02　修煉領(lǐng)導(dǎo)力　人人都可以學(xué)會的五個(gè)原則

在領(lǐng)導(dǎo)力的課堂上，經(jīng)常有人問：“領(lǐng)導(dǎo)力究竟是天生的，還是后天培養(yǎng)的？喬布斯、馬斯克、任正非、馬云、王興等，他們的領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣培養(yǎng)出來的？”這是一個(gè)難以回避的、極富挑戰(zhàn)性的問題。很多人認(rèn)為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是需要天賦的，而我好像沒有這樣的基因和天賦，我的父母也沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)，所以我天生不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)是這樣的嗎？

在《極客與怪杰》一書中，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的大衛(wèi)·葛根教授講述了這樣一個(gè)故事：

大約100年前的美國，有一位年輕人，他戴著厚厚的眼鏡，沒法參加學(xué)校里的體育活動，大部分時(shí)間都待在家里，要么在農(nóng)場干活，要么自己讀書。朋友們認(rèn)為他缺乏男子氣概，他自己也這么認(rèn)為。中學(xué)畢業(yè)后，他的家庭遇到困難，他就留在農(nóng)場干了10年，認(rèn)為人生平平淡淡就此結(jié)束了。不料在他33歲的時(shí)候，第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)了，他應(yīng)征入伍。有一次，在法國戰(zhàn)場上，德國人的炮彈落在附近，士兵們擔(dān)心被毒氣傷害，就驚慌逃竄。他的戰(zhàn)馬摔倒在地上，差點(diǎn)讓他負(fù)傷。他從地上爬起來，穩(wěn)穩(wěn)地站住，用最難聽的臟話開始罵人，讓他的戰(zhàn)友們回到戰(zhàn)場，在那一刻，他的領(lǐng)導(dǎo)力被喚醒了。他在巨大的恐懼中站了出來，成了隊(duì)伍的精神支柱。后來他們重新組隊(duì)，度過了那個(gè)恐怖的夜晚，許多人最終都安全回到美國的家中，這些人在余生都忠誠于他。而在此之前，不管是他自己，還是別人，都從來沒有把他看作一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

1946年，他成為美國第33任總統(tǒng)，也是20世紀(jì)唯一一位沒有上過大學(xué)的美國總統(tǒng)，他就是杜魯門總統(tǒng)。在一次評比當(dāng)中，他被評為美國最受愛戴的總統(tǒng)的第五名，這是一個(gè)了不起的成就，要知道美國200多年歷史上出了40多位總統(tǒng)，很多人成就卓著、聲名顯赫。從這個(gè)故事中看到，年輕的杜魯門各方面條件看起來都很一般，30多歲也沒有什么顯赫的成績和驕人的經(jīng)歷，看起來不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。但是他沒有放棄，他一直堅(jiān)信自己、磨礪自己。最終，命運(yùn)垂青有準(zhǔn)備的人，他成為美國歷史上最杰出的總統(tǒng)之一。

關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力是不是天生的”這個(gè)問題，我曾經(jīng)當(dāng)面請教過領(lǐng)導(dǎo)力大師拉姆·查蘭、詹姆斯·庫澤斯、戴維·尤里奇等，他們都堅(jiān)定地告訴我：領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是后天可以造就的。我也曾經(jīng)兩次去美國的西點(diǎn)軍校參觀考察，并在《西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)課》一書中看到西點(diǎn)軍校前校長戴夫·帕爾默說過這樣一句話：“給我任何一個(gè)人，只要不是精神分裂癥患者，我就可以把他培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者?！?/span>

