02　修煉領導力　人人都可以學會的五個原則

在領導力的課堂上，經常有人問：“領導力究竟是天生的，還是后天培養的？喬布斯、馬斯克、任正非、馬云、王興等，他們的領導力是怎樣培養出來的？”這是一個難以回避的、極富挑戰性的問題。很多人認為，當領導是需要天賦的，而我好像沒有這樣的基因和天賦，我的父母也沒有當過領導，所以我天生不適合當領導。事實是這樣的嗎？

在《極客與怪杰》一書中，哈佛大學肯尼迪政府學院的大衛·葛根教授講述了這樣一個故事：

大約100年前的美國，有一位年輕人，他戴著厚厚的眼鏡，沒法參加學校里的體育活動，大部分時間都待在家里，要么在農場干活，要么自己讀書。朋友們認為他缺乏男子氣概，他自己也這么認為。中學畢業后，他的家庭遇到困難，他就留在農場干了10年，認為人生平平淡淡就此結束了。不料在他33歲的時候，第一次世界大戰爆發了，他應征入伍。有一次，在法國戰場上，德國人的炮彈落在附近，士兵們擔心被毒氣傷害，就驚慌逃竄。他的戰馬摔倒在地上，差點讓他負傷。他從地上爬起來，穩穩地站住，用最難聽的臟話開始罵人，讓他的戰友們回到戰場，在那一刻，他的領導力被喚醒了。他在巨大的恐懼中站了出來，成了隊伍的精神支柱。后來他們重新組隊，度過了那個恐怖的夜晚，許多人最終都安全回到美國的家中，這些人在余生都忠誠于他。而在此之前，不管是他自己，還是別人，都從來沒有把他看作一個領導者。

1946年，他成為美國第33任總統，也是20世紀唯一一位沒有上過大學的美國總統，他就是杜魯門總統。在一次評比當中，他被評為美國最受愛戴的總統的第五名，這是一個了不起的成就，要知道美國200多年歷史上出了40多位總統，很多人成就卓著、聲名顯赫。從這個故事中看到，年輕的杜魯門各方面條件看起來都很一般，30多歲也沒有什么顯赫的成績和驕人的經歷，看起來不是當領導的料。但是他沒有放棄，他一直堅信自己、磨礪自己。最終，命運垂青有準備的人，他成為美國歷史上最杰出的總統之一。

關于“領導力是不是天生的”這個問題，我曾經當面請教過領導力大師拉姆·查蘭、詹姆斯·庫澤斯、戴維·尤里奇等，他們都堅定地告訴我：領導力不是天生的，是后天可以造就的。我也曾經兩次去美國的西點軍校參觀考察，并在《西點領導課》一書中看到西點軍校前校長戴夫·帕爾默說過這樣一句話：“給我任何一個人，只要不是精神分裂癥患者，我就可以把他培養成領導者。”

那么，領導力的培養有什么高效的方法呢？這里介紹領導力大師庫澤斯和波斯納自1982年以來對數百萬領導者研究的經典成果《學習領導力：成為卓越領導者的五項原則》。學習領導力首先要破除五大迷思：領導需要天賦，領導需要職務，領導需要優勢，領導獨當一面，領導與生俱來。然后堅信和踐行五個原則：相信自己，追求卓越，挑戰自我，尋求支持，刻意實踐。如此，就可以加速提升你的領導力。

第一，相信自己。

消除領導力的神秘感和錯誤的迷思，相信自己具有領導潛質，這一點對于發展自己的領導技巧和能力至關重要。如果你不相信這一點，你就很難真正為之付出努力，更不用說長時間堅持不懈，努力成為更優秀的領導者。沒有人可以賦予你領導力，除了你自己由內而外地發展自己的領導力。

最好的領導者是最好的學習者。他們擁有成長型思維。他們相信終身學習——在整個人生中都能夠學習和發展自己，任何時候都不晚。持續學習是卓越領導者的一種生活方式，成為更好的領導者是永無止境的過程。學習的方式可以是反思、閱讀、觀察他人、接受教練輔導、參加培訓，或者嘗試新的技能或技術。不管你的學習風格是什么，重要的是每天都要學習。真誠領導力是由內而外的展現，你必須釋放你已經具備的能力，而這一旅程始于向內探索你是誰。

