人效是衡量組織能力的關鍵指針

重視組織能力、提升組織能力幾乎已經成為企業界的管理共識，組織能力也早已被認為是企業的核心能力之一。對于企業來說，更高的組織能力意味著在投入相同的情況下，公司相比于競爭對手具有以更高的生產效率或更高的質量將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。

通過調研，我們并沒能找到衡量組織能力高低的公認性指標。目前，企業經營效率類的指標是最接近反映組織能力的指標，比如資產收益率（資產收益率=凈利潤/平均資產總額）。相比利潤、銷售額等絕對額指標，資產收益率這一指標雖然能夠屏蔽企業規模、資本結構等方面的影響，但是其立足于資產的使用效率，并不能直接反映組織能力，對組織能力的衡量容易產生偏差。比如，用設備、技術代替人工是提升生產力、提高組織能力的客觀趨勢，用人工替代設備、技術雖然通常能夠減少資產投入，并在短期內獲得較高的資產收益率，但這并不代表組織能力強。

我們認為，人效是很好的衡量組織能力的指針，甚至是最關鍵的指針。正如任正非所說：“不抓人均效益增長，管理就不會進步。因此一個企業最重要、最核心的就是追求長遠地、持續地實現人均效益增長。”人效立足于人力資源的使用效率，更貼近組織能力的評價，能夠綜合反映設備、技術等硬性投入以及企業管理水平等軟性能力對組織能力的影響。相比于競爭對手，人效高的企業一定能夠將同等的資源投入轉化為更高的績效產出，而組織能力的強弱本質上也決定了這種投入產出效率的高低，如圖1-1所示。

圖1-1　組織能力的箱子模型