那么，領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)有什么高效的方法呢？這里介紹領(lǐng)導(dǎo)力大師庫澤斯和波斯納自1982年以來對數(shù)百萬領(lǐng)導(dǎo)者研究的經(jīng)典成果《學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力：成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)原則》。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力首先要破除五大迷思：領(lǐng)導(dǎo)需要天賦，領(lǐng)導(dǎo)需要職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)需要優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)與生俱來。然后堅(jiān)信和踐行五個(gè)原則：相信自己，追求卓越，挑戰(zhàn)自我，尋求支持，刻意實(shí)踐。如此，就可以加速提升你的領(lǐng)導(dǎo)力。

第一，相信自己。

消除領(lǐng)導(dǎo)力的神秘感和錯(cuò)誤的迷思，相信自己具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，這一點(diǎn)對于發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)技巧和能力至關(guān)重要。如果你不相信這一點(diǎn)，你就很難真正為之付出努力，更不用說長時(shí)間堅(jiān)持不懈，努力成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。沒有人可以賦予你領(lǐng)導(dǎo)力，除了你自己由內(nèi)而外地發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

最好的領(lǐng)導(dǎo)者是最好的學(xué)習(xí)者。他們擁有成長型思維。他們相信終身學(xué)習(xí)——在整個(gè)人生中都能夠?qū)W習(xí)和發(fā)展自己，任何時(shí)候都不晚。持續(xù)學(xué)習(xí)是卓越領(lǐng)導(dǎo)者的一種生活方式，成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者是永無止境的過程。學(xué)習(xí)的方式可以是反思、閱讀、觀察他人、接受教練輔導(dǎo)、參加培訓(xùn)，或者嘗試新的技能或技術(shù)。不管你的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么，重要的是每天都要學(xué)習(xí)。真誠領(lǐng)導(dǎo)力是由內(nèi)而外的展現(xiàn)，你必須釋放你已經(jīng)具備的能力，而這一旅程始于向內(nèi)探索你是誰。

中國人熟悉的一個(gè)口號“王侯將相寧有種乎”是在2000多年前的秦朝末年由起義軍領(lǐng)袖陳勝、吳廣喊出來的，這句話激勵(lì)了中國歷史上眾多的仁人志士，他們挺身而出，超越自己的平凡地位，創(chuàng)造偉業(yè)，改變歷史。

1999年，馬云和十八羅漢創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)僅有50萬元，卻喊出了“讓天下沒有難做的生意”“If not now,when?If not me,who？”（此時(shí)此刻，非我莫屬），這種舍我其誰的自信是阿里巴巴“平凡人做非凡事”的成功關(guān)鍵。

因?yàn)橄嘈?，所以看見。相信自己，相信自己的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)力可以習(xí)得，這是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的前提，如果自己都不相信自己，怎么能讓他人相信我呢？

如何增強(qiáng)自信呢？一個(gè)簡單的方法，就是每天早上對著鏡子告訴自己：“我、我做的事、我做事的方式都很重要，都會對他人產(chǎn)生重要影響”，然后問自己：“今天我會做哪三件有重要影響的事呢？”把答案寫下來，放在你的電腦旁邊，或者手機(jī)上方便看到的地方，時(shí)刻提醒自己。最后，告訴自己：“我可以做到！我一定可以做得到！”每當(dāng)做到的時(shí)候，給自己點(diǎn)贊、鼓掌、獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持100天，你的自信心會有顯著的增強(qiáng)。此外，注意你最在意的人給你的正面反饋，它們會極大地增強(qiáng)你的自信。

第二，追求卓越。

要成為你所能成為的最好的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須清楚指導(dǎo)你的決策與行動的核心價(jià)值觀和信念是什么，你必須清楚你最在乎什么以及它為什么重要。人們期望領(lǐng)導(dǎo)者是有前瞻性的，你必須能夠想象未來會是怎樣的，才能帶領(lǐng)他人一起向前。一個(gè)好的方法是，憧憬你想要成為的那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的樣子，這個(gè)理想的形象會激發(fā)讓你前進(jìn)的情緒能量。

