總序 第2版

HR，用專業證明自己

有很多做人力資源管理工作的朋友問過筆者這樣的問題：“HR（人力資源管理從業者）要如何證明自己？”

營銷類的崗位可以用業績證明自己；產品類的崗位可以開發出好的產品來證明自己；運營類的崗位可以通過達到項目預期來證明自己；就連財務類的崗位，也可以通過定期形成財務報表、做財務分析來證明自己。

可是，HR要用什么來證明自己呢？

實際上，HR可以證明自己的方法非常多，比如劃分清楚崗位的權責利，保證人才招聘的滿足率，給關鍵崗位建立勝任力模型，幫團隊培養出能力達標的人才，設計出有激勵效果的薪酬體系，建立起有助于實現目標的績效體系，幫助團隊提升員工的敬業度，實施有價值的人力資源數據分析，幫助團隊提升效率，幫助公司降低人力成本等。

不過，任何一項能夠證明自己的工作，都需要HR專業能力的支持。HR這份職業是一個上限可以很高、下限也可以很低的職業。要提升HR的職業上限，答案已經很明顯：提升專業能力是大多數HR職場人的唯一解。

如果不具備人力資源管理的實戰專業能力，HR就只能做人力資源管理中價值比較低的事務型工作。只有具備系統實戰專業能力的HR，才能在人力資源管理崗位上獲得好的職業發展。

十幾年之前，筆者剛接觸人力資源管理工作的時候，特別想系統地學習人力資源管理實戰技能，幫助自己更好地開展工作。但當時找遍了全網，也沒找到好的學習渠道和課程。

后來，筆者靠著不斷向世界頂級的管理咨詢公司學習方法論，靠著大量人力資源管理咨詢項目的不斷實施驗證，靠著實戰中搭建人力資源管理體系的不斷應用復盤，靠著十幾年的經驗積累，終于能相對全面地總結出實戰人力資源管理體系的方法論，以幫助HR更系統、更快速、更有效地提升人力資源管理技能。

筆者的人力資源管理系列圖書自上市以來好評如潮，銷量與口碑都名列前茅，如今已有超過20萬冊的總印量。許多讀者在線上平臺和筆者的社群中，曬出書架上擺著一整套筆者的人力資源管理系列圖書，并開心地說這些系列書已經成為其案頭必備的工具書，內容非常實用。筆者很高興自己的經驗和知識能夠幫助廣大HR學習成長。

為幫助讀者朋友們更高效地學習人力資源管理的實戰技能，這里介紹一個“4F”學習成長工具。工具中的“4F”分別是：Facts（現實/事實）、Feeling（感受）、Findings（思考/觀點）、Future（行動計劃）。“4F”對應著4個學習步驟，按照這個學習步驟進行實戰學習，能讓學習效率事半功倍。

第1步，總結要點。

注意學習內容中都有什么，簡單總結，看可以總結出多少對自己當前工作有價值的要點。學習的過程固然重要，個人的總結同樣重要。沒有總結，知識都是別人的；有了總結，知識就變成了自己的。

第2步，表達感受。

通過總結出的要點內容，表達出自己的感受。這里的感受可以更寬泛，可以隨意延展，不限于總結出的內容。橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。相同的內容，不同時間點的感受是不同的。

第3步，尋找觀點。

通過學習，獲得了怎樣的獨立思考？形成了哪些自己的觀點？得到了哪些具體收獲？學而不思則罔，思而不學則殆。學習的過程必然伴隨著深度的獨立思考。

第4步，行動計劃。

經過思考之后，形成具體的行動計劃。這里的行動計劃最好能夠幫助實際工作，能夠可實施、可落地。行動不僅是實踐學習成果的方法，也是檢驗學習成果的有效方式。在實施行動計劃過程中如果發現問題，可以再回到第1步重新學習。

“4F”學習成長工具是個閉環。每一個學習過程都可以用“4F”學習成長工具進行復盤。當人們刻意運用這個工具學習的時候，即便學到自己已經知道的內容，也往往會有一些新的認知、新的理解和新的感悟。

讀者朋友在系統學習筆者的人力資源管理系列圖書、線上課或線下課時，建議不斷運用這個工具開展學習，從而不斷獲得成長與提升。

系統有效地學習筆者的人力資源管理系列學習產品（圖書、線上課、線下課），將幫助HR全面提升個人能力，提升職場競爭力；幫助HR成為解決人力資源管理實際問題的專家，提高HR的崗位績效；幫助HR迅速增加個人價值，增加職場話語權。

最后，要感謝廣大讀者朋友的支持與厚愛，感謝人民郵電出版社恭竟平老師與郭媛編輯的指導與幫助，感謝張增強老師的鼎力協助。祝讀者朋友們能夠成為卓越的人力資源管理者。

HR，讓咱們用專業證明自己！