標實現能力的體現，堅決執行決策是高效團隊的關鍵行為之一，如果團隊成員不以積極的心態面對工作，團隊就很難出色地完成任務。

給大家分享一個故事。A姐曾經犯過一個執行力不佳的錯誤，還承擔了一筆小損失。大家都知道，微商的交易通常是使用微信或支付寶付款，但是也有少數人選擇代收貨款的方式。代收貨款就是商家把產品交給快遞公司，快遞人員在把產品交到客戶的手里時，貨款才會通過快遞公司返給商家。

A姐與某位客戶交易時，客戶要求用代收貨款的方式交易。當時，A姐并沒有立刻發貨，而是過了三天以后才把產品發出去。過了一個星期，客戶還沒有收到產品，覺得這個團隊太沒有效率，于是要求退貨。

由于A姐執行力不到位，不僅把貨發了，收不回錢，還承擔了來回兩筆快遞費用。A姐經過這次教訓后，吸取了經驗，以后再也沒有犯過這樣的錯誤。

做微商最重要的就是執行力，如果沒有執行力，每天只是發發朋友圈，對客戶愛答不理，也是不會有客流的。微商行業不缺好方法、好指導，缺的是100%執行力。只有執行了以后，學到的東西才是自己的。如果微商團隊成員總是懶洋洋的，不把任務執行到位，那還是趕緊轉行吧。

2.4.2 塑造領導魅力，微商團隊管理暢通無阻

領導魅力是指管理者對成員與眾不同的吸引力和影響力。在微商團隊中，管理者往往需要充分發揮感染力，從而激發成員的工作動力。領導魅力能夠激發團隊成員的信心、信任，有利于管理者的管理。領導魅力可以提高下屬的自我效能感，這在危機管理中尤其重要。在微商團隊里，塑造領導魅力往往需要六大因素，如圖2-4所示。

圖2-4 塑造領導魅力的六大因素

1.資歷

資歷也就是履歷和閱歷。資歷可以分為兩個方面，其中一個是在職時間的長短。雖然并不能膚淺地認為：一個管理者在職時間越長，則該領導的權威性越高。但是一個資歷深厚的管理者，往往也有利于威信的培養。如果管理者在職時間比較長，下屬往往也會對他比較敬重，也就比較容易接受這個人的領導。所以，一個人的資歷可以直接影響其在下屬心中的地位。

另一個是知識的深度。知識的深度往往影響了一個人的閱歷。如果管理者精通行業的業務知識，同時還具備豐富的管理知識或其他的相關知識，下屬就會不由得對他產生一種崇拜。一個優秀的管理者，應當既重視實踐經驗的積累，又重視知識水平的提高。知識淵博，經驗豐富，其領導魅力必然也會加強。

例如，某著名微商品牌華南區新來了一個總代理。總代理雖然年紀較小，但是卻長期從事領導工作，而且擔任過多種職務，還是某名牌大學畢業的。于是該地區的員工們也就自然而然地對她產生了一種敬重感，她從事起管理工作來也是信手拈來。

2.品格

品格是指管理者的品行、人格等。培養人格魅力是一個長期的過程，需要日積月累形成高尚的品格。管理者具有高尚的品格，很容易讓其他成員對其產生一種敬愛感。就像古時候征戰沙場的將軍，往往更容易比朝中宰相受愛戴，這也是因為他們的品質讓人感動。

3.才能

一個人的才能其實是一個綜合因素，它是管理者各方面的統一體，是領導在實踐中的具體表現。一個管理者的才能不僅僅體現在對下屬的領導上面，還體現在對事物的判斷力和創新力上面。

一個管理者才能的高低，是其是否能勝任該工作的重要條件之一。才能是領導魅力的一個重要因素，所以管理者要不斷提高專業技能和自身素養，對事物進行觀察，對結果進行分析，嚴格要求自己，從而督促自己提升各方面的能力。

4.情感

情感不僅僅是一種態度，還是一種能力。當前，人們越來越重視管理者的情商在管理過程中所起的作用。有一項研究表明，管理者的成功因素分為情感與智力，二者之間的比例是8∶2。這說明情感在塑造領導魅力中的重要性。值得一提的是，管理者良好的情感因素，有利于建立良好的人際關系。

情感包含情緒，管理者要有很強的情緒控制能力。一個管理者情緒的好壞，會影響到團隊成員的工作效率。所以，想要塑造領導魅力，要管理好自己的情緒。所謂管理情緒，就是根據不同情況，情緒可好可壞。例如，下屬犯錯卻屢教不改，這時候脾氣就可以適當地“壞”一些。

情感還包括了激勵，一個受到管理者激勵的團隊一定是一個有戰斗力的團隊。戰斗力體現在成員們面對工作時勇往直前的態度。領導應當經常激勵成員，讓成員用戰斗力去實現自己的夢想。

5.行為

管理者的行為會無意中得到下屬的模仿，所以管理者一定要為員工起到表率作用，以自身行為做準則。當管理者的行為受到員工的肯定時，領導魅力重要的一環也就完成了。

身為管理者要以身作則，在行為上約束自己，做一個規范的領路人，長久下去，下屬在行為上也會追隨管理者的腳步，學習如何約束自己，形成良好的行為習慣。

管理者要勇于擔當，不僅僅是擔當責任，更要以擔當的心態去實現目標。擔當責任，不僅是承擔事情的后果，更是撐起團隊的一片天。團隊精神的“龍骨”就是有擔當，以擔當的態度去工作，領導魅力也因此而綻放。

6.管理

管理者要想塑造自己的個人魅力，就要從管理做起。管理者在管理上要剛柔并濟，恩威并施。既要用公司的規章制度約束下屬的行為，又要以理服人，并且對員工表示適當的關心，使下屬信服。管理者要靈活運用管理技能，并從以下幾個方面做起：

首先，管理者要深入了解團隊成員，從他們的日常表現了解每個人的性格及能力，發現下屬的優點，用人長處。下屬需要管理者的肯定和鼓勵，管理者應該量才器使，使每一個員工在自己的領域都有可能成為最優秀的人才。

其次，管理者不管對人還是對事都要一視同仁。身為管理者，不能因為偏愛某些下屬，導致其他成員心理不平衡，挫傷其他成員的積極性。管理者應當把所有的員工都當作公司不可缺少的一分子，杜絕出現“特權群體”。

最后，利用一切機會培養人才。身為管理者，不能害怕下屬的風頭蓋過自己。塑造領導魅力，需要管理者從長遠角度出發，把自己的下屬培養起來，這無論對自己還是對下屬的職業生涯都大有裨益。倘若管理者不能從大局考慮，只顧個人得失，最后反而會失去人心。