04 基于企業(yè)文化傳承

有時(shí)候我們把文化看作企業(yè)的一部分，其實(shí)，它就是企業(yè)本身。企業(yè)文化看似是很虛的管理策略，但它卻實(shí)實(shí)在在地影響企業(yè)的溝通與經(jīng)營(yíng)。尤其當(dāng)公司員工人數(shù)激增時(shí)，文化的沖突就非常明顯。所謂文化，就是相似的價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)模式，在同樣的文化背景下，員工間、部門間容易溝通，達(dá)成共識(shí)，容易形成企業(yè)合力。所以華為任先生說(shuō)：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息。在設(shè)計(jì)任職資格體系中，我們?cè)谇懊嬷v到了“任職資格字典”的三個(gè)構(gòu)成部分，關(guān)于文化的要求可以納入第三個(gè)部分：通用素質(zhì)。關(guān)于企業(yè)文化的落地與傳承，應(yīng)該在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、任免等各個(gè)方面得以體現(xiàn)。在任職資格中應(yīng)用只是其中一個(gè)方面。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視是諸多優(yōu)秀公司共同實(shí)踐的真理，也是公司生生不息、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本動(dòng)力。

小貼士

企業(yè)文化的4個(gè)層次：

①物質(zhì)層：包括它的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品、宣傳手冊(cè)、廣告、辦公環(huán)境以及員工服飾等，透過(guò)這些形象表現(xiàn)出來(lái)的文化我們稱之為企業(yè)文化的形象層，也稱物質(zhì)層。

②行為層：向客戶提交產(chǎn)品是否按時(shí)和保證質(zhì)量，對(duì)客戶服務(wù)是否周到熱情，上下級(jí)之間以及員工之間的關(guān)系是否融洽，各個(gè)部門能否精誠(chéng)合作，等等。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。

③制度層：企業(yè)任何行為的背后都有企業(yè)制度作支撐。員工準(zhǔn)時(shí)上班，生產(chǎn)車間的工人按照規(guī)范操作，響應(yīng)客戶需求主動(dòng)熱情，等等，大多是有制度的激勵(lì)與約束。

④價(jià)值觀層：價(jià)值觀是指組織在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則。