更有效地利用績效評估

績效評估到底有多大用處，這取決于人們如何使用它。如果它根本不被使用，那么最終結果就是績效評估的消失。如果它必須被用于加薪或提拔等決策，那么根據“績效悖論”，員工會盡最大努力來改進績效，進而導致評估指標不斷增加，直至最終在區別員工方面失去作用。

但績效評估對管理者和員工還是有用處的：在制定員工職業發展規劃時，它能在明確預期和績效反饋方面發揮作用；如果用作解決績效問題的討論資料，它能讓管理者了解員工需要什么，也能讓員工更清楚地理解管理者對自己的績效預期。因此，績效評估方面的大部分問題，其根源在于它被用來區別員工，而如果績效評估被用來支持問責制和解決問題，那么它就是有益的。這就引出一個問題：我們一定要對員工進行比較嗎？