3.3　質性研究思路

根據第2章的文獻綜述情況，ECB領域已經形成了較為豐富的研究成果，相關學者在對ECB進行拓展研究時，往往基于已有的成熟量表，對相關題項進行情景化的改編，因此，已有研究成果在突出組織情景特點的同時，也呈現出一定的繼承性和延續性，由此形成相對系統的ECB研究體系。上述過程正是歸納與演繹相結合的情景化研究方法（陳曉萍等，2008）。

演繹法是從抽象理論到具體現象的過程。具體操作上，在基于演繹法的行為識別過程中，通過整合既有的文獻，形成對ECB維度體系和表現形式的清晰認識。因此，演繹法也是一種“自上而下”的行為識別模式（楊德磊，2016）。而歸納法與演繹法的思路相逆，是從具體現象到抽象理論的“自下而上”的過程。具體而言，歸納法是結合定性的研究方法總結ECB在特定情景中的具體表現，在不脫離已有文獻成果的前提下，形成新的行為量表。通過廣泛收集關于ECB的現象描述，結合經典的行為維度分類框架，進一步凝練得出適合重大工程情景特點的量表題項。綜上分析，基于演繹與歸納相結合的情景化研究方法是本書進行相關量表題項設計時重點借鑒的方法，一方面需要遵循情景化的研究范式，另一方面也不能脫離已有的ECB維度體系，即將ECB的研究成果與工程項目的情景特征相結合。

首先，從ECB的抽象概念出發，并結合組織公民行為（Organizational Citizenship Behaviors，OCB）的經典分類體系，通過演繹識別出ECB的具體維度；其次，根據ECB的維度劃分，對重大工程的實踐過程進行觀測，收集符合上述概念釋義的典型行為事例；再次，在觀測和收集數據的基礎上，通過歸納法對行為事例進行聚類，提煉出符合ECB維度體系的測量題項；最后，采用結構化的專家訪談、實地調研等實證研究方法，對上述測量題項進行可靠性檢驗，如圖3.2所示。

圖3.2　重大工程ECB的識別過程