第三節 微觀營銷環境

微觀營銷環境是指與企業關系密切，直接影響企業市場營銷能力的各種參與者，包括企業本身、供應商、營銷中間商、顧客、競爭者和社會公眾，如圖3-3所示。

圖3-3 企業的微觀營銷環境因素