故事七　那些溫暖我的時刻

原生家庭是一個太過流行的詞，似乎原生家庭就是我們問題的所有。經常有來訪者對我說：“好像我就活在一個宿命當中。由于家庭的影響，我不斷經歷失敗，不知道為什么，我總是在同一個地方跌倒。”我最近20年可能做了上千起危機干預，總能在危機中不斷前行，因為我知道我在做一件有價值和意義的事情，我也知道，我確實能夠幫到他們，幫到這些在至暗時刻的人們。所以，我不認為原生家庭的影響是無法改變的宿命。

幫助我在這么多的危機干預工作中支撐下來的，還有一點，就是再黑暗的時刻，也仍有光在閃耀著。我從來訪者那里學到很多，總有一些時刻溫暖我。

十幾年前，有一次不知何故，方舟子突然寫博客文章攻擊我，說我有心理疾病，有學生被我逼著跳樓了。這純屬謠言，轉發到500條就可以追究刑事責任。他說有一年跳樓的是北大心理系的學生，就此寫了一篇長文。2005年確實有一位心理系的同學因精神分裂癥跳樓自殺。方舟子當時在網上的影響力挺大的，他發了這樣一條博客文章以后，有很多人評論。讓我非常感動的是有一些評論者是我的來訪者，他們力挺我，其中有一條令我印象特別深刻。這位來訪者是一位已經畢業的北大學生，他除了反駁說從來沒有某個學生被逼跳樓這樣的事情，還寫了一句：“作為去過北京大學學生心理健康教育與咨詢中心的人，我要謝謝徐老師，我是因為他而改變主意不去跳樓的北大學生之一。”我不知道他是誰，因為他用的是網名。我后來與他私信聯系了一下，知道了大概是在他畢業前最彷徨的時候，我為他做過一次危機干預。由此我知道我做的那些工作看似平常，但是我在那個對他來說最重要的時刻盡力地理解和幫助他，他真的會銘記在心。

去年我收到一張很普通的小紙條，是一對學生夫婦送來的，寫道：“我們現在一切都好，還有了小寶寶。感謝你曾經給我們的無私幫助，希望我們的經歷能夠給你一些正能量。”我知道他們兩位大概在兩三年前，曾出現過嚴重的自殺危機。他們特意前來，希望給予我一些支持，希望我能夠幫助到更多的人。那就是他們的心聲。

我還曾經有過一個來訪者，咨詢關系已經結束七八年了，他有一天與我聯系，因為他要根據他的經歷寫一部小說，想詢問我當時對他問題的理解，以寫進他的小說里。我同意了，我們約了一個時間談。他突然發短信對我說，很長時間沒有與我聯系了，他換了幾次手機，不再存有我的號碼，但是當他想要與我聯系的時候，居然能夠把這11位數字準確無誤地回憶出來。他之所以能夠記得，不是因為他記性有多好，而是因為在他那段最糟糕的時間里，這個號碼是他的緊急熱線，是他最可信賴和依賴的號碼。我從中感受到來訪者的信任，知道在那段對他而言至暗的時刻當中，可能這個手機號碼或者每周一次的咨詢是他支撐下去的力量，并且他現在很好。后來他的作品也非常成功，這是一段非常美好的經歷。

最后我想引用來訪者寫給我的一段話：

很多時候會想到，我曾經是一個非常無助的女生。19歲的一天我坐在你面前泣不成聲，我覺得非常無望。當時你告訴我，這已經是我的至暗時刻，生活會一點點亮起來……在那之后我又走了很遠，在我人生一片黑暗的時候，你堅定有力地告訴我，我是金光閃閃的，我并不相信我自己，但我相信你。所以我相信我是好的，我是值得的。我很想跟你說，我現在過得很幸福。回頭看那也確是我的至暗時刻，如今我已經忘記了所有的苦楚，也有信心再也不會掉到深淵中。

每個人都生活在小環境和大環境當中，都會受到環境的影響、塑造，有時候我們不僅僅需要適應環境，或許真的可以積極主動地去改善環境，這可能是更有效的危機應對方式。不管曾經歷怎樣的黑暗，都要相信光，相信人。