2.4　中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系構(gòu)建

國(guó)家實(shí)力不僅是政治、外交與軍事實(shí)力，首先是經(jīng)濟(jì)實(shí)力。企業(yè)是國(guó)家綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，是保障國(guó)家安全、人民共同利益的重要力量，是實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展的主體。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主體不僅要做大規(guī)模，更要做強(qiáng)做優(yōu)，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高可持續(xù)發(fā)展能力。隨著中國(guó)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)融合程度的不斷加深，領(lǐng)軍企業(yè)管理者對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)不斷加深，越來(lái)越多的大型企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)戰(zhàn)略決策和日常運(yùn)營(yíng)管理中，較好地平衡了短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間的關(guān)系，通過(guò)提前布局、技術(shù)積累、科學(xué)管理，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2008年，中央企業(yè)以發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告為切入點(diǎn)，學(xué)習(xí)、研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，梳理企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，披露履責(zé)成果，形成了有企業(yè)特點(diǎn)的社會(huì)責(zé)任理念與管理工具。國(guó)際化程度較高的部分央企早在2008年前，就從可持續(xù)發(fā)展的角度，發(fā)布了年度企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

外部環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的約束力與監(jiān)管力的不斷提高，以及企業(yè)自發(fā)追求長(zhǎng)久發(fā)展動(dòng)力的加強(qiáng)，促使領(lǐng)先企業(yè)逐漸從做大資產(chǎn)規(guī)模、追求賬面收益，轉(zhuǎn)變到注重企業(yè)與自然環(huán)境、人文環(huán)境的和諧發(fā)展，注重傾聽(tīng)各利益相關(guān)方的核心訴求，注重培養(yǎng)企業(yè)的綜合發(fā)展能力。因此，我國(guó)企業(yè)需要一個(gè)既符合我國(guó)國(guó)情又與國(guó)際通行法則接軌的，相對(duì)完整、客觀、科學(xué)、公正并具有權(quán)威性的可持續(xù)發(fā)展能力的評(píng)價(jià)體系，立體還原企業(yè)的綜合能力與真實(shí)水平。

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的研究工作與指標(biāo)體系的構(gòu)建，旨在從非財(cái)務(wù)信息角度重新審視企業(yè)的實(shí)際發(fā)展水平，力求為中國(guó)企業(yè)深入理解可持續(xù)發(fā)展理念、找尋可持續(xù)發(fā)展路徑、提升可持續(xù)發(fā)展能力提供科學(xué)的、普適性的引導(dǎo)，為中國(guó)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展提供溝通交流平臺(tái)，為中國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上展示綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供事實(shí)支撐。

本指標(biāo)體系立足于中國(guó)資源實(shí)際情況、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展要求、企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展需求及所處發(fā)展階段等具體內(nèi)容，充分借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)有可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套以“以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自成一家”為指導(dǎo)原則的、符合中國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及中國(guó)國(guó)情的、從企業(yè)角度審視可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)體系。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的推出既符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代發(fā)展需要，順應(yīng)“五位一體”總體布局的要求，又切實(shí)反映了中國(guó)企業(yè)所處發(fā)展階段的客觀要求與實(shí)際情況，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)及其數(shù)據(jù)平臺(tái)，是推動(dòng)與促進(jìn)中國(guó)企業(yè)走綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展之路，構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明社會(huì)的重要組成部分。

2.4.1　中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系構(gòu)建原則、維度與數(shù)據(jù)收集方法

（1）指標(biāo)體系構(gòu)建原則

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)研究的核心，選取與確定測(cè)量維度是構(gòu)建中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系的基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)驗(yàn)證的指數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果是中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系的重要功能。

