1 緒論

1.1 研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國(guó)開(kāi)始大力發(fā)展信息化，信息服務(wù)業(yè)逐漸發(fā)展成為全球范圍內(nèi)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在此背景下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并得到快速發(fā)展。伴隨世界各國(guó)電子商務(wù)的不斷改進(jìn)與完善，我國(guó)也進(jìn)行了信息技術(shù)的升級(jí)換代以及信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。經(jīng)過(guò)多年的努力，先進(jìn)的信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)（Internet）在我國(guó)得到廣泛應(yīng)用，物流行業(yè)特別是第三方物流在我國(guó)發(fā)展也日趨成熟。伴隨先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用和第三方物流的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期，迅速成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力和重要引擎。

各國(guó)政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界根據(jù)自己參與電子商務(wù)的情況，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了不同的定義，通常這些定義可劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的理解，“電子商務(wù)”一詞源自英文Electronic Business（簡(jiǎn)稱EB），是指企業(yè)利用各種電子手段或者工具從事的商務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段或者工具，使企業(yè)內(nèi)部、上游供應(yīng)商以及下游客戶之間實(shí)現(xiàn)共享信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程電子化，以配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，最終提高企業(yè)在生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率。狹義的理解，“電子商務(wù)”一詞源自英文Electronic Commerce（簡(jiǎn)稱EC），是指企業(yè)通過(guò)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等互聯(lián)網(wǎng)工具，在世界范圍內(nèi)進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)，是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)活動(dòng)，包括產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)方、廣告商、顧客等各方行為的總和。在企業(yè)實(shí)踐中，電子商務(wù)通常是指狹義上的電子商務(wù)。

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》可知，2016年上半年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)10.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)37.6%。2019年9月8日，由上海理工大學(xué)管理學(xué)院樊重俊教授主編的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2018—2019》報(bào)告在中國(guó)廈門(mén)舉辦的2019全球電子商務(wù)大會(huì)上正式發(fā)布。《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2018—2019》指出，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)的交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2018年中國(guó)的電子商務(wù)交易總額達(dá)31.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.5%，其中商品、服務(wù)類電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到30.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.5%。從《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2018—2019》中可以發(fā)現(xiàn)，雖然2016年以后中國(guó)的電子商務(wù)結(jié)束了超高速的增長(zhǎng)階段，步入相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段，但2019年上半年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)依舊高達(dá)21.6%，電子商務(wù)仍然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，擁有“三高”和“三新”的特點(diǎn)，并享有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”的美稱。具體而言，“三高”是指電子商務(wù)的人力資本含量高、尖端技術(shù)含量高以及相關(guān)附加值高；“三新”則是指電子商務(wù)的技術(shù)新、業(yè)態(tài)新以及模式新。電子商務(wù)整合了物流、資金流、信息流和人流，能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本低廉化、交易市場(chǎng)全球化、市場(chǎng)交易連續(xù)化和供給資源集約化。近20年來(lái)，電子商務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)物流、交通運(yùn)輸、金融和旅游等領(lǐng)域都得到了應(yīng)用。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用水平得到顯著提升，取得了舉世矚目的成就。

中國(guó)政府部門(mén)很早就認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的重要性，不斷出臺(tái)措施以支持電子商務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)中央政府和地方政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)。2010年10月15日至18日，在北京舉行的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆五中全會(huì)審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》。在“十二五”規(guī)劃中，電子商務(wù)已被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，成為我國(guó)未來(lái)信息化建設(shè)的重心。繼《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》將電子商務(wù)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之后，由商務(wù)部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》又提出了6條措施以保障電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，并確立了“2020年電子商務(wù)交易額超過(guò)40萬(wàn)億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到10萬(wàn)億元、相關(guān)從業(yè)者超過(guò)5000萬(wàn)人”三個(gè)發(fā)展指標(biāo)。圍繞“十三五”時(shí)期中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)和基本任務(wù)，《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》從我國(guó)電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、新業(yè)態(tài)的探索、新市場(chǎng)的培育、要素市場(chǎng)的發(fā)展以及電子商務(wù)新秩序的建設(shè)幾個(gè)方面部署了17項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，并提出了6個(gè)方面的保障措施。保障措施包括：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善頂層設(shè)計(jì)、推進(jìn)試點(diǎn)、加大資金投入、建立完備的監(jiān)督機(jī)制以及積極開(kāi)展國(guó)際合作。

不僅如此，中國(guó)政府還積極立法，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人參與電子商務(wù)的行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障電子商務(wù)參與主體的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。2000年12月，第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議審議通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》。2004年8月，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》。2012年12月，第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議審議通過(guò)了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》。2018年8月31日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議審議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》。如表1.1所示，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》的立法工作歷時(shí)五年，從最初的草案到最后的法律文件，經(jīng)歷了多輪審核，并向社會(huì)各界征集了反饋意見(jiàn)。《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》充分借鑒國(guó)際組織和相關(guān)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了中國(guó)政府通過(guò)法律去規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)正確發(fā)展的決心。

表1.1 《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》立法的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)

在電子商務(wù)所有交易類型中，面向消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展最為迅速（見(jiàn)圖1.1），其增速不僅高于百貨商店、超市和購(gòu)物中心等傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的增速（見(jiàn)圖1.2），還高于B2B電子商務(wù)的增速。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模突破9萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)23.9%，其中實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)25.4%。正是認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的巨大潛力，眾多制造商紛紛在現(xiàn)有傳統(tǒng)零售渠道之外建立起電子直銷渠道面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。紐約時(shí)報(bào)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，大約有42%的國(guó)外制造商（如“惠普”“雅思蘭黛”“思科”“先鋒電子”和“耐克”等）已經(jīng)在產(chǎn)品銷售中采用了傳統(tǒng)零售渠道和電子直銷渠道相結(jié)合的雙渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)；同樣，國(guó)內(nèi)一些知名的制造商（如“聯(lián)想”“海爾”“TCL”“格蘭仕”“志高”“創(chuàng)維”“美菱”“海信”和“康佳”等）也陸續(xù)通過(guò)自建電商平臺(tái)或者借助第三方平臺(tái)（如“天貓”“京東”“唯品會(huì)”“蘇寧易購(gòu)”“國(guó)美在線”“亞馬遜中國(guó)”“一號(hào)店”等）的方式實(shí)施了雙渠道供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

圖1.1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額及增速

圖1.2 中國(guó)百貨商店和超市銷售額同比增速