督導的管理工具

對于門店而言，督導對終端門店的指導與要求是最直接、最專業和最權威的，因此承擔了對門店全方位監控與指導的職能。督導在日常工作中需要應對大量計劃、報告、現場檢查與指導，掌握必備的管理工具，完善工作，簡化流程，明確重點，提升效率。督導的管理工具包括日清管理、計劃與總結管理、會議管理、述職管理與工作日志管理。

◇ 日清管理

督導必須對每天的工作有一個明確的計劃，做到每日的計劃及時完成，及時總結，保證工作高效率與高效能。具體內容如表2-1所示。

◇ 計劃與總結管理

督導對工作進行計劃與總結是為了合理分配工作時間，對工作提出明確的規劃，培養做事有計劃、有修正、有檢討的管理能力，從而提高自身的管理效率。具體內容如表2-2所示。

◇ 會議管理

會議是督導必需的管理工具，會議的質量與效率是評價督導工作績效的重要指標。督導會議管理的內容如表2-3所示。

◇ 述職管理

述職是指企業為了解督導階段性的工作情況，解決督導的工作困難，對不足予以指導，對督導工作進行正確的評價；同時，由督導主管部門定期組織督導召開工作會議。具體內容如表2-4所示。

◇ 工作日志管理

正確運用《督導工作日志》，對每月計劃、每日工作重點、總結等進行詳細的記錄，以保證督導工作的計劃性與連貫性，這樣做對督導自身工作很有幫助，也方便上級主管對督導工作進行深入了解與指導。具體內容如2-5所示。