三、“網(wǎng)購成癮”：一種新型的心理疾病

一項題為《顧客主導市場》的調(diào)查報告顯示，中國人網(wǎng)購熱情頗高，在接受調(diào)查的中國消費者中，約七成每周至少網(wǎng)購一次，是歐洲消費者的近四倍、美國和英國消費者的近兩倍。為什么我們對網(wǎng)購的熱情如此高漲，并且根本停不下來呢？

過去一年，劉美平均每個月要在網(wǎng)上花銷3000元左右，去年11月，是她全年網(wǎng)購最瘋狂的時候，單月就花掉近6000元。但如果和今年11月相比，劉美去年11月的網(wǎng)購記錄就小巫見大巫了。光是這個“雙11”，她就花了一萬多元在網(wǎng)購上。

“幾個月前，我發(fā)現(xiàn)當快遞來送包裹，而我根本不記得買的是什么時，我覺得問題很嚴重了。因為我買的都是對我來說根本不需要、不重要的東西，不然怎么會不記得呢？”劉美說，原本以為網(wǎng)購能省錢，不料卻是省了小錢，浪費了大錢。“比如，給孩子買帽子，本來想買一頂，可是為了省運費，一口氣買了六七頂。”

最要命的是，劉美的年收入也就只有40000元，而今年光用于網(wǎng)購的花銷就已經(jīng)遠超過這個數(shù)字。“如果不算老公貼補的那些，結婚時父母給的小金庫，我絕對算個入不敷出的小富婆。”

但劉美也發(fā)現(xiàn)，她根本不能控制自己的購物欲和沖動。劉美在帖子里向網(wǎng)友求助：“除了剁手，究竟要如何才能克制住自己購物的欲望呢？這是不是一種病，需要去看心理醫(yī)生嗎？”

心理解讀

“網(wǎng)購成癮”其實是一種新型的心理疾病，嚴重者甚至需要心理治療。專家把這種行為定義為沖動控制障礙。成年人應該有自我控制能力，而網(wǎng)購成癮的人，往往就是缺乏這種控制能力。如果你發(fā)現(xiàn)自己買了很多不需要的東西，沒錢時也控制不住購物欲望或者幾天不買、不看就難受，就很可能有網(wǎng)購成癮的傾向。

搶購時的刺激、收貨時的愉悅都成了大家對網(wǎng)購“情有獨鐘”的原因。但收到貨后發(fā)現(xiàn)是無用之物的抱怨也高頻率出現(xiàn)。人們享受的往往是網(wǎng)購時精神的亢奮和愉悅，一旦過了這個勁頭，發(fā)現(xiàn)買了自己不需要的東西，而且信用卡也刷爆了，就會有強烈的失落感。

想要克服“網(wǎng)購癮”，可以從以下幾個方面做起：