應用：更有效的危機管理

·制訂危機預案，以便快速決策，與受影響的部門迅速溝通。

·不要試圖大事化小，與其讓壞消息一點一點持續傳出來，不如一次性溝通所有壞消息。

·定期進行自檢，找出容易出問題的環節。將你所處組織的管理實踐與同行進行對比。

·如果危機看起來是反復出現的，例如某個員工的工作效率始終很低，那就是績效問題，必須解決。

·如果危機看起來是反復出現的，原因是組織中其他人員未考慮到其行動對團隊的影響，那就是管理不夠的問題。