領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅關(guān)乎你和你想要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值觀和愿景，更關(guān)乎幫助他人實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值觀和愿景。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和他們的追隨者都服務(wù)于更大的使命——一個(gè)超越自身的使命。你作為領(lǐng)導(dǎo)者的成功必然與你幫助他人獲得的成功密不可分。

正如在第1節(jié)中克拉克院長的故事所闡述的，他從小就有比較清晰的使命、愿景和價(jià)值觀，并且言行一致、長期堅(jiān)持，最終成為一位杰出的學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)者。

你可以做一個(gè)自我訓(xùn)練：想象10年之后，你獲得了受人尊敬的“年度最佳領(lǐng)導(dǎo)者”稱號。同事、家人、朋友紛紛向你祝賀，并感謝你為他們的生命帶來的改變。你希望他們對你說什么？你希望人們記住你什么？請記下你的“LIFE”想法：

·經(jīng)驗(yàn)（Lesson）：你希望人們說，你傳承了什么重要的經(jīng)驗(yàn)嗎？例如，“他教會我如何從容、堅(jiān)定地面對逆境”。

·理想（Ideals）：你希望人們說，你堅(jiān)持了什么理想（價(jià)值觀、原則和道德標(biāo)準(zhǔn)）嗎？例如，“他很有愛心，有服務(wù)他人的自覺”。

·感受（Feelings）：你希望人們說，他們和你在一起，以及想到你時(shí)，會有怎樣的感受嗎？例如，“他總是讓我感到，我能夠做成那些我自己都認(rèn)為不可能做成的事”。

·表達(dá)（Expressions）：你希望人們說，你留給了他們什么永久的名言或貢獻(xiàn)嗎？例如，“他總是說‘窮且益堅(jiān)，不墜青云之志’”“他培養(yǎng)了數(shù)以千計(jì)的優(yōu)秀學(xué)生，其中有人獲得了諾貝爾獎(jiǎng)”。

第三，挑戰(zhàn)自我。

挑戰(zhàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練場。要成為一名領(lǐng)導(dǎo)者，做最好的自己，你必須走出自己的舒適區(qū)，必須通過新的經(jīng)歷來錘煉自己，通過犯一些錯(cuò)誤，沿著學(xué)習(xí)曲線不斷向上攀登。你必須保持好奇，主動嘗試新事物，試驗(yàn)新想法和做事的新方式。當(dāng)你這樣做時(shí)，你不可避免地會犯錯(cuò)和遭遇失敗。關(guān)鍵是在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)、成長。要學(xué)會更好地領(lǐng)導(dǎo)，你必須堅(jiān)韌不拔，面對困難時(shí)，必須堅(jiān)持不懈。要把領(lǐng)導(dǎo)旅程當(dāng)成一場馬拉松，而不是一個(gè)沖刺。在成長的過程中，每個(gè)人都會遭遇挫折，不要讓它改變你的方向或阻止你前進(jìn)的步伐。踏著困難前進(jìn)，增強(qiáng)你的復(fù)原力。

學(xué)習(xí)也需要勇氣。當(dāng)你挑戰(zhàn)自己，你可能會做一些讓你膽怯的事，會有恐懼感和不確定感，你要鼓勵(lì)自己，要做出如何選擇目標(biāo)、如何前進(jìn)、如何找到意義和目的的決定。

你可以給自己設(shè)定今年報(bào)考清華大學(xué)MBA、工作業(yè)績翻一番、每周閱讀一本書、每周跑步20公里等挑戰(zhàn)目標(biāo)，不斷激發(fā)自己的斗志、開發(fā)自己的身心潛能。

第四，尋求支持。

你不能僅靠自己成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者。各行各業(yè)的成功人士都善于尋求他人的支持、建議和忠告。他們能夠獲得巨大成功與尋求支持是分不開的。

在學(xué)習(xí)成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的過程中，你需要積極主動地與他人建立聯(lián)系。這種聯(lián)系應(yīng)該是個(gè)人化的，而不只是交易性的。這種聯(lián)系會為你打開一扇扇大門，給你近距離觀察卓越領(lǐng)導(dǎo)者行動和行為的機(jī)會。