一方面，指標(biāo)體系要與企業(yè)所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境與發(fā)展階段相吻合，既不冒進(jìn)也不因循守舊，通過(guò)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定、綜合發(fā)展能力、實(shí)踐成果進(jìn)行跟蹤、研究、分析，得出能夠反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力和現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)結(jié)論，以引導(dǎo)和督促企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力、做優(yōu)做強(qiáng)。另一方面，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與地球和人類的繁衍生息是共通的，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)自然環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境的支撐，因此可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的測(cè)量維度需盡可能地綜合考慮現(xiàn)階段企業(yè)環(huán)境責(zé)任、企業(yè)公民責(zé)任、企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的訴求，反映企業(yè)與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)聯(lián)程度。

中國(guó)企業(yè)應(yīng)充分借鑒國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，深化發(fā)展理念，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，樹(shù)立大責(zé)任觀，確定綜合目標(biāo)，在履行經(jīng)濟(jì)和政治責(zé)任、追求經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的同時(shí)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，關(guān)注企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、環(huán)境及社會(huì)的貢獻(xiàn)，注重將企業(yè)責(zé)任感轉(zhuǎn)化為全面履責(zé)行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、員工、股東和社會(huì)等利益相關(guān)方的互利共贏、協(xié)調(diào)發(fā)展，贏得企業(yè)內(nèi)外各方面的理解與支持，在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上獲得更為廣闊的發(fā)展空間。

綜上所述，中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)研究既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)、政治、自然資源、人文環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的核心訴求，又要符合中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況及所處階段；既要從企業(yè)發(fā)展規(guī)律與實(shí)際發(fā)展階段出發(fā)，又要兼顧企業(yè)在社會(huì)、自然環(huán)境方面的表現(xiàn)；既要推動(dòng)企業(yè)成為增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的主體，又要推動(dòng)企業(yè)滿足可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)要求，實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系的構(gòu)建，遵循了四方面原則。

①與國(guó)際接軌

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)體現(xiàn)了國(guó)際社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的共識(shí)，遵循了國(guó)際普遍認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的本質(zhì)，為中國(guó)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)在同一個(gè)平臺(tái)上對(duì)話提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

②跨行業(yè)覆蓋

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)對(duì)行業(yè)屬性進(jìn)行了技術(shù)處理，不以行業(yè)區(qū)分企業(yè)，而是適用于不同行業(yè)、不同屬性的在中國(guó)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，通過(guò)總結(jié)提煉與各行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的共性，體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)整體可持續(xù)發(fā)展水平和現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了從可持續(xù)發(fā)展角度的跨行業(yè)、跨企業(yè)普適性比較。

③融合提煉

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)以中國(guó)政府引導(dǎo)方向?yàn)橹敢谌肟沙掷m(xù)發(fā)展相關(guān)政策，以中國(guó)企業(yè)為對(duì)象，考慮了中國(guó)企業(yè)所處經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境特點(diǎn)，歸納、提煉了中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可忽視的基礎(chǔ)性指標(biāo)。

④樹(shù)中國(guó)情境

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)充分考慮了中國(guó)的制度環(huán)境、自然環(huán)境、社會(huì)發(fā)展階段性特征，及我國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與所處階段，以企業(yè)連續(xù)發(fā)布的公開(kāi)、有效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為中國(guó)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)溝通交流搭建了透明、有力的數(shù)據(jù)平臺(tái)。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)中的指標(biāo)根據(jù)我國(guó)國(guó)家政策、社會(huì)、企業(yè)、國(guó)際核心訴求的發(fā)展，適時(shí)調(diào)整，用自身的可持續(xù)發(fā)展引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展的高級(jí)階段邁進(jìn)。

（2）指標(biāo)體系構(gòu)建維度

通過(guò)總結(jié)梳理國(guó)內(nèi)外等重要指導(dǎo)性政策文件及相關(guān)研究，中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)研究歸納出了適用于中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的四級(jí)指標(biāo)體系，又稱“3-8-68-191”指標(biāo)體系。

依據(jù)中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的定義，一級(jí)指標(biāo)包含3個(gè)維度，分別是競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境和社會(huì)，與國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展理念一致。

