2.2 實戰案例分析

實景重現

小李所在公司有一百多人，小李帶著一名人事助理負責公司的人力資源工作，從年頭到年尾，他們非常忙，招聘、發工資、交社保、培訓、考核、辦入離調轉手續。但是，公司總經理和各業務部門對人力資源工作的滿意度卻很低。小李也覺得人力資源管理工作很難開展：部分人員隨著業務不斷調動，有時連屬于哪個部門都不能確定；部門內的崗位不固定，招聘時才臨時確定；有時面試了好幾輪，卻又說還是暫時先不招人；有些部門上半年要招人，下半年卻要求裁人；薪資談判和調整時隨意性大，員工也很不滿意；離職率比較高，人員離職后再招聘新人也比較難……

案例分析

人力資源管理的基礎工作是將企業的人力作為資源、資本進行使用并最終轉化為收益。在以上案例中，我們可以看出，企業的整體管理及人力資源管理都非常缺乏計劃性，這不僅僅是企業管理缺乏規范性的問題，更嚴重的是造成員工心態的不穩定與流動率居高不下，最終會導致資源的巨大浪費；而且，在現實環境中，人力資源的成本正在逐年上升，人力資源成本也正在成為企業經營中的主要成本之一。雖然，人力資源計劃受制于企業業務的穩定性，但人力資源計劃是企業經營計劃的重要內容，是所有人力資源管理的起點，也是非常重要、基礎的一個環節。在以上案例中，我們可以看出，缺乏人力資源計劃，會導致后續大部分人力資源管理工作的失效，包括人員招聘的無計劃性、崗位要求的不規范性、人員調配的隨意性、薪酬標準的主觀性等。