社會化媒體只是另外一個渠道而已

社會化媒體并不是什么跟其他的不一樣的“特殊”營銷渠道，它只是營銷組合當中的一名普通成員罷了。很多公司仍然在使用電視、廣播、直郵、電子郵件等一系列其他渠道來傳達信息，帶動銷售等關鍵企業底線因素。在與管理層交談時，請丟掉社會化媒體的相關術語而只是用“一個營銷渠道”來描述它。不管你是要試圖讓管理層通過某個策略或是在展示策略成果，一旦對話變成“到底什么是轉發來著？”這樣的節奏，你就輸了。應該把社會化媒體當成一個“整體”，而不是注重那些細枝末節。把對話從“Twitter和狀態更新”轉變成“曝光、互動和轉化”就對了。