現(xiàn)在回頭去看阿里巴巴保存的一段錄像，會覺得很有意思。錄像記錄的是1999年春阿里巴巴剛成立時，在杭州湖畔花園馬云家，馬云妻子、同事、學生、朋友共18個人圍著馬云，聽他慷慨陳詞：“從現(xiàn)在起，我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來一次革命！”

后來這18個人被稱為阿里巴巴的“十八羅漢”。那時候是中國互聯(lián)網(wǎng)的第一波高峰期，從業(yè)人員月收入上萬是很有可能的。而“十八羅漢”月薪卻只有500，擠在馬云的公寓里辦公，出門不敢打車，經(jīng)常加班，就這樣逐漸產(chǎn)生了強大的凝聚力。

這是馬云第二次創(chuàng)業(yè)，第一次是1995年創(chuàng)辦中國黃頁，后被收購。隨后馬云率領(lǐng)“十八羅漢”赴北京尋找機會，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)沒有立足之地。返回杭州前，馬云把所有人召集過來，給他們兩個選擇：一是推薦他們到Y(jié)AHOO工作，以他們的工作經(jīng)驗留在北京，收入足以讓人羨慕；另外一個選擇就是跟他一起回杭州打天下，但是馬云不能向他們承諾一個美好的未來，他可以承諾的只是500元的薪水和一起創(chuàng)業(yè)的艱辛。馬云讓大家考慮一個晚上。而眾人出去以后，不到五分鐘就集體返回，沒有一個人愿意留在北京，大家異口同聲地說：“我們一起回去吧。”

在北京最后幾天，大冬天下著雪，他們就在小酒館里一邊喝酒一邊唱歌，唱《真心英雄》。第二天又爬了長城，在長城上熱淚盈眶，馬云大手一揮：回杭州！他的團隊又跟著他回到杭州。隨后創(chuàng)立了阿里巴巴，個個干勁十足，工資幾個月都發(fā)不出來也沒關(guān)系，因為他們認為自己在做著一項偉大的事業(yè)。

馬云曾說：“誰也不知道未來是什么，這個時候你可以去找一份收入不錯的工作，但很可能你幾年后還得換地方。現(xiàn)在我們用一支團隊的力量在這片江湖里拼殺，十幾個人在一起還有什么可怕的，拿著大刀片子往前沖即可。”財經(jīng)作家鄭作時為此感慨：“這一團隊和馬云之間建立了超越利益之上的聯(lián)系，既然幾萬元的月薪都可以放棄，那還有什么力量可以讓他們分開。”

馬云帶領(lǐng)團隊的特點在于特別能“打仗”，更重要的是如何化解團隊成員之間的矛盾，2000年，阿里巴巴拿到幾百萬美元的風投，馬云就把總部從湖畔花園擁擠的民居搬到了寬敞的辦公樓。既然有了辦公樓，就得建立起正兒八經(jīng)的辦公體系，什么經(jīng)理、副經(jīng)理自然得有人擔任。也正因為此，團隊內(nèi)部開始有人心里不平衡了。

在18個創(chuàng)始人中，第一批提干的有三人：孫彤宇、張英和彭蕾，職務(wù)都是部門經(jīng)理。本來大家都是平等的關(guān)系，領(lǐng)導者只有馬云一個，突然的改變讓人有些不適應(yīng)。

一天晚上，除了馬云、孫彤宇、張英、彭蕾之外的十幾個創(chuàng)始人來到一家名為名流的咖啡館聚餐。大家開始說好不談工作只敘舊，但談著談著就說到公司說到工作，所有的不解、疑惑和怨氣都發(fā)泄出來了，一直談到半夜。團隊里的老大哥樓文勝首先倡議：“說了這么多，屁股一拍就走，于事無補，我們應(yīng)該寫出來送給馬云。”大家紛紛響應(yīng)。于是由樓文勝執(zhí)筆，大伙兒補充，整整寫了一大張紙。

這封長信送到了馬云那里，第二天馬云把所有人召集在一起，馬云說：“今天大家不用回去了，既然你們有那么多怨恨，很多人有委屈，現(xiàn)在當事人都在，都說出來，一個個罵過來，想哭就哭，所有都攤在桌面上，不談完別走！”

那天的會從晚上9點開到凌晨5點多。那是一次徹底的宣泄，也是一次徹底的靈魂洗禮。會上許多人情緒激動，許多人痛哭失聲。整整一夜，這些跟隨馬云浴血奮戰(zhàn)了少則兩年多則5年的老戰(zhàn)友，吵過、喊過、哭過之后，一切疑慮都已消散，一切誤解都已消除，又燃起了對未來的希望和對團隊的熱愛。

馬云的團隊成功在于敢于自己面對矛盾，能把矛盾及時解決，還能用團隊去吸引人才，蔡崇信就是這樣加入馬云團隊的。在阿里巴巴剛起步時，吸引了一些國際投資集團的注意，包括蔡崇信供職的InvestAB集團。當時的蔡崇信任該公司香港區(qū)的副總裁，因為工作關(guān)系，他需要到阿里巴巴公司探個究竟，看是否值得投資。

馬云對他談了自己對于電子商務(wù)的看法，說自己要做全球最大的B2B網(wǎng)站的“芝麻開門”夢想，并且邀蔡崇信到阿里巴巴的所在地——也就是自己的家中進行實地考察。蔡崇信見到了令他震驚的一幕：一個四居室中，居然有20多個人在工作，地板上還扔著床單等雜亂的東西，工作環(huán)境和條件簡陋至極。然而從員工的表情中，他卻找不到一點埋怨，分明看到愉悅的心情，看到他們對于阿里巴巴的熱愛。

沒過多久，蔡崇信又來到杭州找馬云，但是這次他沒有和馬云談投資的事情，而是對馬云帶著“十八羅漢”打天下的故事十分感興趣。這樣的團隊氛圍深深吸引了蔡崇信，他請求加入當時還處在成長期的阿里巴巴，這一舉動令馬云都十分吃驚。就這樣，蔡崇信辭掉了在InvestAB的工作，正式入盟阿里巴巴，由一個年收入達幾十萬的高級經(jīng)理人變成了一個月只有500元工資的阿里巴巴人。

這樣能吃苦、不離不棄的團隊取得成功是理所應(yīng)當?shù)氖拢怯捎隈R云善于捏合團隊，消除團隊矛盾，才把團隊打造成具有默契的一群人，在最困難的時候發(fā)揮出團隊的實力，成就一番事業(yè)。