中國人熟悉的一個口號“王侯將相寧有種乎”是在2000多年前的秦朝末年由起義軍領袖陳勝、吳廣喊出來的，這句話激勵了中國歷史上眾多的仁人志士，他們挺身而出，超越自己的平凡地位，創造偉業，改變歷史。

1999年，馬云和十八羅漢創立阿里巴巴時僅有50萬元，卻喊出了“讓天下沒有難做的生意”“If not now,when?If not me,who？”（此時此刻，非我莫屬），這種舍我其誰的自信是阿里巴巴“平凡人做非凡事”的成功關鍵。

因為相信，所以看見。相信自己，相信自己的領導潛質，相信領導力可以習得，這是學習領導力的前提，如果自己都不相信自己，怎么能讓他人相信我呢？

如何增強自信呢？一個簡單的方法，就是每天早上對著鏡子告訴自己：“我、我做的事、我做事的方式都很重要，都會對他人產生重要影響”，然后問自己：“今天我會做哪三件有重要影響的事呢？”把答案寫下來，放在你的電腦旁邊，或者手機上方便看到的地方，時刻提醒自己。最后，告訴自己：“我可以做到！我一定可以做得到！”每當做到的時候，給自己點贊、鼓掌、獎勵，堅持100天，你的自信心會有顯著的增強。此外，注意你最在意的人給你的正面反饋，它們會極大地增強你的自信。

第二，追求卓越。

要成為你所能成為的最好的領導者，你必須清楚指導你的決策與行動的核心價值觀和信念是什么，你必須清楚你最在乎什么以及它為什么重要。人們期望領導者是有前瞻性的，你必須能夠想象未來會是怎樣的，才能帶領他人一起向前。一個好的方法是，憧憬你想要成為的那個領導者的樣子，這個理想的形象會激發讓你前進的情緒能量。

領導力不僅僅關乎你和你想要實現的價值觀和愿景，更關乎幫助他人實現他們的價值觀和愿景。卓越的領導者和他們的追隨者都服務于更大的使命——一個超越自身的使命。你作為領導者的成功必然與你幫助他人獲得的成功密不可分。

正如在第1節中克拉克院長的故事所闡述的，他從小就有比較清晰的使命、愿景和價值觀，并且言行一致、長期堅持，最終成為一位杰出的學者和領導者。

你可以做一個自我訓練：想象10年之后，你獲得了受人尊敬的“年度最佳領導者”稱號。同事、家人、朋友紛紛向你祝賀，并感謝你為他們的生命帶來的改變。你希望他們對你說什么？你希望人們記住你什么？請記下你的“LIFE”想法：

·經驗（Lesson）：你希望人們說，你傳承了什么重要的經驗嗎？例如，“他教會我如何從容、堅定地面對逆境”。

·理想（Ideals）：你希望人們說，你堅持了什么理想（價值觀、原則和道德標準）嗎？例如，“他很有愛心，有服務他人的自覺”。

·感受（Feelings）：你希望人們說，他們和你在一起，以及想到你時，會有怎樣的感受嗎？例如，“他總是讓我感到，我能夠做成那些我自己都認為不可能做成的事”。

·表達（Expressions）：你希望人們說，你留給了他們什么永久的名言或貢獻嗎？例如，“他總是說‘窮且益堅，不墜青云之志’”“他培養了數以千計的優秀學生，其中有人獲得了諾貝爾獎”。

第三，挑戰自我。

挑戰是領導力的訓練場。要成為一名領導者，做最好的自己，你必須走出自己的舒適區，必須通過新的經歷來錘煉自己，通過犯一些錯誤，沿著學習曲線不斷向上攀登。你必須保持好奇，主動嘗試新事物，試驗新想法和做事的新方式。當你這樣做時，你不可避免地會犯錯和遭遇失敗。關鍵是在經歷中學習、成長。要學會更好地領導，你必須堅韌不拔，面對困難時，必須堅持不懈。要把領導旅程當成一場馬拉松，而不是一個沖刺。在成長的過程中，每個人都會遭遇挫折，不要讓它改變你的方向或阻止你前進的步伐。踏著困難前進，增強你的復原力。

