第2章　核心業務與輔助業務

當投資者考察管理層的資本運作時，他們的愿望只有一個：最好把資本更好地用在有可能提升公司股價的方面。在投資者看來，有益于股價提升的活動就是公司運作的核心業務，其他的一切都是輔助業務。

實際上，這是有些偏激的觀點，例如，消費者就不這么看。他們將能夠提升消費滿意度的行為看作公司的核心，而輔助業務則是能夠使公司盈利的經營活動。公司的管理層對核心的認識也有所不同，對于他們來說，核心經常是以核心競爭力的形式出現的，即公司在什么方面特別擅長。員工則認為核心是他們的工作，或者說是他們的表現。

鑒于不同群體各自認知體系的差異，這些認識都是合理的，但是，如果我們將目標設定為股東價值管理，那我們只能接受投資者的觀點。