為開放式的探討確定正確的基調

當你著手列出孩子在保持整潔有序方面的一系列劣勢時，他很可能感到沮喪。（想一想，當你的某個號稱無所不知的同事向你指出，他的追蹤銷量的方法或者記備忘錄的方法比你的方法高效得多時，或者當你走進家門，把鞋子丟在客廳中央，你妻子對你大喊大叫時，你會是什么感受?。┯涀。f到保持整潔有序的能力，孩子的自我印象（self-image）可能比你對他的印象好一些。因此，他或許沒辦法馬上做好準備，和你一同列舉他在哪些時候、哪些方面會有困難。此外，孩子很想讓你高興（即使他假裝并不在乎你），因此，當他覺得你在批評他時，他也許感覺十分糟糕，甚至可能觸發防衛型的“那又怎樣”的態度。

因此，你該以怎樣的方式來告訴孩子，他在管理時間上確實存在問題，又不至于使他朝你翻白眼或者說你大驚小怪呢？你如何幫助孩子意識到他的書包凌亂不堪，又不會使他對這件事情感到糟透了呢？最重要的是，在讓孩子認識到他在哪些方面保持整潔有序的技能存在不足時，你要怎樣提供幫助，才不至于讓孩子以為你在批評或攻擊他？

由于本書中介紹的訓練計劃取決于你與孩子之間的合作，因此，從一開始就確定一種合作的基調十分重要。為與孩子進行開誠布公的交談，既積極又富有建設性地探討孩子在整理方面的優勢與劣勢，可以考慮下面這些指導原則。

做好準備。告訴孩子，你想和他談談他在保持整潔有序方面存在的困難，以便你們共同解決這些問題。首先確立一種支持的基調，對孩子承認，討論這些問題也許很難，但是你們兩人要共同努力，使各種事情變得更加順利，為此，你們要想清楚哪些方面需要得到改進，才能著手改變。告訴孩子，你真的想了解他在學校和家里覺得哪些事情格外難以做好，也讓他知道，你想努力幫助他。

考慮時機。要確保你在正確的時間和地點與孩子交談，不會被電話鈴聲打斷，孩子的兄弟姐妹也不在一旁吵吵鬧鬧（孩子最不希望自己的兄弟姐妹隨時插話）。此外，要考慮孩子的心情和身體狀況。不要在他上了整整一天的課并且進行了兩項課后活動之后坐下來和他談，也不要在他累了或者即將吃飯的時候談。想一想，一般在什么情況下，孩子更愿意對你敞開心扉。是你和配偶都在場的時候，孩子更愿意說出內心想法，還是你們倆都在場的時候，孩子可能感覺被你們“聯手對付”？是當你和他坐在后院聊天時他更容易袒露心跡，還是他需要在沒人打擾的情況下和你在房間里好好聊？給孩子吃點零食，會不會讓他覺得更放松？

保持簡短。雖然你想和孩子全面討論他在保持整潔有序方面的優勢與劣勢，但你也要留意，孩子能夠坐下來聊多長時間，之后就會走神。最初的討論以5～10分鐘為宜；如果孩子的積極性較高，你可以繼續聊下去。要記住，這次討論是一種概括，以后你還有機會更深入地和孩子聊不同的技能。

先談優勢。在談到從哪些方面提高保持整潔有序的技能之前，首先列舉一下孩子在這方面的優勢，一直是個好主意。想一想孩子在整理方面的長處，表揚他做得好的一些特定行為。例如，假若孩子按正確順序擺好了他的樂高積木，或者在練習游泳之前就拿好了泳帽和泳衣，那么就表揚他在這些方面表現出的井然有序。在和孩子說到整理時，可以對他解釋說，包括你本人在內，每個人都既有優點，也有不足。

不要說太多。如果你發現自己在不停地說，就暫停一會兒，提個問題，鼓勵孩子說說他在哪些方面注意到自己存在問題。如果孩子在某個特定主題上說不出什么來（比如，當你問他在哪些事情上沒有事先制訂好計劃時，他想不起來），可以簡要描述一下你在那方面注意到的問題，并繼續下去。

