第5章 京東“頭狼”劉強東——自上而下喚醒團隊戰斗力
- 激活每個人才是好團隊
- 張恒
- 1843字
- 2020-11-23 16:18:19
2014年,京東在納斯達克上市,市值一度超過300億美元,這輝煌的背后是劉強東多年的堅持與隱忍,帶領他的團隊不斷攻城拔寨。
京東的投資人是這樣描述劉強東的:“劉強東的確是很強勢,我認識他八年了,但搞零售的老板沒有不強勢的。我看過亞馬遜創始人的傳記,你看貝索斯多強勢?像架構調整這種事,劉強東就完全不需要我們同意,人事權就應該由CEO做決定。”
劉強東被人稱為“破壞性入侵者”,因為劉強東總是挑戰現有市場規則,跟所有現有權威做競爭對手。與傳統零售巨頭國美、蘇寧正面交鋒;涉足圖書業務,與當當網展開價格大戰;建立開放平臺,直接挑戰阿里巴巴……
京東的起步可以說因禍得福,2003年“非典”肆虐,劉強東暫時關閉12個連鎖店,短短21天,虧損800多萬。為尋找出路,有員工建議在互聯網上售賣光盤,不得已而為之的京東于是嘗試了互聯網交易,第一筆來自網上的訂單金額為98元,誰也不曾想到之后的交易額會破千、破萬、破億。2005年中,一步步發展壯大的京東關閉所有線下連鎖店,專注于電商。而同年,國美新增280家連鎖店,總店數430家。蘇寧新增180家,總店數280家。
2005年開始,電商迎來春天,京東的營業額也越來越好,但是壓力也越來越大。2009年,時任麥德龍中國北方區總經理張守川來到京東辦公室見劉強東,當他看到辦公桌上貼滿的標語(如“只爭第一,不做第二!”“戰斗!戰斗!戰斗!”等)時,深深地感受到劉強東的野心和魄力。離開時他這樣評價劉強東道:“劉強東有雄心,他的期望值很高。”正是這一年,京東已成中國自主經營B2C老大,銷售額38億元。
劉強東外表儒雅,但內心是一個極為講原則的人。創業14年,只要他在北京,每天早晨8點半的晨會,他必定出席。劉強東過去常常要請基層員工喝酒,總是很盡情地喝醉,但是無論喝多少第二天的晨會永遠都是第一個到達。這一簡單的行動,卻能給團隊很大的激勵,員工們想遲到前就要想想,老板喝那么多酒都能到那么早,自己有什么理由拖沓。
劉強東的這種性格很早就體現出來了。1992年,劉強東懷揣500元來到中國人民大學讀書,決定不再向父母要一分錢。當時國家每月發97元生活費,他做家教、推銷圖書、賣電腦,一個月能賺幾百元,食堂的伙食一頓大概是1.5元。1996年春節期間,從臘月二十八日起到大年初一,他身上只剩一塊四毛錢。大年初一那天,他冒著大雪去朋友處解決肚子問題,從人民大學步行七八公里到北京體育大學,吃了兩頓飯后又步行回宿舍。劉強東完全可以找父母要錢,但是他認為已經決定不要,那就不能隨隨便便屈服,就要堅持到底。
在企業管理上也能看到劉強東的這種性格的影子。比如劉強東發現自己的經理做錯了,他會當著所有人的面來批評這位經理,從來不顧忌情面。對于觸犯自己價值觀的事,更是零容忍,例如吃回扣的事。除此之外,劉強東不能容忍公司內部出現小團體。
劉強東是一種權威型領導,不僅是對自己的員工,對于投資人也是十分強勢。2008年,賽富亞洲創始合伙人閻炎和劉強東見面,閻焱希望不和別的基金合投,再融資的時候不能稀釋他們的股份,他們必須跟投,并且要兩個董事席位。如果這樣,劉強東就只有兩個席位。劉強東就堅持不達成合作,現在劉強東在京東董事會的9個席位中擁有5個,投資者擁有4個。
劉強東的一句話就是:“戰略上的問題,要么你說服我,要么我說服你。如果不行,就按照游戲規則,投票表決。”他要始終保持對企業的控制權,京東這個名字只要叫一天,那就是劉強東的企業。
巨大的壓力也會讓劉強東去尋找減壓的方式,劉強東每年都會開車進行沙漠越野,過程長達十多天,他把心靜下來,釋放全部的壓力。在這期間,他接不到來自高管的電話,沒有互聯網,沒有手機信號,也沒有城市的喧囂,只有滿天的黃沙。劉強東在內蒙古科爾沁沙漠,汽車輪子陷入沙里。五六個人花了兩個多小時,硬生生地把車輪從沙里挖出來。劉強東表示這改變了他對團隊的認識。
上行下效,劉強東的團隊的執行力也是極強的,做任何事都好像行軍打仗一樣利落。早上開會從9點鐘開到下午6點鐘,會開完也沒人走,全都去PPT大屏幕那里把會議談到的幾十個點全部記在筆記本上。
在劉強東的指揮下,京東不停地攻城略地,成為中國B2C電子商務數一數二的品牌,劉強東強勢的眼里只有目標,每個月的經營溝通會只談業績。
劉強東說:“互聯網還是叢林法則,我們可以不主動攻擊別人,但是還擊的能力不能丟失,必須要還擊。”這是為了避免京東在上市后陷入士氣不振的倦怠期,我們都知道國內電商領域廝殺非常厲害,盡管京東的成績已經非常好,但是和巨頭阿里巴巴比起來還是有一定差距。劉強東的目標就是要不斷地趕超,并把京東打造成國際電子商務品牌。