評估的準確性

眾所周知，績效評估的準確度很低，大量研究證明了這一點。與管理者有更多相似點（如價值觀、工作經歷、年齡、種族或性別等）的員工獲得的績效評估等級較高，其他影響評估準確性的因素包括：有經驗的管理者傾向于將績效問題歸咎于外在因素，而新管理者更傾向于將之歸咎于員工因素；無論管理者是否精明，都會出現評估不準確的問題。但是研究也發現，如果管理者認為他人的個性和能力都具有靈活性而且容易改變，那么他所做的績效評估的準確性相對較高。為了提高評估準確性，組織做出了一些努力，如設計出更具描述性的評估表或者開展更多評估培訓，但這些努力其實都無濟于事。鑒于績效評估的準確性問題，難怪那么多組織在做人事晉升等決策時不會參考績效評估。