內容簡介

本書以幫助跨境電商B2B業務員高效成交訂單為主旨，依托全球主流的跨境電商B2B平臺——阿里巴巴國際站，從跨境電商B2B業務員的基本知識和素養、跨境電商B2B詢盤系統、跨境電商B2B詢盤業務處理、跨境電商B2B商務談判、阿里巴巴國際站業務操作必備五部分內容引導跨境電商B2B業務員進行自身能力的提高。在詢盤業務處理方面，本書以傳統外貿“詢盤、發盤、還盤、接受”這個基本流程為基礎，從一線業務員每天操作跨境電商B2B詢盤業務更細微的流程入手，用來自企業的真實案例指導業務員撰寫客戶開發信、分析詢盤、跟蹤客戶、報價等。其中，詢盤首回復、客戶的引導溝通等環節是本書的創新之處。

本書既可以作為跨境電商B2B業務員的培訓用書，又可以作為本科院校跨境電商相關課程的參考書。