切忌評判。當你和孩子談到你發現他在保持整潔有序方面存在問題時，要以一種中立的、注重事實的方式來談，不要用貶義詞給這些問題貼上標簽。此外還要注意，別插入你自己對孩子“應當”做些什么的意見。堅持只闡述事實而不帶任何評判。最后，不要責怪孩子在保持整潔方面的劣勢。使用小搗蛋鬼的模式，有利于你將自己的評論定位為“不是孩子的錯”。

給予支持。特別要注意孩子的面部表情和身體語言。他看起來很難過或者非常生氣嗎？他的雙臂是否交叉在胸前，擺出一副防御姿態？他在那里坐立不安，還是避開和你的眼神交流？如果你注意到這些不自在的跡象，花點工夫先核實一下，然后重新來過。表揚孩子和你進行這種交談，并向孩子承認，對任何人來說，談論那些不容易做到的事情都很難。

鞏固成功做法

你可能還想說，你和孩子完成討論之后，可以一同做些特別的事情，以激勵孩子參與。如果你知道，和孩子一起制作冰激凌圣代、玩電子游戲或者聊完之后到公園走一走，能讓你們更容易坐下來聊些乏味的或者讓人不舒服的事情，那就盡管這樣去做吧。

以下的對話，例證了在你和孩子探討整理問題時可能的交流，還給出了一些提示，讓你知道怎樣去敏感地察覺孩子的想法與感覺。我們在本書中將這種類型的交流稱為“建設性的談話”。

建設性的談話

父母：我喜歡“小搗蛋鬼想讓智多星陷入麻煩”這個概念，因為我覺得，它描述了當我們沒有做到井井有條時真正會遇到的各種問題。你怎么看呢？你發現那些小搗蛋鬼的詭計了嗎？

孩子：也許吧。

父母：你怎么看“忘記了沒關系”小搗蛋鬼？我覺得描述得很對，那個小搗蛋鬼有時候會騙你相信自己會記得所有的事情，因此不必把它們寫下來……接下來呢，你就會忘記一些重要的事情。

孩子：是的，我偶爾會忘了把哪門課的家庭作業記下來，比如讀書日記。但不管怎樣，我總是記得自己必須做的一切，因此這一點對我來說真的不重要。

父母：你說得對。你總是記得閱讀，這很好！但你有沒有想過，你有時候會忘記把作業記下來，然后第二天才發現沒有做那些作業呢？

孩子：嗯，確實有過這種時候。比如上個星期，我忘了把寫讀書報告時需要用的一本書記下來，然后，當我們要在班上讀這本書時，我發現自己沒帶。

父母：這是個很好的例子。你在我們聊到這些的時候想起來了，很棒。讓我們再想想另外三個小搗蛋鬼，然后去吃些冰激凌吧！唔……我知道，咱們家里一定還潛伏著另一個小搗蛋鬼，那就是“時間大盜”。

孩子：呃，我知道你想說什么。

父母：說來聽聽，我想說什么。

孩子：我從來沒有按時做好準備，每天早上都讓你抓狂。為了這件事，你總是朝我大喊大叫！

父母：我知道，寶貝，對不起。我也討厭每天早晨就沖你高聲喊叫！但那正是我們談論所有這些事情的部分原因——如果我們可以弄清楚問題出在什么地方，就能想出更好的辦法來解決。因為我覺得，我們可以共同想出解決這個問題的辦法，是不是？那么，你每天早晨在哪些事情上做得比較慢？

孩子：我總是很累，所以起床以后，我的動作真的很慢。

父母：哦，我們剛剛了解了“時間大盜”怎么在我們很累的時候偷走我們更多的時間，對不對？

孩子：是的，我猜這是真的。我從來不覺得做好上學的準備要花這么長時間，但是要把東西收好、穿好衣服、吃完早餐，并且做好所有這些事情，確實也要花不少時間。

父母：所以說，這一定是我們應當共同完成的事情，因為在這個問題上，我感到很有壓力，你也覺得不輕松，我們都不應該以這種方式開始一天的生活。我覺得，你想到了所有這些，并且意識到我們可以共同來完成哪些事情，真的是太好了。