應用：給管理者的建議

·如果工作需要你長期裝出某種情緒，請謹慎對待，這對你的健康有害。

·正如員工很容易捕捉到管理者的情緒，管理者也很容易發(fā)覺員工的情緒。當你對工作心有抱怨時，你是否只盯著老板，而讓自己成為沮喪和焦慮的傳播源？

·鍛煉自己從非語言行為中解讀情緒的能力。你手頭沒事可做，閑坐等待的任何時候都是提高情商的好機會。例如，會議室就是觀察別人及理解情緒如何影響他人的好場所。

·如果別人的情緒反應與你的預期不符，花點時間研究原因何在。

·如果在工作中遇到令你不安或沮喪的情況，盡量與別人討論。但要注意，當你遇到上述情況時，不要隨意找個身邊的人去談，切忌交淺言深。