把員工績效變成數(shù)字

組織通常通過給員工的績效打分來比較他們。只關(guān)注給每個員工打分，然后進(jìn)行排序的做法大大降低了績效評估的準(zhǔn)確性，也難以提升員工績效。組織的確需要對員工做出判斷和比較，但把復(fù)雜的工作變成一個簡單的數(shù)字，甚至進(jìn)行績效排名，只會使績效評估不準(zhǔn)確，使績效反饋更困難。這樣的數(shù)字既不能反映績效預(yù)期，也對績效反饋毫無幫助，因而對改進(jìn)員工績效沒有益處。最后，這些數(shù)字怎么去反映員工的工作？有些員工的績效很容易衡量，有些員工的績效則不然。這種做法只會使那些排名靠后的員工失去動力，使管理者背上排名不合理的負(fù)擔(dān)，并且要向憤怒的員工就排名做出合理解釋。這種做法也使改進(jìn)績效的討論無法進(jìn)行，因?yàn)閱T工只會關(guān)心數(shù)字，會試圖通過游說或拍馬屁等方式讓自己的數(shù)字更好看。這種做法實(shí)質(zhì)是對績效問責(zé)制的誤解。