如何應對疫情下的恐慌心理？

自“新型冠狀病毒肺炎”爆發以來，普通民眾談“漢”色變，例如聽到“疫情爆發區”來的人就覺得害怕，看到“疫情爆發區”的相關標識物立刻就會想到肺炎，甚至超市中其他方便面被一掃而空，卻僅留“武漢熱干面”無人問津等，這些都說明民眾已經出現了過分恐慌反應，即急性應激的警覺性增高反應。

面對應激事件，人們容易出現急性應激反應，具體表現為侵入性反應（如看/聽到與此次肺炎有關的信息，感到自己身處其中）、回避性反應（如不愿意接觸“疫情爆發區”的人或物）、分離性反應（如記不住關于此次肺炎的相關信息）和警覺性增高反應（如對“疫情爆發區”相關的人或物過分警覺）。

由于其傳染力和嚴重性，此次“新型冠狀病毒肺炎”疫情無疑是一種公共應激事件。普通民眾通過網絡媒體、電視電臺、報紙報刊，甚至是直接接觸等各種方式置身于此次事件的影響之中。面對疫情，普通民眾談“漢”色變的恐慌心理，正是急性應激期中警覺性增高反應的典型表現。

為什么民眾會出現這種反應呢？

一個原因在于缺乏安全感。此次肺炎的傳染力較強，恰逢春運，從疫情爆發區流出的人員較多，大家非常擔心自己被感染，擔心自己的安全。在這種情況下，警覺性增高反應、過度恐慌的出現，實際上是自我防御的體現，是人們為了保障自身安全而出現的一種心理反應，在現實中表現就如“懷疑生鮮禽類是否可以吃”、“認為農村的道路也該全部堵上”等。

另一個原因是存在認知偏差。面對應激事件，肺炎的相關信息經常涌現頭腦中（侵入性反應）會使人們產生“以偏概全”的認識，主要關注網上關于此次疫情的負面信息，甚至過度關注和輕信謠言，例如不少人相信“用香油滴在鼻尖可以防傳染”、“新型冠狀病毒是SARS病毒的進化”等。這種認識會進一步加劇警覺性增高反應，增加恐慌。

面對“過度恐慌”，我們該怎么辦呢？

01 了解自己

一般說來，易受他人暗示、依賴性強、過敏和膽怯的人容易產生恐慌心理。反之，獨立性強、有主見、勇敢、有韌性的人不容易產生恐慌。這些性格特質是從小到大慢慢形成的，要立即改變不太現實。所以對于容易恐慌的人來說，要設立一個長遠的培養積極性格的目標，而現在正在經歷的事件可以作為一個鍛煉機會。

02 把好信息認知關

對于不易恐慌的人，無論真假信息都可以接觸，且可以幫助識別和阻止流言傳播。對于容易恐慌的人，真假信息都會引起恐慌，所以需要有自我控制措施，如不看疫情，只看應對方法。必要時可以讓家庭成員之間互相保管手機，有來電短信時才給對方，定時看微信，但不看微信群。特別要注意的是，對于兒童和老人，只要告訴他們怎么做就可以，不用詳細告知疫情蔓延及死亡情況，更不要讓他們看一些搶救病人的照片和視頻，以避免造成心理創傷。在這一問題上，“無知者無畏”是有正面意義的，因為恐慌不是疫情本身誘發的，而是對疫情的了解誘發的。

在關注負面消息外，我們也要看到，醫護人員和社會各界人士眾志成城，積極防治和援助，黨和政府全力抗災救災，發揮豐富的危機應對經驗等充滿正能量的信息，全面了解此次疫情的相關情況。

03 提升自身的安全感

強化家庭的聯結。現有研究發現，來自家人提供的親密感、陪伴、情感支持可以有效地幫助我們重新建立安全感。因此，我們可以在這特殊時期，利用在家的時間多陪陪父母、愛人和子女，多與他們交流交流，體會來自家人的關懷和愛，增加我們的安全體驗。

做好防御措施。盡管當前還沒有針對“新型冠狀病毒肺炎”的特效藥，但我們仍可以主動防控以免感染，例如盡量不外出參加集體活動、在外佩戴口罩、在家保持良好的清潔衛生、勤洗手等。通過落實這些舉措，我們可以在客觀上起到預防作用，做到“心中有打算，做事不慌亂”，這也有助于我們提升自身的安全感。

04 使用一些簡單的心理訓練方法

比如積極開展“分心”活動。并非所有人都必須時刻關注疫情，尤其對于容易恐慌的人，要多從事一些無關疫情的“分心”事情，如體育鍛煉、做家務、做家庭作業、輔導孩子功課等等。與家人和朋友聊天時，可以不談疫情，多談論其他開心的事，或一起看看輕松的影視作品。

又比如運用榜樣學習法，與心理素質好的家人或朋友交流，學習他們的積極心理品質，減少恐慌心理。

文/周宵 楊宏飛 譚茹月 楊西瑪