常言道：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”要徹底解決企業團隊里的形式主義、官僚主義、享樂主義、無目標主義以及執行力低下等諸多問題，犀利批評是一劑“良藥”、“苦藥”，甚至可以說是“速效藥”。

史蒂夫·喬布斯是個典型的極簡主義者，就像他不喜歡iPod上有多余的按鈕一樣，他更不喜歡讓工作關系變得復雜。喬布斯認為直率就是簡潔，迂回就是復雜，所以他做什么事都一定有話直說。

“廣告狂人”肯·西格爾曾擔任過Next和蘋果公司的創意總監，與史蒂夫·喬布斯共事17年。在他入職前，喬布斯給他做過一次有意思的面試。

當西格爾推開面試的會議室門時，喬布斯立刻站起來微笑著表示歡迎，并握手問好說：“哦，我聽說，你一直在給蘋果做廣告。”西格爾原先一直是蘋果公司在洛杉磯的廣告代理商的創意總監。

西格爾見喬布斯聊起自己間接供職蘋果的事，感到輕松不少，因為經他手給蘋果做的廣告獲得無數贊譽。但緊接著喬布斯直視著西格爾說：“我很喜歡你們做的電視廣告，但文案簡直是狗屁不如。”

這令西格爾頓時陷入如坐針氈的尷尬境地，“謝謝”是他從腦海中搜出了唯一可以應對的詞匯。幾個月之后，西格爾漸漸領悟到的就是史蒂夫做事的方式。他會直接告訴別人自己的想法，完全不顧別人的感受。但也讓西格爾明白了一個道理：不管是成功還是失敗，都要完全靠自己。

其實很少有領導能夠真正做到開誠布公，尤其是下命令的時候。并不是說多數領導不夠光明正大，而是在某些情況下，領導會考慮別人的感受，設法避免破壞和諧的氛圍。但對喬布斯來說，這些都與他無關。無論你是敵是友，真理就是真理，他的意見就是他的意見，和他是否喜歡你、是否重視你毫無關系，與氛圍是否和諧更是毫無瓜葛。

喬布斯從不粉飾批評，他認為只有犀利的批評才能讓下屬醒悟過來。批評要說實話，別繞遠，無須下屬再費神去解讀你的話，誠心誠意地理解和接受批評，從而得到成長。

所謂批評犀利就是對下屬敢于說真話、說狠話，敢于觸及思想和靈魂。要一改以往上下級之間的一團和氣，偶爾提幾個不痛不癢的小問題，真正發揮批評的功效。

有一位著名雜文家說過：“雜文要有刺，刺不一定是匕首，而是像針灸中的針刺，刺到穴位上，又酸、又脹、又麻，但很起作用，能治病救人。”寫雜文如此，領導對下屬的批評也該如此，要有銳氣，要刺中穴位、點透實質。

只有犀利的批評才能觸及痛點，才能促人警醒，才能使人改正缺點，達到紅紅臉、出出汗、排排毒、治治病的目的。毛主席也曾說過：“批評要尖銳。不觸及思想實質，不觸及一點痛處，輕描淡寫，模棱兩可，是不能真正解決問題的。”

Facebook創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格脾氣火爆，曾因為對Facebook某項已經問世幾周的功能的不滿而將一杯水直接潑在了工程師克萊斯特·帕特南的電腦上。扎克伯格咆哮道：“這些東西狗屁不如，重做！！”然后就離開了。顯然，這樣的批評是不對的，沒有指出癥結所在，這東西是狗屁不如，但是哪里不如呢，工程師如何重做，從哪里突破更是一頭霧水。只有耍威風，沒有實質效果。

想要做到批評犀利是有技巧的。首先，領導者要做到人人平等，切忌張口閉口“你怎么搞的”“你這么差勁怎么能活下來”等有傷下屬自尊的話來打響批評的第一炮。任何人都會工作上出現失誤，所以開展批評要對事不對人，不能進行人身攻擊，更不可將其以往工作中的錯誤集中起來算總賬。

犀利的批評還需要學會剛柔相濟，言之有威。因為批評是一件嚴肅的事情，既不能輕描淡寫，也不能草率從事，要認真對待，觸及靈魂深處。隔靴搔癢的批評，不能解決實際問題。特別是對那些犯有嚴重錯誤，影響極壞而又屢教不改的人，不能采取輕軟溫和的言語進行批評，要采取嚴厲的語言和嚴肅的態度，一針見血地進行批評。

但是，批評不是為了整人，而是為了治病救人。這就要求領導在批評時，既要講原則，又要講團結，既要嚴，又要慈，剛柔相濟，言之有威。

批評固然離不開高聲調的語言和嚴肅的態度，但在有些場合、時間，一味的肅穆并非最佳選擇。在這些情況下，適當的幽默反而效果更好，因為幽默不會讓員工產生逆反心理，尤其是在大庭廣眾之下。幽默的批評更顯犀利，能夠使得員工形成思考，從思考中品味批評的哲理，深刻地認識錯誤。

批評犀利與否不在于用詞，不在于字字珠璣，句句錦繡，而在于能否引導員工解決問題，幫助他們認識和改正錯誤或缺點，要力求語言中肯，措辭恰當，深入淺出，說理透徹，以理服人，使其口服心服。