競(jìng)爭(zhēng)力維度。企業(yè)首先要具備一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并壯大，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足人民生活的基本需要，具有自身的獨(dú)特性，能夠不斷地自我更新與快速迭代，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基石，是可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的首個(gè)維度。基于對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念、相關(guān)管理理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理，企業(yè)要想打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先，要有獨(dú)特的產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)需求、獲得市場(chǎng)份額；其次，要有成熟的、符合行業(yè)屬性與企業(yè)文化的、科學(xué)的公司治理與管理體系，確保企業(yè)有能力提供穩(wěn)定且高質(zhì)量的產(chǎn)品以不斷滿足需求的增長(zhǎng)與變化；最后，不論企業(yè)提供什么內(nèi)容的產(chǎn)品與服務(wù)、實(shí)行哪種類型的治理結(jié)構(gòu)，都離不開(kāi)人的因素，企業(yè)員工的精神狀態(tài)、創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)最終決定了企業(yè)的生命周期。因此，用“產(chǎn)品”“治理”“員工”3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)具體反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“產(chǎn)品”指標(biāo)。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)。根據(jù)全生命周期理論，顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量本身，而是拓展到原材料獲取，產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、回收的全過(guò)程，既要考慮到當(dāng)前產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，又要考量企業(yè)持續(xù)提供創(chuàng)新性優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。企業(yè)首先應(yīng)有嚴(yán)格質(zhì)量控制，能夠不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量并且努力杜絕質(zhì)量問(wèn)題；其次，主營(yíng)業(yè)務(wù)要有一定的市場(chǎng)占有率，具有良好的品牌管理，能夠帶動(dòng)上游供應(yīng)商共同實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展；最后，企業(yè)要通過(guò)研發(fā)投入不斷向市場(chǎng)提供創(chuàng)新性產(chǎn)品，迎合企業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)，形成自主創(chuàng)新成果并擁有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。因此，以14項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中11項(xiàng)為正向指標(biāo)、3項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）具體衡量企業(yè)為市場(chǎng)提供的產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣性。

“治理”指標(biāo)。公司治理的概念來(lái)自西方，有廣義和狹義之分。張維迎（1999）與李維安（2000）認(rèn)為，廣義的公司治理是基于公司所有者與經(jīng)營(yíng)者的不同角色及他們之間的利益關(guān)系，建立起來(lái)的一套正式或非正式的，包含企業(yè)內(nèi)部或外部制度的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，用以協(xié)調(diào)公司與各利益相關(guān)方（股東、債權(quán)人、供應(yīng)者、雇員、政府、社區(qū)）的利益關(guān)系，通過(guò)滿足核心訴求，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展與均衡管理。中國(guó)企業(yè)根據(jù)所處政治制度、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任，逐步建立了適用于自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。公司治理的基礎(chǔ)是經(jīng)營(yíng)所在地的法律與政策要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度越來(lái)越深，公司治理的內(nèi)涵與外延不斷擴(kuò)大，可持續(xù)發(fā)展、國(guó)際化及相關(guān)信息的公開(kāi)發(fā)布已經(jīng)必不可少。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)、安全生產(chǎn)的意識(shí)與能力、對(duì)自身誠(chéng)信的管理與經(jīng)營(yíng)也都內(nèi)化于治理的范疇。因此，以9項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中6項(xiàng)為正向指標(biāo)、3項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）綜合評(píng)價(jià)企業(yè)在治理方面的成果。