學習也需要勇氣。當你挑戰自己，你可能會做一些讓你膽怯的事，會有恐懼感和不確定感，你要鼓勵自己，要做出如何選擇目標、如何前進、如何找到意義和目的的決定。

你可以給自己設定今年報考清華大學MBA、工作業績翻一番、每周閱讀一本書、每周跑步20公里等挑戰目標，不斷激發自己的斗志、開發自己的身心潛能。

第四，尋求支持。

你不能僅靠自己成為最好的領導者。各行各業的成功人士都善于尋求他人的支持、建議和忠告。他們能夠獲得巨大成功與尋求支持是分不開的。

在學習成為卓越領導者的過程中，你需要積極主動地與他人建立聯系。這種聯系應該是個人化的，而不只是交易性的。這種聯系會為你打開一扇扇大門，給你近距離觀察卓越領導者行動和行為的機會。

要知道你的行動和行為對他人的影響，離不開他們給你的反饋。要獲得開放、坦誠的反饋，需要有相互信任的基礎。你必須首先邁出一步，創造一種彼此相互信任的氛圍，讓大家能夠提供有效、有用的反饋來幫助你成長。

2015年，Facebook的首席運營官謝麗爾·桑德伯格在清華經管學院畢業典禮的演講中說：“在Facebook，我知道決定我工作績效最重要的因素是我與扎克伯格的關系。當我剛加入Facebook時，我就讓他做出承諾，每星期都要給我工作反饋，這樣任何困擾他的事情都可以盡快得到討論。他不但爽快地答應了，并且立即說他希望我也能給他反饋。在最初的幾年中，我們都堅持這一慣例，每周五下午見面談論我們所關心的事情，事無巨細。幾年下來，分享真實的意見已經成為我們關系當中很自然的一部分，我們現在隨時會這么做，而不必再等到周五了。”

你可以每周，或者每個月，找你的上司、導師、教練或者朋友，尋求他們對你的反饋，每次30～60分鐘，聽聽他們對你的領導力優劣勢、工作方式、工作業績的看法，尤其是對存在的問題的看法。然后，從中選擇1～2項重要的點作為改進的目標。堅持6～12個月，你的領導力就會有顯著的改善。

第五，刻意實踐。

不經過長期刻意的練習，你不可能擁有出色的領導力（“出色”意味著精通和深厚的積淀）。而且，除非你按照一定的科學規律堅持練習，否則，你的有效練習時間不會很多。了解你的優勢，并在此基礎上持續發展是重要的，而認識到自己哪些方面薄弱并采取行動也很重要。

環境對一個人的成長和發展影響巨大。信任和尊重的環境至關重要，學習的機會、對冒險的支持、你可以學習的領導榜樣也都很重要。不管你已經攀登過多少座高峰，提升自己都需要一步一個腳印——每次反思一點點，每次解決一個問題，每次掌握一項技巧。你必須每天堅持學習新東西，養成每天反思和評估自己進步的習慣。

請列出你未來三個月想要提升的1～2項領導技能，例如：口頭表達、傾聽、戰略思考、教練輔導等。如果你選擇了“口頭表達”這一項，那么，請每天在與人溝通的時候，注意自己的表達方式、觀點、邏輯、措辭、語音語調和肢體語言等，看看它們是否有效傳達了你的意圖，達成了你的目的。此外，可以每天晚上睡覺前花五分鐘回顧一下，你當天在表達方面做得好的三點是什么，可以改善的三點是什么。

堅持實踐上述五個原則6～12個月，相信你會發現自己正變得更自信、更自律、更自強，正在成為一位有卓越影響力的、高效的領導者。

[1] 本書中文版已由機械工業出版社出版。