1.2 互聯網的“紅海行動”

1.2.1 互聯網駛入“紅海”

2016年，王興首次提出了“互聯網下半場”的概念，幾年過去了，正如他所言，國內的互聯網用戶數量慢慢接近了天花板。如圖 1-1 所示，中國移動互聯網的月度活躍設備規模在2019年2月接近11.4億個后，在隨后的第二個季度中下跌200萬個左右，首次出現負增長。

用戶使用時長增長的趨勢也在放緩，如圖1-2所示，2019年6月同比增長率只有6%。

由此可見，存量市場的競爭已經到了白熱化的地步，中國的互聯網早已離開“藍海”，駛入了“紅海”。人口紅利逐漸消失，是互聯網進入“紅海”的標志。在互聯網剛起步，特別是移動互聯網剛起步的幾年里，很多巨頭企業如雨后春筍，如美團、小米、滴滴、字節跳動、快手等，它們的崛起無不是在國內市場的大環境下，依靠龐大的新增用戶流量，結合自身的戰略，以及滿足多樣化的需求而在行業中迅速占有一席之地的，它們都是移動互聯網紅利的受益者。

隨著用戶紅利慢慢消失，互聯網的用戶獲取成本飆升，同時伴隨著相近業務的競爭更加激烈，很多公司進入了一個比較艱難的時期。從2018年開始，很多公司慢慢轉向了海外業務，去尋找更多的機會。比如，字節跳動、YY、快手、滴滴、百度、阿里巴巴、騰訊都開始了“出海”的嘗試，有的公司甚至將主營業務轉向了海外。國內的競爭似乎有點讓人“窒息”，那么國內還有機會嗎？如果有，又會在哪里？

1.2.2 機會永存

在“紅海”中的互聯網行業還有沒有機會？我覺得我們不能被競爭激烈的大環境困住，外部環境固然重要，但是對于我們的業務或者產品是否有機會，我覺得可以從以下兩個角度考慮。

1.用戶是否在變

每年的跨年晚會都是各個電視臺激烈競爭的舞臺。各大衛視會在這一天聚集眾多明星，都想為全國的觀眾奉獻一場精彩的晚會，進一步擴大衛視的影響力、提高商業價值。2019年的跨年晚會多達13場。但是在2020年的跨年晚會中，有一場晚會讓很多人特別是年紀較大的人有些驚訝，那就是嗶哩嗶哩（bilibili，俗稱“B站”）的跨年晚會。這場晚會占據了多個新聞媒體的首頁，獲得了鋪天蓋地的報道，獲得了極大的關注和影響。人們在感嘆“95后”“00后”的創造力和想象力。游戲和動漫這些曾經不被主流媒體或者普通人群接受的“新物種”慢慢地走入了大眾舞臺的中心，變成了次主流。這些變化的本質是那些“小孩”長大了，他們有了越來越多的話語權，更愿意表達自己。圖1-3所示為“B站”2020年跨年晚會中的虛擬偶像洛天依。

只要用戶在變，年輕的用戶在成長，就為所有產品提供了機會，因為這些不同年齡的用戶之間有天然的代溝，年輕人有自己的文化和潮流，會形成自己的圈子，色拉布（Snapchat）可以從如日中天的Facebook中切中年輕用戶，中國的年輕用戶們的社交方式也不是微信而是QQ、“B站”等。

如果我們能跟著用戶變，就一定能找到新的機會。好利來蛋糕是中國規模較大的連鎖蛋糕店，成立于20世紀90年代。創始人最初的想法很簡單，就是方便人們購買精品蛋糕。經過數十年的發展，好利來在全國開了很多家門店，但是遇到了很多問題。2011年，好利來開始進行“黑天鵝”高端店的嘗試，但是全國僅有10家店，遠遠未及預期。他們在把品牌和產品升級瞄準到真正的年輕用戶后，找到了一條不一樣的路。好利來把新的品牌定位在年輕的女性群體中，聚焦于這些愛美的用戶，為她們打造了極致之美的產品，無論是品牌外顯，還是店面、服務和產品都進行了全新改造。店面的服務員穿著淺藍色的連衣裙，門店一定是整條街最明亮的那一家，整體風格采用了“和風”的風格，選用了更精致的貨架、托盤，使得顏值大大提升。產品以玫瑰和芝士系列為主，其中“半熟芝士”更是成了“網紅”產品，很多年輕女性先被“種草”，然后就開始“拔草”。好利來在變年輕這方面打了非常成功的一仗。

用戶在成長，年輕人最終會成為主流，并且天然地和上一代人產生代溝，所以產品的機會一定會存在，就看你是否真的懂他們。在這一點上，大公司和創業公司的思路是一致的，但大公司之前的優勢很可能會成為負擔。未來已來，只是尚未流行。

2.用新方法解決老問題

隨著時代的發展，新的技術、新的模式不斷地涌現，這些都是機會存在的原因。

柯達膠卷的例子想必大家都知道，隨著數碼技術的發展，數碼攝影成了主流，膠卷被時代無情地拋棄了。令人驚訝的是，發明數碼相機的是柯達。柯達害怕新技術給膠卷收入帶來影響，將發明的數碼相機鎖在倉庫中，大大延緩了數碼相機的面世。可是，用新方法解決老問題是不能避免的，所以最終柯達沒能逃脫破產的命運。直到柯達破產的最后一天，生產的膠卷質量都是最好的，只是人們不需要它了。

最近幾年，國內很多大品牌的杯裝奶茶銷量大減，方便面的銷量也在持續下降，這些原本滿足了人們快速、方便食用需求的商品遇到了新對手，那就是看似完全沒有關聯的外賣。隨著外賣的興起，很多用戶在想喝奶茶或者吃飯的時候，到外賣平臺點餐即可。這就是典型的用新方法解決老問題。

新的技術在不斷地出現，在 4G 時代之前，我們很難想象移動互聯網給整個社會帶來的改變，帶來了這么多新的商業模式和巨大的機會。滴滴、字節跳動、快手等公司都在 4G 時代獲得了巨大的利益。當新的技術出現時，一定可以產生新的機會。

總結一下上述的兩個觀點：當用戶在變的時候，需求就會產生變化，即使是相同的需求也一定需要一個有別于之前的承載方式；另外，利用新技術解決老問題是亙古不變的主題，主體的需求其實并沒有產生大的變化，變的只是實現方式而已。