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你看到的可能是隨機測試網頁

進行隨機測試的并非只有銀行和信貸公司。實際上,Offermatica.com已將互聯網隨機化轉化成了真正的藝術形式。馬特(Matt)和詹姆斯·羅奇(James Roche)兩兄弟2003年創辦了Offermatica,對互聯網易于隨機化的特點加以利用。馬特是總裁,詹姆斯則是公司董事長。顧名思義,Offermatica對選項進行自動化測試。想知道某種網頁設計是否優于另一種?Offermatica會進行軟件設置。當人們點擊你的網站時,兩個頁面會被隨機發送給訪客。接著,軟件可以實時告訴你哪個頁面得到了更多“點擊”,哪個頁面引發了更多購買行為。

此外,他們還可以讓你同時進行多項測試。信用補償公司隨機選擇利率并獨立決定是否使用照片;類似地,Offermatica可以對網頁設計的多個維度隨機化。

例如,Monster.com希望測試雇主主頁的七個不同元素。比如,他們希望知道某個鏈接應該顯示“搜索并購買簡歷”還是“搜索簡歷”,或者是否應該設置“了解更多”鏈接??傮w而言,Monster希望測試128種不同的頁面組合。通過使用“田口方法”, Offermatica只需測試8種“菜單”頁面,并且可以準確預測其他120個未經測試的網頁效果如何。

Offermatica軟件不僅可以自動隨機化,而且可以自動分析互聯網的響應。在測試過程中,Monster可以實時看到不斷更新的圖像,上面不僅顯示了8個菜單頁面的表現,而且顯示了未測試頁面在促進銷售方面可能具有的表現。每條備選頁面的曲線在圖像上從左向右延伸,就像賽馬一樣,可以清晰顯示出獲勝者和失敗者。想想吧,這是對于128個不同處理方式數萬次觀測的實時信息。Offermatica的例子表明,超級數據分析常??梢岳眉夹g縮短數據收集、分析和實施的時間。有了Offermatica,測試和營銷調整的間隔時間可能只有數小時而已。

來源:Monster.com Scores Millions, http://www.offermatica.com/stories-1.7.html

順便一提,如果你認為你有很好的圖像判斷能力,請試著說出下面哪個畫面的測試效果更好:

我本人認為第二個畫面的圓角圖標更吸引人。Monster也是這樣想的。第二個畫面是Monster在測試之前首先使用的畫面。不過,事實證明,看到第一個畫面的雇主每次訪問的支出要多8.31%。這相當于Monster商業部門每年多出幾千萬美元的收入。Monster沒有相信最初的直覺,他們大膽地改變了現狀,然后觀察效果。他們創建了一種新數據,并對其最初的直覺進行檢驗。

喬安紡織得到了更加令人意外的結果。測試多個組合的部分威力在于,它讓公司變得更加大膽,在營銷測試中愿意冒更大的風險。你可能認為JoAnn.com的網絡流量不足以進行互聯網測試,但他們每月可以吸引一百多萬不同訪客。這樣的流量足以進行各種測試。

所以,當JoAnn.com對網站進行優化時,他們決定賭一把,在測試中使用一個看起來預期效果并不很好的縫紉機促銷廣告:“購買兩臺機器立減10%。”他們并不期待這項測試取得成功。畢竟,有多少人需要購買兩臺縫紉機呢?令他們吃驚的是,這項促銷帶來了當時最大的回報?!叭藗儼雅笥牙诉^來。”JoAnn.com首席運營官林斯利·唐納利(Linsly Donnelly)說道。這項折扣將他們的顧客轉變成了銷售代表??傮w而言,隨機測試將平均每位訪客帶來的收益提高了209%,這很了不起。

在鋼筋混凝土的世界里,要想得到具有統計顯著性的結果,隨機化實驗的樣本必須足夠大,其成本有時會嚴重限制實驗數量。不過,互聯網改變了這一切?!白屢蝗喝双@得指定體驗的成本接近于零,因此你可以提供的體驗數量接近于無限。”Offermatica總裁馬特·羅奇說道。

觀察消費者對于一組不同在線體驗的反應正是Offermatica所做的事情。在決定者的選擇上,這是一種完全不同的模式。談到公司控制消費者眼球的斗爭,馬特立刻興奮起來:“在我參加過的會議中,人們會坐在桌子周圍爭奪話語權。分析師會將歷史數據作為護身符。品牌建設者對于如何提升品牌有著執著的堅持。當然,還有最權威的老板,他們習慣于認為自己無所不知。所有這些權威形式取代了顧客的聲音。實際上,我們在Offermatica所做的工作就是傾聽消費者的愿望。”

Offermatica不僅需要與公司內部研究歷史數據的分析師斗爭,而且需要對抗那些在大學實驗室里進行超級控制實驗的“可用性專家”??捎眯詫<蚁嘈拍承┰趯嶒炇掖_立的公理——比如“人們首先觀察左上角”或者“人們觀察紅色事物多于藍色事物”。對此,羅奇表示:“在現實世界里,廣告需要與其他許多輸入競爭,因此不存在對照實驗這種事物。這些人所說的真理就像信息海嘯中的沙堡一樣?!睂Ω鞣N選項進行反復測試是很便宜的,因此我們沒有理由盲目接受貌似可信的學術公理。

谷歌的聰明人也在搭乘隨機化快車,這不足為奇。和Offermatica類似,他們可以方便地為消費者提供不同廣告體驗,然后觀察他們最喜歡哪些廣告。想知道你的啤酒廣告關鍵字應該使用“味道很棒”還是“不易漲肚”嗎?谷歌會輪流使用這兩個廣告,然后告訴你人們更愿意點擊哪個廣告。由于人們進行谷歌搜索的順序比較隨機,因此調換兩則廣告的順序與隨機化具有相同效果。實際上,谷歌甚至可以首先對廣告進行輪換操作,然后為點擊率較高的廣告自動提高出現頻率。

我剛剛進行了這項測試,以決定本書書名?!吨庇X的終結》(The End of Intuition)是這本書最初的暫用書名,但我覺得《數字天才》Super Crunchers)也許可以更好地傳達這本書的正面信息。所以,我進行了谷歌廣告關鍵字測試。每個搜索“數據挖掘”或“數字分析”的人會看到

我發現,隨機訪客點擊“數字天才”廣告的概率要高出63%。(另外,同“為什么數據驅動型決策是成為聰明人的新途徑”相比,他們更喜歡現在的小標題。)在短短幾天時間里,我們獲得了現實世界中超過25萬次頁面瀏覽的反饋。這對我已經足夠了。我可以自豪地說,《數字天才》一書本身就是超級數據分析的產物。

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