不再那么小眾：CRUNCHYROLL和DAZN

大約2/3的美國人訂閱了流媒體視頻服務。假如這看起來還不夠驚人，那么這么說就更直觀了：所有的視頻服務供應商，從全國最大的網絡到最小的有線電視頻道，都在向視頻點播（SVOD）或視頻按需訂閱過渡。今天，任何一類節目都有流媒體服務：寶萊塢電影、英國喜劇、韓國肥皂劇，等等。直播是另一個快速增長的領域，看一下視頻游戲流媒體網站Twitch的爆炸式發展就知道了。Twitch現在每月吸引近100萬觀眾。訂閱帶來穩定的、可預測的收入，使這些公司對未來進行穩健投資（不論是提供既有的內容還是開發原創內容），而不需要在不可預知的廣告市場中苦惱如何能達成每個季度目標。

Zuora與各式視頻點播服務平臺合作，包括主要的有線電視網絡和區域頻道。很幸運，我們與最早的在線視頻訂閱服務進行了合作。它是誰呢？Crunchyroll。超過100萬用戶給Crunchyroll付費來觀看熱門動漫節目，如《星際牛仔》和《龍珠Z》（解釋一下，動漫是指日本動畫電視節目），還包括獨家節目，如《銀翼殺手2049》的動漫前傳。實際上，Crunchyroll已經幾乎無處不在，除了日本。他們專注于日本以外的電視轉播權，在超過180個國家和地區擁有觀眾，包括巴西和博茨瓦納。

Crunchyroll創建于2006年，最初是一家盜版網站。并非要為盜版開脫，但Crunchyroll在2009年正式啟動訂閱服務時，得益于兩件事：早期品牌認知和對粉絲喜好的敏銳直覺。他們最早致力于提供在線視頻訂閱服務，那時網飛還在大力開展DVD業務。和網飛非常類似，今天Crunchyroll把一大部分從用戶那里獲得的收入返投于用戶原創內容并支持日本動漫產業。

今天，Crunchyroll的用戶大會很像圣地亞哥動漫大會。你能想象這樣一種場景嗎？數千名熱情洋溢的粉絲匯集到一家網絡電視公司的會議中心，他們扮演成各自喜歡的角色，諸如《周一晚間橄欖球》（Monday Night Football）的體育播音員或是《法律與秩序：特殊受害者》（Law and Order: SVU）中的驗尸官？我也無法想象。今天，他們的用戶人數超過了歷史上五大熱播動漫加在一起的觀眾數量。“你的利基市場（niche market）占有率越高，你就越需要通過某些方式進行差異化。我們通過社群進行差異化。我們擁有一個非常龐大的品牌團隊，他們致力于研究如何讓觀眾參與其中，”Crunchyroll的營銷主管里德·德默斯對《訂閱雜志》的編輯說，“游戲、Twitch視頻、電子競技和漫展的群體之間有很多重疊。我們的網站上有很多動漫鐵桿粉絲，最初是他們推動了Crunchyroll的成長，但我們也有大把能夠吸引更廣泛受眾的主題。我們需要的人群不再限于鐵桿粉絲，而更像是鐵桿粉和普通人群的完美結合。”¹⁴如果你正準備切入，建立社群就是關鍵。

那么，這數十個視頻點播頻道中共同缺失了什么呢？體育。此時此刻，一場激烈的競賽正在上演，大家都希望成為“體育領域中的網飛”——一個唯一的頻道，讓粉絲能觀看所有喜愛的球隊和聯盟的直播比賽，同時涵蓋評論和精彩節目。現在，該領域的主要競爭者是來自英國的DAZN（發音是“達奏恩”），它是百弘體育（Perform Group）旗下的一家只播放體育節目的流媒體網站。DAZN創建于2015年，現在已經在德國、瑞士、日本和加拿大進行實況轉播，每年轉播體育賽事超過八千場，每月收費20美元，大大低于標準的有線電視服務費用。“我們一直密切關注用戶訂閱。”DAZN的首席執行官詹姆斯·拉什頓告訴《體育郵報》《每日郵報》（體育版）的編輯。¹⁵

同Crunchyroll非常類似，DAZN正致力于解決數字版權方面的挑戰，從而向所有新的海外市場提供精彩內容。許多加拿大人喜歡美國國家橄欖球聯盟（NFL），很多日本人喜歡美國國家籃球協會（NBA），很多德國人喜歡英式足球。DAZN致力于滿足那些供應不足的市場需求。有充足的資金也是一大助力，最近它以約20億美元的價格購買了日本頂級足球聯賽的國內轉播權。在德國，它戰勝幾家大型有線電視公司，贏得了英超和歐冠的轉播權。想象一下：每月20美元的流媒體網站與歐洲各大主要有線電視網絡（如天空體育）進行競爭，并取得了勝利。在歐洲，一些冠軍聯賽比賽只能在網絡上觀看，這還是首次！DAZN明白，在一個互聯的世界里，在被忽略的國際觀眾中，存在著大量的潛在商機。讓我們期待上千個利基市場中的“網飛”同時起飛吧！