“員工”指標(biāo)。由于能源、資源、環(huán)境的過(guò)度消費(fèi)，環(huán)境承載能力不斷下降，單一生產(chǎn)資料的投入已不能支撐企業(yè)的發(fā)展需求。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)，是軟實(shí)力與人才的競(jìng)爭(zhēng)。不同國(guó)家、不同制度、不同文化對(duì)人才的重視與再培養(yǎng)有較大差異。中國(guó)是擁有14億人口的大國(guó)，長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的人口基數(shù)過(guò)于龐大，造成了勞動(dòng)力過(guò)剩的假象。2018年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)等“六穩(wěn)”方針，說(shuō)明就業(yè)始終是民生的重要內(nèi)容，而員工職業(yè)發(fā)展也應(yīng)被視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)為員工創(chuàng)造與企業(yè)共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感與參與度，注重職業(yè)健康與安全，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與再教育；其次，企業(yè)作為社會(huì)人，面對(duì)的是訴求不一的利益相關(guān)方，這就要求企業(yè)必須妥善處理好員工多元化問(wèn)題，主動(dòng)吸納有不同技能的人才，不能因?yàn)樾詣e或身體原因區(qū)別報(bào)酬或發(fā)展機(jī)會(huì)；最后，企業(yè)要將員工視為最主要的利益相關(guān)方之一，在力所能及的范圍內(nèi)關(guān)愛(ài)員工，避免違規(guī)與損害員工利益的勞動(dòng)關(guān)系實(shí)踐。因此，以8項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中5項(xiàng)為正向指標(biāo)、3項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）反映企業(yè)對(duì)人才的認(rèn)識(shí)與保護(hù)。

環(huán)境維度。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開(kāi)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)要素投入，包括水、能源、生產(chǎn)資料等。我們?cè)谙虼笞匀凰魅≠囈陨娴奈镔|(zhì)資料的同時(shí)，不僅減少了大自然原有儲(chǔ)備，更增加了不屬于大自然的人造垃圾。由于各國(guó)自然資源分布及企業(yè)利用資源能力有較大差異，企業(yè)對(duì)環(huán)境的損害程度也不同。事實(shí)證明，自然環(huán)境已經(jīng)向人口的膨脹與人類貪婪的掠奪發(fā)出了嚴(yán)重的警告。極端天氣的增多、冰川的快速消融、物種的加速滅亡及各種地質(zhì)災(zāi)害的頻發(fā)，都是大自然對(duì)人類不負(fù)責(zé)任的行為的控訴。企業(yè)為人類的生存與生活質(zhì)量提高提供了必要的物質(zhì)保證，但只有更新的技術(shù)、更高效地利用自然資源，減少對(duì)環(huán)境的破壞、努力與大自然和諧共生，人類與企業(yè)才能夠長(zhǎng)期存在，才能談可持續(xù)發(fā)展。因此，以“資源”“環(huán)境”2項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)和諧發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)程度及具體行動(dòng)成果。

“環(huán)境”指標(biāo)。近百年來(lái)，隨著人類活動(dòng)的不斷豐富及欲望的增加，環(huán)境承載能力持續(xù)下降，自我調(diào)整能力越來(lái)越弱。綠水青山變成了臭水荒山，人類足跡加速了自然物種滅亡，本是常態(tài)的藍(lán)天白云變成了稀缺資源。企業(yè)在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，必須要承擔(dān)人們“追求美好生活”的責(zé)任。首先，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)必須公開(kāi)承認(rèn)對(duì)環(huán)境的影響，包括廢水、廢氣、固體廢棄物及有害化學(xué)物質(zhì)，并公布真實(shí)的數(shù)據(jù)，建立符合行業(yè)屬性、企業(yè)特性的環(huán)境管理體系，做好環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與危機(jī)管理；其次，企業(yè)必須進(jìn)行環(huán)境保護(hù)投入，如實(shí)公布污染治理成效，包括現(xiàn)在普遍關(guān)注的碳減排治理成效；最后，企業(yè)要通過(guò)提供環(huán)境友好型產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)，改變消費(fèi)習(xí)慣，加大對(duì)已破壞環(huán)境的有效修復(fù)投入，開(kāi)展生物多樣性保護(hù)工作，盡最大能力減少人為產(chǎn)生的污染與有害物質(zhì)排放。因此，以13項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中9項(xiàng)為正向指標(biāo)、4項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）盡可能全面地反映企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的影響。

