第二節(jié) 消費者如何認識服裝品牌
對服裝文化有些了解的人一定知道高級定制(Haute Couture),以前的叫法是高級時裝或高級女裝。總之,一提到這個概念,許多歷史悠久、聲名遠播的“大牌”就會浮現(xiàn)在人們腦海里,一下子激起人們無盡的遐想。然而,高級定制只服務于極少數(shù)“高端”消費者,對于大眾消費者來說,它們只是雜志里的廣告,心目中的想象,真正能夠消費的只是那些普及型產(chǎn)品,如香水、口紅、睫毛膏等。這便揭示了一個事實:消費者認識服裝品牌的渠道、方式、過程,離不開自己的實際生活,具體而言,不外乎通過社交圈、商圈和文化圈這三個層面去了解林林總總的服裝品牌,從而形成自己的“品牌字典”。一個人在社交圈里,會接觸到各種品牌信息,諸如品牌名稱、品牌故事、消費體驗等,這些熏染可以使消費者對“圈子里的品牌”有所認識,要不斷地尋找那些與自己相關的品牌并學會評價它們。在商圈里,即消費者喜歡或習慣光顧的購物場所,瀏覽和購買是了解品牌最直接的方法,產(chǎn)品的款式、質(zhì)感、包裝、陳列使一個個品牌變得直觀、鮮活、生動起來,既展現(xiàn)出它們的價值所在,也拉近了與消費者的距離,使得消費者的購買欲望被激發(fā)出來,或是得以釋放和宣泄,消費的體驗也油然而生,令人感到愉悅和滿足。與此同時,消費者可以邂逅和自己同屬一個類型的消費者,這便會形成一種對照和參考,對個人認識品牌的角度和態(tài)度有所啟發(fā)。在文化圈里,娛樂和流行時尚使人可以獲得許多對服裝品牌的感性認識以及對品牌象征性的體會與感悟。時裝雜志與其說是服裝品牌的傳播者,不如說是服裝品牌的塑造者,它把圖片和詞語交織成故事與評論,以服裝品牌的名義描繪出一個個誘人的生活畫面,引導它的讀者學著為幸福買單。
一旦被收錄進消費者的品牌字典,服裝品牌就有了它在市場、文化和情感上的意義,消費者也就會根據(jù)這個字典去選擇心儀的服裝品牌,并參與到這些品牌的建設中,成為品牌資產(chǎn)的貢獻者。