唯快不敗：流量快速聚散的商業價值

“知乎”在這個時代，也是一個現象級的存在，2016年對于它而言，可稱為轉折之年。在那一年，以知識問答為模式驅動的知乎產品上線，這為知乎打開了戰略發展窗口。上線僅38天就創造了近80萬元的門票收入。

僅用一年時間，知乎就全面進入商業化階段，截至2018年3月，知乎注冊用戶數已達1.4億，平均日活躍用戶量超過3 400萬，人均日訪問時長1小時，月累計頁面訪問量達到230億，累計產生提問數2 300萬，回答數近1億。

知乎站在了知識付費的風口

知乎付費產品矩陣的新成員——“知乎·讀書會”于2018年4月上線。作為知乎又一款與書籍相關的音頻付費產品，“知乎·讀書會”在“專家講解”的基礎上更進一步，加入“名人領讀”的內容形態。

2017年下半年以來，“蜻蜓FM”“懶人聽書”“豆瓣時間”等產品證明了音頻付費商業模式的可行性，知乎對這種將讀物精編和拆解之后輸出的讀書會模式頗為看好，也加入這一賽道，并邀請到包括巴曙松、李銀河、傅盛、林兆華、李淼、馬家輝、楊照等在內的百位行業大咖為自己“站臺”。

與此同時，“得到”“分答”等產品的更新迭代與知乎共同掀起了一場知識付費的龍卷風，這些創業公司也隨之站到了風口上。

流量變現下的商業模式打造

基于知識分享，知乎為“知友”建立起多維度的量化信用值體系，促進價值內容積累，拓展信用邊界，由此產生的超級用戶與品牌不僅能建立起有生命力的互動關系與交互邏輯，還能成為品牌的口碑放大者與新用戶分發渠道。知乎基于這種IP思維打造的圈層文化內容矩陣，更容易讓用戶收獲場景化的信息體驗，由此催生的知識內容，以及KPI算法的價值觀升級，都讓知乎這種聚焦于知識營銷商業價值本體的知識平臺能夠為品牌主創造更為可觀的營銷紅利。

從用戶價值閉環到商業價值閉環，不但能夠幫助用戶找到信息，還能解決用戶的實際問題。知乎不僅做到了品牌的宣傳，同時還把解決問題變成跟用戶長期溝通和對話的一種方式。

目前來看，知乎的發展大體經歷了以下3個階段：

①封閉期，由互聯網所驅動；

②開放初期，延展至互聯網周邊領域專業知識；

③開放期，覆蓋各類專業領域知識。

顯然，知乎將成為涵蓋知識、見解、經驗等高價值內容的普惠型智慧社區。有效而快速的流量聚散策略，讓知乎在知識付費時代掘得第一桶金，并建立了有效的發展模式，這也是流量價值在新時期的直接體現。

與此同時，在“流量為王”的大旗下，一部分企業做產品時首先想到的是用簡單粗暴的引流方式掩飾產品缺陷和創意不足，忽略了產品黏附用戶的能力，只關注如何獲取最大的流量。在這種情況下，產品經理搖身一變成了“流量經理”，用戶也不再是用戶，而只是單純的流量。

近幾年，越來越多的投資者在浮夸的流量數據下開始意識到，除了流量，更重要的還要看用戶留存，以防止流量造假。但是商業的價值在瘋狂制造無效流量的背景下，實際上已經開始被極大地扭曲。

從另一個角度看，流量思維正在摧毀很多創業企業，這些企業的模式既不是To B，也不是To C，而是To VC，它們把更多的精力放在了PPT展示上。很多互聯網企業融資買一批用戶，把這些用戶轉化成一部分銷售額，再拿錢去買更多的用戶，然后拿流量去獲得融資。一旦這條線斷了，企業也就倒了。

在制造端，一大批企業正在被流量公司擠壓向崩潰的邊緣，甚至被拖死。

不管商業如何發展，那些具有創造價值而又跟得上時代的企業都不會被干掉。不管有沒有O2O，保潔阿姨還是要打掃衛生，這是不變的。改變的是跟保潔阿姨匹配的組織，以前可能是街道的家政中心，現在是互聯網家政公司。

那些不創造價值、價值扭曲的公司，火過一段后馬上會消失在江湖，留下一地“雞毛”。

燒毀一片森林很容易，但是培養一片森林卻很難。BAT等巨頭平臺公司要更加謹慎、克制地對待流量，善意對待創造價值的中小企業和創業者，讓商業回歸價值至上，促使商業生態變得更健康、可持續。

所謂小人求全，君子求缺，哪怕缺失一些業務，大公司也應該多留一些機會給弱者，這是一種人生境界，更是一種商業可持續生存法則。