“資源”指標(biāo)。我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，在我國(guó)960萬(wàn)平方千米的土地上，資源分布不僅是不均衡的，更是有限的。資源是生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)應(yīng)建立并完善資源管理體系，建立公開(kāi)信息披露制度；其次，企業(yè)應(yīng)努力提高能源產(chǎn)出率與水資源產(chǎn)出率；最后，企業(yè)應(yīng)盡量使用清潔能源，減少對(duì)一次能源的消耗，建立廢棄物終端回收體系，實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用與協(xié)同處理。因此，以7項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（全部為正向指標(biāo)）鼓勵(lì)企業(yè)建立資源使用公開(kāi)披露機(jī)制，強(qiáng)化“資源是有代價(jià)的”的理念。

社會(huì)維度。1937年羅納德·科斯（Ronald Coase）出版的《企業(yè)的性質(zhì)》，利用交易成本理論分析了企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，闡述了企業(yè)存在的原因。他認(rèn)為，企業(yè)的本質(zhì)就是一種資源配置的機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部，資源的配置是通過(guò)企業(yè)管理協(xié)調(diào)完成的。企業(yè)是由不同的人組成并相互合作，完成資源配置的組織，因此企業(yè)從注冊(cè)的那一刻起就具有“社會(huì)人”的屬性。也就是說(shuō)，企業(yè)不是孤立地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不是孤立存在的組織，必然要與各利益相關(guān)方形成各類利益鏈條。有些利益相關(guān)方是由人組成的，如政府、顧客、第三方非政府組織、媒體等；有些利益相關(guān)方不是人構(gòu)成的，比如自然環(huán)境、動(dòng)植物、資源。企業(yè)必須要全面、立體看待利益群體，客觀地對(duì)待企業(yè)各利益相關(guān)方，不能片面選擇，也不能偏頗地認(rèn)為只有與金錢(qián)有關(guān)的才是利益相關(guān)方。鑒于我們已經(jīng)將非人構(gòu)成的利益相關(guān)方單獨(dú)提取，因此以狹義的利益相關(guān)方，即“客戶”“社區(qū)”“政府”3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)作為企業(yè)社會(huì)屬性的綜合評(píng)判。

“客戶”指標(biāo)。企業(yè)通過(guò)主動(dòng)型與被動(dòng)型兩種驅(qū)動(dòng)方式向市場(chǎng)提供產(chǎn)品與服務(wù)，主動(dòng)型是指企業(yè)通過(guò)研發(fā)制造新型產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)與引導(dǎo)市場(chǎng)需求，被動(dòng)型是指市場(chǎng)提出某種需求，企業(yè)按需生產(chǎn)制造。無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，顧客都是最終裁判，首先，企業(yè)要做好客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM），做好客戶信息保護(hù)工作。隨著CRM的普及，終端消費(fèi)型企業(yè)都建立了相應(yīng)系統(tǒng)，但如果不能正確理解CRM的核心作用，CRM也會(huì)變成一把“雙刃劍”。沒(méi)等企業(yè)弄明白發(fā)生了什么問(wèn)題，就造成了顧客流失，這樣的案例在我國(guó)企業(yè)并不罕見(jiàn)。其次，企業(yè)也要積極做大主動(dòng)型研發(fā)市場(chǎng)，引導(dǎo)理性及綠色消費(fèi)，提高產(chǎn)品性能與使用效率，與顧客共同成長(zhǎng)，增加客戶黏性。最后，企業(yè)不僅要將顧客視為消費(fèi)者，還應(yīng)把顧客看成潛在投資者。顧客會(huì)直接將體驗(yàn)結(jié)果與情感帶入工作（如金融投資）或社交圈，這就要求企業(yè)不能只顧眼前利益，以一次性買(mǎi)賣(mài)態(tài)度對(duì)待顧客。因此，以5項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中4項(xiàng)為正向指標(biāo)、1項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）來(lái)映射企業(yè)與顧客之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。

