09 常見疑難問題診斷

【常見問題1】工資發(fā)錯問題

工資錯發(fā)是偶爾發(fā)生的也是無法徹底避免的，作為薪酬主管要注意嚴(yán)格依據(jù)流程審核數(shù)據(jù)，特別是和員工切身利益相關(guān)的考勤休假數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)以及獎懲數(shù)據(jù)等，必要時要通過內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟鞒瘫ＷC數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，例如必須經(jīng)員工本人郵件確認(rèn)等。

當(dāng)員工對工資金額提出異議時，應(yīng)及時根據(jù)考勤休假管理制度和實(shí)際情況進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后對員工次月工資進(jìn)行多退少補(bǔ)。

【常見問題2】工資發(fā)放延誤問題

每個月發(fā)放工資都有固定的日期，所以HR需要做好計劃，確定好每個階段的時間節(jié)點(diǎn)，每個階段最好預(yù)留出足夠時間，以便處理突發(fā)狀況（例如各種不可抗力事件）。

一旦出現(xiàn)員工工資發(fā)放延誤的情況，應(yīng)提前向員工做出書面說明，取得員工的理解。

【常見問題3】薪酬保密問題

在我國的國情下，工資待遇問題對于大多數(shù)員工來說仍屬于重要的隱私。薪酬泄密可能會使有些員工產(chǎn)生消極負(fù)面的情緒，所以很多企業(yè)建立的薪酬制度要求對員工工資實(shí)行保密。

實(shí)際上，嚴(yán)格做到100%保密很難，對于個別泄密問題可以采取批評教育的方式處理，但是對于惡意傳播薪酬信息的，企業(yè)的處理原則就是要嚴(yán)懲泄密者（不懲罰詢問者），在公司《勞動紀(jì)律管理制度》中也要列清楚這一點(diǎn)。