3.2 實戰案例分析

實景重現

小張所在的公司搬了新辦公室，公司領導考慮到形象問題，要求小張招聘一名前臺。小張與領導溝通后，領導提出前臺除了要做好前臺工作，還要兼顧著給領導做一下秘書，另外最好能組織一下公司的年會等活動，因此，提出的崗位任職要求為：女性、25歲以下、有一年以上前臺或秘書工作經驗；1.65米以上、形象好、氣質佳、聲音甜美；大學本科學歷，英語或管理專業，有良好的文筆；本市戶口，家住公司附近；有音樂或舞蹈背景，能夠組織或主持晚會；不嬌氣，踏實肯干；薪資轉正后不應超過4000元。

小張連續面試了20多人，均無法達到公司的要求，大多只能滿足一部分，好不容易有形象不錯也有一年工作經驗的，但薪資都要求至少6000元以上。過了三個月，小張仍沒有找到前臺人選。領導批評小張能力弱，說現在大學生都找不到工作，為什么連個前臺都找不到？

案例分析

在這個案例中，表面看是在招一個“前臺”崗位，實際仔細分析人員需求，是在招“前臺”+“秘書”+“活動專員”三個崗位的復合型人才。另外，在薪資上，如果單獨招沒有經驗的“前臺”崗位，月薪4000元可能勉強可以招到，但如果是復合型崗位，又增加了額外的需求，薪資就大大增加了。所以，在這個案例中，招聘失敗的原因是沒有對人員需求進行準確的分析，沒有認真分析崗位職責所對應的人員素質、能力要求，進而在人員需求分析中，也沒有仔細分析這樣的崗位職責、任職要求所對應的市場供給人才的薪資需求。在實際招聘工作過程中，往往由于人員需求分析的不到位，導致招聘工作的失敗，也導致企業資源的浪費。