第1章 大話運(yùn)營(yíng)

說起運(yùn)營(yíng)，大家的第一印象可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最簡(jiǎn)單、人人都可勝任的一個(gè)崗位。剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)人員做著一些執(zhí)行層面的工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事情，甚至前臺(tái)的接待、文件的整理等。于是，運(yùn)營(yíng)經(jīng)常被稱為打雜。

在我建立自己的第一個(gè)博客時(shí)，運(yùn)營(yíng)還不火，大多是推廣、營(yíng)銷、SEO、SEM等概念，比較熱鬧，全網(wǎng)營(yíng)銷、車手、刷單等新興名詞讓人眼花繚亂。工作三年之后，運(yùn)營(yíng)行業(yè)變得炙手可熱。于是，學(xué)生物的、學(xué)文學(xué)的、學(xué)化學(xué)的、學(xué)動(dòng)物學(xué)的、學(xué)法學(xué)的，很多專業(yè)的同學(xué)都想跨界到運(yùn)營(yíng)中來。

準(zhǔn)備找運(yùn)營(yíng)工作的同學(xué)想清楚地知道，成為合格的運(yùn)營(yíng)人員，應(yīng)該掌握哪些必備的技能？面對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等各種運(yùn)營(yíng)工作，應(yīng)該如何抉擇？

工作了兩三年的其他行業(yè)的同學(xué)看著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪資很高，也想轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作；聽說運(yùn)營(yíng)工作的入行門檻很低，就打算跨行到運(yùn)營(yíng)工作中。那么，到底怎樣才能零基礎(chǔ)跨行到運(yùn)營(yíng)行業(yè)的大軍中呢？

一些已工作兩三年的運(yùn)營(yíng)人員開始對(duì)運(yùn)營(yíng)和推廣、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)之間的關(guān)系感到迷茫；也有一些運(yùn)營(yíng)人員沒有很亮眼的數(shù)據(jù)，開始彷徨，懷疑自己到底適合不適合做運(yùn)營(yíng)工作。

如果你不知道什么是運(yùn)營(yíng)，如果你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)是打雜的，如果你想畢業(yè)后找一份運(yùn)營(yíng)工作，如果你想零基礎(chǔ)跨行到運(yùn)營(yíng)行業(yè)中，如果你剛?cè)腴T不知道應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些技能，如果你工作兩三年不知道運(yùn)營(yíng)和推廣的關(guān)系，如果你已是運(yùn)營(yíng)人員并產(chǎn)生了自我懷疑，請(qǐng)閱讀本章，你所有的疑慮都會(huì)消失。