“社區(qū)”指標(biāo)。社區(qū)是社會(huì)現(xiàn)象的濃縮體現(xiàn)，無(wú)論是制造型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)都首先與經(jīng)營(yíng)所在地各方接觸，企業(yè)利用當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、自然環(huán)境、勞動(dòng)力等為經(jīng)營(yíng)所在地及更大市場(chǎng)提供產(chǎn)品與服務(wù)，這就必然產(chǎn)生企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系問(wèn)題，處理不好就會(huì)引起誤解與矛盾，甚至暴力沖突。歸根結(jié)底，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)“社會(huì)人”屬性，只有解決了這一根本問(wèn)題，企業(yè)才可能與社區(qū)和諧發(fā)展，也才有可能妥善解決與社會(huì)更廣泛利益相關(guān)方之間的和諧共生問(wèn)題。首先，企業(yè)要避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)給當(dāng)?shù)鼐用裆顜?lái)的負(fù)面影響，特別是資源環(huán)境方面的不良影響，而且要積極進(jìn)行事前溝通，盡量減少誤解，在形成輿論壓力之前就化解沖突與矛盾；其次，企業(yè)要與社區(qū)共同發(fā)展，通過(guò)提供培訓(xùn)提高社區(qū)勞動(dòng)人口的教育水平，積極實(shí)施慈善捐贈(zèng)、精準(zhǔn)幫扶，開(kāi)展志愿者服務(wù)，創(chuàng)造友好氛圍；最后，要充分了解與尊重當(dāng)?shù)匚幕荒芤员O(jiān)管壓力為“尊重”的條件，對(duì)不了解的事物既要有好奇心也要有敬畏心，充分尊重當(dāng)?shù)匚幕苊馕幕瘺_突。因此，以7項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中5項(xiàng)為正向指標(biāo)、2項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)），督促企業(yè)充分重視社區(qū)溝通，與社區(qū)共同發(fā)展。

“政府”指標(biāo)。政府既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)者，也是市場(chǎng)秩序的維護(hù)者；既幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的政策性問(wèn)題，又要求企業(yè)承擔(dān)部分公共職能，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)朝著正確方向發(fā)展；既是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的權(quán)威者與行政者，也需要企業(yè)反映真實(shí)情況以修正不利于社會(huì)發(fā)展的制度或行政障礙。我國(guó)基本國(guó)情決定了我國(guó)處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段，這就要求企業(yè)首先要有意識(shí)地承擔(dān)部分公共職能，做好穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)等方面的工作，做好精準(zhǔn)幫扶工作，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)力量；其次，企業(yè)要加強(qiáng)與政府的溝通，既不能因?yàn)閼峙卤O(jiān)管就敬而遠(yuǎn)之，也不能把監(jiān)管當(dāng)兒戲、訴諸權(quán)錢(qián)交易；最后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)離不開(kāi)全社會(huì)的共同努力與支持，企業(yè)按時(shí)上繳稅款就是支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)最有力的證明。因此，以5項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)（其中3項(xiàng)為正向指標(biāo)、2項(xiàng)為負(fù)向指標(biāo)）體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)與中國(guó)政府之間的合作與支持關(guān)系。

綜上所述，中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系由3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)（維度）、8項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)（方面）、68項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)、191項(xiàng)四級(jí)指標(biāo)（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）構(gòu)成（見(jiàn)表2-2）。指標(biāo)的選取與設(shè)定，充分考慮了不同行業(yè)的重點(diǎn)和關(guān)鍵事項(xiàng)，在有所側(cè)重的同時(shí)兼顧行業(yè)整體平衡，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、全品類的橫向?qū)Ρ取Ｖ笜?biāo)體系充分借鑒了國(guó)際與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有方法論及打分體系，采用0～1、-1～0區(qū)間打分方法，可行性和適用性好。三級(jí)指標(biāo)中，設(shè)定50項(xiàng)正向指標(biāo)，嚴(yán)格得分條件，實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)、正面引導(dǎo)和激勵(lì)；設(shè)定18項(xiàng)負(fù)向指標(biāo)，明確約束因素和考量紅線，完善從過(guò)程到結(jié)果的全方位立體評(píng)價(jià)。

