隨機測試是對直覺的檢驗
上述所有隨機試驗的共同特點是,必須有人事先提出需要測試的選項。必須有人產生銷售兩臺縫紉機的想法,或者讓調查公司提前一周打電話的想法。隨機試驗方法不是直覺的終結。相反,它是對直覺的檢驗。
過去,各公司需要在一次全國的電視宣傳活動中豪賭一把。在網上,你可以將資源分配到多個宣傳活動中,并且迅速轉向結果最好的活動。創意過程仍然很重要,但創造性已經成了測試過程的輸入。
實際上,關鍵字廣告隨機化功能可以很好地測試誰能寫出最有效的廣告。在考驗應聘者時,廣告公司可以觀察誰能改進客戶的谷歌廣告。想象一下,在某期《飛黃騰達》中,如果對競爭者優化某些流行網頁大眾市場銷售額的客觀能力排序,那將是怎樣的景象。
隨機化網頁測試的潛力幾乎是無窮的。選項的隨機化試驗不僅可以提高點擊率和銷量,而且可以提高網頁表單的完成率。隨機化可以用于改進任何網頁的表現。
這也包括在線新聞的布局。《紀事》、MSNBC甚至《紐約時報》的圖形設計師可以從隨機化測試中學到一點東西。實際上,Offermatica董事長詹姆斯·羅奇表示,他們已經開始為網絡出版物出謀劃策了。這種需求通常來自訂閱部門。不過,詹姆斯解釋說,當“編輯看到在線訂閱量的增長時”,他們“開始熱衷于用Offermatica優化他們的主要業務引擎:頁面瀏覽和廣告點擊”。
慈善機構和政治宣傳部門也可以測試哪些網頁設計可以增加他們的收入。實際上,慈善組織已經開始用線下隨機化試驗探索捐助來源了。實驗經濟學家迪恩·卡蘭(Dean Karlan)和約翰·利斯特(John List)幫助一個非營利倡議組織測試了直郵的有效性,這與信用補償公司的做法非常類似。他們向過去的捐助者寄出了超過5萬封請求捐助的信件。這些信件在是否提供配套捐助以及提供方式上存在區別。一些信件沒有提供配套捐助,一些信件提供1∶1配套捐助,一些信件提供2∶1甚至3∶1的配套捐助。1∶1配套捐助承諾使捐助額提高了大約19%。不過,令人吃驚的是,同1∶1配套捐助相比,2∶1和3∶1配套捐助并沒有提升捐助額。這項簡單實驗為慈善機構提供了一個有力的新武器。如果捐助者希望他的資金發揮最大效力,他應該選擇1∶1的配套捐助項目。
我們看到,許多決策者都會高估自己的直覺能力。我們認為直覺有道理,因此執著于直覺。隨機化測試是判斷我們是否正確的一種客觀途徑。測試是一條沒有盡頭的道路。人們的品味會改變。昨天有效的事情明天可能就無效了。隨機化試驗的周期重復測試系統可以確保你的營銷工作維持最優狀態。超級數據分析的核心是由數據驅動的決策。持續的隨機化試驗可以確保持續的數據供應,以驅動決策。