要知道你的行動和行為對他人的影響，離不開他們給你的反饋。要獲得開放、坦誠的反饋，需要有相互信任的基礎(chǔ)。你必須首先邁出一步，創(chuàng)造一種彼此相互信任的氛圍，讓大家能夠提供有效、有用的反饋來幫助你成長。

2015年，F(xiàn)acebook的首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格在清華經(jīng)管學(xué)院畢業(yè)典禮的演講中說：“在Facebook，我知道決定我工作績效最重要的因素是我與扎克伯格的關(guān)系。當(dāng)我剛加入Facebook時(shí)，我就讓他做出承諾，每星期都要給我工作反饋，這樣任何困擾他的事情都可以盡快得到討論。他不但爽快地答應(yīng)了，并且立即說他希望我也能給他反饋。在最初的幾年中，我們都堅(jiān)持這一慣例，每周五下午見面談?wù)撐覀兯P(guān)心的事情，事無巨細(xì)。幾年下來，分享真實(shí)的意見已經(jīng)成為我們關(guān)系當(dāng)中很自然的一部分，我們現(xiàn)在隨時(shí)會這么做，而不必再等到周五了。”

你可以每周，或者每個(gè)月，找你的上司、導(dǎo)師、教練或者朋友，尋求他們對你的反饋，每次30～60分鐘，聽聽他們對你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣勢、工作方式、工作業(yè)績的看法，尤其是對存在的問題的看法。然后，從中選擇1～2項(xiàng)重要的點(diǎn)作為改進(jìn)的目標(biāo)。堅(jiān)持6～12個(gè)月，你的領(lǐng)導(dǎo)力就會有顯著的改善。

第五，刻意實(shí)踐。

不經(jīng)過長期刻意的練習(xí)，你不可能擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力（“出色”意味著精通和深厚的積淀）。而且，除非你按照一定的科學(xué)規(guī)律堅(jiān)持練習(xí)，否則，你的有效練習(xí)時(shí)間不會很多。了解你的優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)展是重要的，而認(rèn)識到自己哪些方面薄弱并采取行動也很重要。

環(huán)境對一個(gè)人的成長和發(fā)展影響巨大。信任和尊重的環(huán)境至關(guān)重要，學(xué)習(xí)的機(jī)會、對冒險(xiǎn)的支持、你可以學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)榜樣也都很重要。不管你已經(jīng)攀登過多少座高峰，提升自己都需要一步一個(gè)腳印——每次反思一點(diǎn)點(diǎn)，每次解決一個(gè)問題，每次掌握一項(xiàng)技巧。你必須每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)新東西，養(yǎng)成每天反思和評估自己進(jìn)步的習(xí)慣。

請列出你未來三個(gè)月想要提升的1～2項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能，例如：口頭表達(dá)、傾聽、戰(zhàn)略思考、教練輔導(dǎo)等。如果你選擇了“口頭表達(dá)”這一項(xiàng)，那么，請每天在與人溝通的時(shí)候，注意自己的表達(dá)方式、觀點(diǎn)、邏輯、措辭、語音語調(diào)和肢體語言等，看看它們是否有效傳達(dá)了你的意圖，達(dá)成了你的目的。此外，可以每天晚上睡覺前花五分鐘回顧一下，你當(dāng)天在表達(dá)方面做得好的三點(diǎn)是什么，可以改善的三點(diǎn)是什么。

堅(jiān)持實(shí)踐上述五個(gè)原則6～12個(gè)月，相信你會發(fā)現(xiàn)自己正變得更自信、更自律、更自強(qiáng)，正在成為一位有卓越影響力的、高效的領(lǐng)導(dǎo)者。

[1] 本書中文版已由機(jī)械工業(yè)出版社出版。