（3）研究范圍及數(shù)據(jù)收集方法

①自主收集公開(kāi)資料

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)自主收集企業(yè)公開(kāi)信息披露信息，如可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、年報(bào)、企業(yè)官網(wǎng)刊登的文件等，參考政府各主管部門(mén)的公開(kāi)信息，包括KLD指數(shù)、道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、《財(cái)富》世界500強(qiáng)等國(guó)際認(rèn)可度高的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)。

②企業(yè)訪談與問(wèn)卷調(diào)查收集

參考道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)輔助信息獲取方式，就不能直接獲取的關(guān)鍵信息向企業(yè)高管發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，或直接進(jìn)入企業(yè)調(diào)研進(jìn)行補(bǔ)充獲取。對(duì)于企業(yè)未公開(kāi)或不能從公開(kāi)渠道獲得的數(shù)據(jù)，在評(píng)價(jià)結(jié)果中進(jìn)行注釋，避免數(shù)據(jù)不完整爭(zhēng)議。

2.4.2　中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系意義

（1）國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、全品類橫向?qū)Ρ鹊闹笜?biāo)體系

經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)共同進(jìn)步的成果，企業(yè)不能以行業(yè)屬性為借口，逃避可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，或推卸應(yīng)負(fù)的責(zé)任，更不能以行業(yè)特性為由，只看到自己在行業(yè)中的表現(xiàn)與地位；而是要學(xué)會(huì)“跨界”學(xué)習(xí)與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

（2）國(guó)內(nèi)首個(gè)從企業(yè)層面研究可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀的指標(biāo)體系

可持續(xù)發(fā)展是內(nèi)涵豐富、外延擴(kuò)展性很強(qiáng)的概念，現(xiàn)階段，我國(guó)更多是從宏觀層面對(duì)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行分析。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的群體，其規(guī)模、行業(yè)、生命周期、提供的服務(wù)與產(chǎn)品性質(zhì)都對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了不同的影響，因此從企業(yè)層面開(kāi)展可持續(xù)發(fā)展研究就更是一個(gè)復(fù)雜的工程。從指標(biāo)體系的建立到數(shù)據(jù)的獲取都要嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、客觀。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)體系的原始數(shù)據(jù)包括定性和定量?jī)刹糠郑M可能還原事實(shí)，確保數(shù)據(jù)的客觀性。

（3）國(guó)內(nèi)首個(gè)與道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)體系

交流溝通不僅需要平臺(tái)，更需要共同的語(yǔ)言與認(rèn)識(shí)。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系不僅立足中國(guó)情境，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀提供了翔實(shí)的事實(shí)依據(jù)與數(shù)據(jù)支撐；還順應(yīng)了國(guó)際社會(huì)的普遍共識(shí)與核心訴求，與道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)形成了對(duì)應(yīng)關(guān)系；更迎合了習(xí)近平總書(shū)記提出的“人類命運(yùn)共同體”理念，彰顯了我國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)形象。

（4）國(guó)內(nèi)首個(gè)支持中國(guó)管理理論研究自主搭建的企業(yè)可持續(xù)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

古人云，“遠(yuǎn)人不服，則修文德以來(lái)之”。我國(guó)自成體系的哲學(xué)思想深深影響著中國(guó)人的思想與行為。我國(guó)企業(yè)雖普遍建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但始終被中國(guó)的哲學(xué)思想體系影響，是中國(guó)文化的重要組成部分與體現(xiàn)。我們應(yīng)加快對(duì)中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究、分析，總結(jié)、分享中國(guó)管理思想，形成有時(shí)代特征的中國(guó)管理理論。

