序言
PREFACE

與小郭（郭萍）的相識起緣于前年的返鄉之旅，旅途中在河南科技學院為經濟與管理學院的學生做個講座。那時小郭正準備啟程去新西蘭梅西大學進行高等教育教學法的研修學習，臨行前還在積極備戰全校的青年教師講課比賽。眼前的這位青年人言談之中飽含著對國際貿易專業的熱忱，尤其是對跨境電商教學的執著與投入。猶記得小郭曾經向我展示過她用PS設計的配有中國古典音樂背景的講課大賽參賽PPT，顯然，只有擁有多年的跨境電商實踐經驗，才能嫻熟地進行這樣的教學設計，創新精神可嘉。小郭在新西蘭訪學期間，就曾經和我交流過出版本書的想法，從起意構思到成稿，集結了一個熱愛跨境電商教學的老師筆耕不輟的堅韌和將實踐提升至理論層面的信心，因此在圖書即將出版之際我欣然接受了作序的邀請。

《跨境電商B2B詢盤業務寶典》一書有以下幾方面的特點。首先，條理清晰。本書的邏輯來源于跨境電商B2B詢盤業務實踐的真實情況，與一般外貿實務書籍傳統的“詢盤、報價、還盤、接受”的邏輯相比，本書顯然有著更細致的分類，它依照客戶是否對業務員的首回復予以還盤及其還盤情況進行分類，按照時間和實踐的邏輯，真實地還原了跨境電商B2B詢盤業務場景，并提出應對技巧和策略，使得本書業務主線清晰。其次，實踐性強。本書所引用的大部分案例為著者在跨境電商B2B詢盤業務指導過程中親歷的真實詢盤，理論來自于實踐又能指導實踐，因此本書既可以作為高校跨境電商課程的教材，也可以作為跨境電商B2B公司業務員的培訓教材。再次，觸類旁通。本書歸納總結了全球跨境電商B2B詢盤系統的共性和不同，并以阿里巴巴國際站的詢盤系統為代表進行講解，能夠使讀者達到舉一反三的學習目的。最后，易學易用。書中每個章節都設計有相應的引導讀者思考的思考題和實操題，實操題還配有詳細的答案，讀者學習一個章節后，立刻有機會運用知識解決現實問題。一方面讀者可以鞏固所學到的知識，另一方面也有了實踐動手操作的機會。

在全球化、信息化波瀾起伏的當今世界，我國領導人提出“一帶一路”的國際合作倡議，跨境電商正是實現這一宏圖的重要路徑之一，然而跨境電商的人才供應卻遠遠落后于經濟發展的需要，因此加快我國跨境電商人才培養意義重大。相信每一位勤奮好學、樂于探索實踐的青年人都可以借助本書由職場新人鍛煉成長為干練的跨境電商業務高手。

科技進步一日千里，長江后浪推前浪，我很高興看到并期望小郭這樣的青年學者繼續砥礪前行，探索創新，不斷推出新成果，為中國的電子商務專業教育和國內外網絡經濟的發展做出自己的貢獻。

蘭宜生