- 未來品牌:解密中國市場品牌建設與增長之道
- 王婧
- 955字
- 2021-02-04 18:28:40
健身行業的創新者
在健身房這種業態剛剛萌發的近20年前,因為健身房的稀缺性、房租低、人工成本低,健身房往往能通過高昂的會員費維持運營所需的現金流。但當越來越多健身房加入市場,健身房必須面對行業紅利減少,以及日益上漲的房租、人力等成本負擔,傳統健身房曾經的盈利模式不再,向會員們推銷費用高昂的私教課程成為傳統健身房的重要盈利點。在這種收入模式下,私教成了健身房中的“銷售”,也導致普通會員辦卡后可能會更頻繁地被推銷私教課程,健身體驗明顯受到影響。
除了成本上升,用戶體驗差、年卡復購率低也成為傳統健身房的“催命符”,開業兩三年就關店跑路的事件頻頻發生。在這種情況下,健身房不得不尋求轉型:一是傳統健身房向高收費、高服務品質的高端場館轉型,通過建立獨立銷售團隊、私教課程體系標準化、繼續提供淋浴等配套服務來提升客戶體驗;二是出現一批輕量化、低投資、低人力成本的小型自助式健身館,而其中做得較為出名的就是超級猩猩和樂刻。
和傳統健身房不同的是,超級猩猩采用的自助式健身模式,門面的基本配置是備有輕便健身器械的團操教室、更衣區,不設置淋浴房,部分門店設有單車區、私教區等專項健身區域。超級猩猩目前的課程一部分是外部購買的萊美版權課程,另一部分由超級猩猩自主研發,為此超級猩猩還成立了超猩學院。超級猩猩的教練團隊分為全職和兼職,全國上百個門店之間的教練資源是共享的,教練可以選擇就近上課。得益于對房租、人力等成本的控制,以及按次付費的健康現金流,超級猩猩能夠做到微盈利,而對課程研發和教練培養的前瞻性投入,也為超級猩猩逐步將業務向利潤較高的私教健身模式拓展做好了準備。
樂刻是第一個主打“24小時”“月付制”“無推銷”“智能化”小型互聯網健身房的品牌。樂刻采用的商業模式與美國ClassPass模式相似,通過主打“99元月卡”能夠吸引大量低鍛煉頻次的沖動消費者。同時,樂刻還快速開出了大量線下門店,目前已在全國范圍內入駐近500家,成為擁有門店數最多的互聯網智能健身品牌。和超級猩猩一樣,樂刻的教練也分全職和兼職,薪資由底薪和課程提成構成。目前樂刻的主要收入來源應該由月卡、私教和團課分成三部分構成,但比起單店盈利,樂刻正在搭建以消費者為中心、能夠串起人—貨—場三環的平臺,教練可以借助樂刻展示自己的專業能力和服務,樂刻也能通過口碑傳播收獲更多的消費者。