（5）國(guó)內(nèi)首個(gè)與中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)以非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境和社會(huì)3個(gè)維度反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀，是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單評(píng)價(jià)的有力補(bǔ)充。事實(shí)證明，企業(yè)既要做出規(guī)模，更要做出水平，要擁有關(guān)鍵技術(shù)、科學(xué)管理體系及核心競(jìng)爭(zhēng)力。截至2018年年底，更多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)行列，但入圍道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)的中國(guó)企業(yè)寥寥無(wú)幾。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，已經(jīng)做出規(guī)模的企業(yè)應(yīng)向更高發(fā)展階段努力，做出水平、做強(qiáng)做優(yōu)。中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指數(shù)著力督促企業(yè)重視可持續(xù)發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展方向邁進(jìn)，相信會(huì)有更多企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展道路上更上一層樓。

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(1)　習(xí)近平．關(guān)于《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》的說(shuō)明［EB/OL］．人民網(wǎng)，［2015-11-03］http://jhsjk.people.cn/article/27772663.

(2)　詳見(jiàn)https://www.un.org/zh/aboutun/structure/ecosoc/csd/。

(3)　葉文虎，仝川．聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系述評(píng)［J］．中國(guó)人口·資源與環(huán)境，1997（3）.

(4)　王海燕．論世界銀行衡量可持續(xù)發(fā)展的最新指標(biāo)體系［J］．中國(guó)人口·資源與環(huán)境，1996（1）：39-44.

(5)　詳見(jiàn)https://www.un.org/sustainabledevelopment/zh/。

(6)　曹鳳中．美國(guó)的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)［J］．環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展，1997（2）：5-8.

(7)　詳見(jiàn)www.sustainable-development.gov.uk。

(8)　詳見(jiàn)www.deutsche-nachhaltigkeitsstrategie.de。

(9)　詳見(jiàn)www.riskmetrics.com。

(10)　詳見(jiàn)https://www.robecosam.com/csa/indices/。

(11)　詳見(jiàn)https://www.corporateknights.com/reports-landing-page/。

(12)　詳見(jiàn)https://www.iso.org/iso-26000-social-responsibility.html。

(13)　詳見(jiàn)http://integratedreporting.org/the-iirc-2/。

(14)　詳見(jiàn)https://www.globalreporting.org/standards。

(15)　詳見(jiàn)http://www.acca21.org.cn/。

(16)　關(guān)于印發(fā)《綠色發(fā)展指標(biāo)體系》《生態(tài)文明建設(shè)考核目標(biāo)體系》的通知［EB/OL］．中華人民共和國(guó)發(fā)展和改革委員會(huì)，［2016-12-12］. http://www.ndrc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201612/t20161222_832303.html.

(17)　關(guān)于印發(fā)《循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（2017年版）》的通知［EB/OL］．中華人民共和國(guó)發(fā)展和改革委員會(huì)，［2016-12-27］. http://www.ndrc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201701/t20170112_834922.html.

(18)　中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)　中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)部　中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部公告［EB/OL］．中華人民共和國(guó)中央人民政府，［2013-06-05］. http://www.gov.cn/zwgk/2013-06/14/content_2425771.htm.

(19)　中國(guó)科學(xué)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究組．2015中國(guó)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告：重塑生態(tài)環(huán)境治理體系［M］．北京：科學(xué)出版社，2015.

(20)　郭蕊．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的五維度模型［J］．科技進(jìn)步與對(duì)策，2006，23（2）：149-152.

(21)　何元斌．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三層次六維度分析框架研究［J］．經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2009（6）：83-89

(22)　魏巍．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)估初探［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，2016（3）：6-7.

(23)　朱光曦，馬占新．基于DEA的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)研究［J］．中國(guó)管理科學(xué)，2008（s1）：358-361.

(24)　馬小援．基于可持續(xù)發(fā)展視角的企業(yè)環(huán)境分析與評(píng)價(jià)研究［D］．武漢：武漢大學(xué)，2010.

(25)　蘇利平，周夢(mèng)瑤．稀土企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建［J］．價(jià)值工程，2018（26）：16-17.

(26)　李登偉，鄭顯林，等．從油價(jià)波動(dòng)下油田企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力研究［J］．北京石油管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（4）：52-56.

(27)　詳見(jiàn)http://www.cfie.org.cn/2710757099819/2724937977051/index.html。