第5章　管理績(jī)效

常識(shí)和大量研究成果都告訴我們，高績(jī)效組織需要高績(jī)效員工，因此管理者最重要的職責(zé)之一就是引導(dǎo)和激勵(lì)員工取得高績(jī)效。鑒于績(jī)效管理的重要性，指導(dǎo)管理者如何管理績(jī)效的各種建議紛紛涌現(xiàn)，而其中有些建議是相互矛盾的。所幸，我們看到大量研究聚焦于激勵(lì)、引導(dǎo)和保持組織中員工的高績(jī)效，這些研究在哪些績(jī)效管理工具有效、哪些無(wú)效這兩個(gè)方面提供了有益的指導(dǎo)，并指出了績(jī)效管理中存在的常見(jiàn)陷阱等。本章內(nèi)容分為四部分：?jiǎn)T工積極性、建立問(wèn)責(zé)制、衡量你真正期望的績(jī)效，以及管理績(jī)效評(píng)估體系。