一、企業內部環境

企業開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。營銷部門不是孤立存在的，它要面對著企業其他職能部門以及高層管理部門。在制定營銷計劃時，營銷部門應兼顧企業的其他部門，如最高管理層、財務、研發、采購、生產、會計等部門，所有這些相互關聯的部門構成了企業內部的微觀環境。

高層管理部門是企業的最高領導和決策中心，負責確定企業的任務、目標、方針政策和發展戰略。營銷部門應依據高層管理部門的規劃來做決策，而營銷計劃也必須經最高管理層的同意方可實施。營銷部門同樣必須與企業的其他部門密切合作，以使所制定的企業市場營銷計劃適合具體業務部門和企業總體的實際需要和能力。一般來說，企業營銷計劃與各個職能部門的業務活動大都聯系密切，例如，財務部門負責尋找和使用實施營銷計劃所需的資金；研發部門研制吸引人的產品；采購部門負責供給原材料；生產部門生產品質合格的產品；會計部門核算收入與成本，以便管理部門了解是否實現了預期目標，這些部門都對營銷計劃的實施產生重要影響。