1 緒論

1.1 研究背景

進(jìn)入21世紀(jì)，世界各國開始大力發(fā)展信息化，信息服務(wù)業(yè)逐漸發(fā)展成為全球范圍內(nèi)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在此背景下，電子商務(wù)應(yīng)運而生并得到快速發(fā)展。伴隨世界各國電子商務(wù)的不斷改進(jìn)與完善，我國也進(jìn)行了信息技術(shù)的升級換代以及信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。經(jīng)過多年的努力，先進(jìn)的信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)（Internet）在我國得到廣泛應(yīng)用，物流行業(yè)特別是第三方物流在我國發(fā)展也日趨成熟。伴隨先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用和第三方物流的發(fā)展，我國的電子商務(wù)也迎來了發(fā)展的黃金時期，迅速成為拉動國民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長的新動力和重要引擎。

各國政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界根據(jù)自己參與電子商務(wù)的情況，對電子商務(wù)進(jìn)行了不同的定義，通常這些定義可劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的理解，“電子商務(wù)”一詞源自英文Electronic Business（簡稱EB），是指企業(yè)利用各種電子手段或者工具從事的商務(wù)活動，即通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段或者工具，使企業(yè)內(nèi)部、上游供應(yīng)商以及下游客戶之間實現(xiàn)共享信息，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程電子化，以配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，最終提高企業(yè)在生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的工作效率。狹義的理解，“電子商務(wù)”一詞源自英文Electronic Commerce（簡稱EC），是指企業(yè)通過使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等互聯(lián)網(wǎng)工具，在世界范圍內(nèi)進(jìn)行的商貿(mào)活動，是基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)活動，包括產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)方、廣告商、顧客等各方行為的總和。在企業(yè)實踐中，電子商務(wù)通常是指狹義上的電子商務(wù)。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》可知，2016年上半年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)10.5萬億元，同比增長37.6%。2019年9月8日，由上海理工大學(xué)管理學(xué)院樊重俊教授主編的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2018—2019》報告在中國廈門舉辦的2019全球電子商務(wù)大會上正式發(fā)布。《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2018—2019》指出，中國的電子商務(wù)行業(yè)的交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2018年中國的電子商務(wù)交易總額達(dá)31.6萬億元，同比增長8.5%，其中商品、服務(wù)類電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到30.6萬億元，同比增長14.5%。從《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2018—2019》中可以發(fā)現(xiàn)，雖然2016年以后中國的電子商務(wù)結(jié)束了超高速的增長階段，步入相對穩(wěn)定的發(fā)展階段，但2019年上半年數(shù)據(jù)顯示，中國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長依舊高達(dá)21.6%，電子商務(wù)仍然是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動力。

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，擁有“三高”和“三新”的特點，并享有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”的美稱。具體而言，“三高”是指電子商務(wù)的人力資本含量高、尖端技術(shù)含量高以及相關(guān)附加值高；“三新”則是指電子商務(wù)的技術(shù)新、業(yè)態(tài)新以及模式新。電子商務(wù)整合了物流、資金流、信息流和人流，能夠?qū)崿F(xiàn)運營成本低廉化、交易市場全球化、市場交易連續(xù)化和供給資源集約化。近20年來，電子商務(wù)在中國的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)物流、交通運輸、金融和旅游等領(lǐng)域都得到了應(yīng)用。經(jīng)過多年發(fā)展，我國電子商務(wù)的應(yīng)用水平得到顯著提升，取得了舉世矚目的成就。

中國政府部門很早就認(rèn)識到了電子商務(wù)的重要性，不斷出臺措施以支持電子商務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)中央政府和地方政府對電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)。2010年10月15日至18日，在北京舉行的中國共產(chǎn)黨第十七屆五中全會審議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》。在“十二五”規(guī)劃中，電子商務(wù)已被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，成為我國未來信息化建設(shè)的重心。繼《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》將電子商務(wù)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之后，由商務(wù)部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室、國家發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》又提出了6條措施以保障電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，并確立了“2020年電子商務(wù)交易額超過40萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到10萬億元、相關(guān)從業(yè)者超過5000萬人”三個發(fā)展指標(biāo)。圍繞“十三五”時期中國電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)和基本任務(wù)，《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》從我國電子商務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、新業(yè)態(tài)的探索、新市場的培育、要素市場的發(fā)展以及電子商務(wù)新秩序的建設(shè)幾個方面部署了17項專項行動，并提出了6個方面的保障措施。保障措施包括：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善頂層設(shè)計、推進(jìn)試點、加大資金投入、建立完備的監(jiān)督機(jī)制以及積極開展國際合作。

不僅如此，中國政府還積極立法，規(guī)范企業(yè)和個人參與電子商務(wù)的行為，維護(hù)市場秩序，保障電子商務(wù)參與主體的合法權(quán)益，促進(jìn)我國電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。2000年12月，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議審議通過了《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》。2004年8月，第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議審議通過了《中華人民共和國電子簽名法》。2012年12月，第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議審議通過了《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》。2018年8月31日，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議審議通過了《中華人民共和國電子商務(wù)法》。如表1.1所示，《中華人民共和國電子商務(wù)法》的立法工作歷時五年，從最初的草案到最后的法律文件，經(jīng)歷了多輪審核，并向社會各界征集了反饋意見。《中華人民共和國電子商務(wù)法》充分借鑒國際組織和相關(guān)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，體現(xiàn)了中國政府通過法律去規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)正確發(fā)展的決心。

表1.1 《中華人民共和國電子商務(wù)法》立法的重要時間節(jié)點

在電子商務(wù)所有交易類型中，面向消費者的網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展最為迅速（見圖1.1），其增速不僅高于百貨商店、超市和購物中心等傳統(tǒng)零售市場的增速（見圖1.2），還高于B2B電子商務(wù)的增速。中國國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破9萬億元人民幣，同比增長23.9%，其中實物商品網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7萬億元人民幣，同比增長25.4%。正是認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)零售市場的巨大潛力，眾多制造商紛紛在現(xiàn)有傳統(tǒng)零售渠道之外建立起電子直銷渠道面向消費者銷售產(chǎn)品。紐約時報的一份調(diào)查報告顯示，大約有42%的國外制造商（如“惠普”“雅思蘭黛”“思科”“先鋒電子”和“耐克”等）已經(jīng)在產(chǎn)品銷售中采用了傳統(tǒng)零售渠道和電子直銷渠道相結(jié)合的雙渠道供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)；同樣，國內(nèi)一些知名的制造商（如“聯(lián)想”“海爾”“TCL”“格蘭仕”“志高”“創(chuàng)維”“美菱”“海信”和“康佳”等）也陸續(xù)通過自建電商平臺或者借助第三方平臺（如“天貓”“京東”“唯品會”“蘇寧易購”“國美在線”“亞馬遜中國”“一號店”等）的方式實施了雙渠道供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

圖1.1 中國網(wǎng)絡(luò)零售總額及增速

圖1.2 中國百貨商店和超市銷售額同比增速