保險銷售員必知的N個專業(yè)術(shù)語

問：保險行業(yè)中，常見的專業(yè)術(shù)語有哪些？

答：有保險人、被保險人、受益人、保險事故、保險單等。

對于保險銷售員來說，熟練地掌握保險專用術(shù)語的含義是一項必修的基本功。如果連基本的職業(yè)素養(yǎng)都沒有，就很難在保險行業(yè)占據(jù)一席之地的。

在日常工作和生活中，保險銷售員應(yīng)該時刻注意學(xué)習(xí)和鞏固這方面的知識，只有打好基礎(chǔ)，才能得到提高。

當(dāng)然，保險行業(yè)的專業(yè)術(shù)語確實很多，要想一下子全部掌握，未免有些癡人說夢。保險銷售員要放平心態(tài)，由淺入深地逐步學(xué)習(xí)。

1．基礎(chǔ)術(shù)語

2．合同術(shù)語

3．賠付術(shù)語

保險銷售員熟練掌握相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，不僅有助于避免一些無謂的失誤，還能憑專業(yè)性增加說服力，使客戶更愿意簽訂保單。如果銷售員能在充分理解專業(yè)術(shù)語的前提下，對它們進(jìn)行正確的解析，以通俗直白的語言向客戶傳達(dá)信息，那就更能激發(fā)客戶的興趣，從而更快速、更高效地達(dá)成銷售目標(biāo)。

銷售精英如是說

任何商品都有它獨特而有趣的話題，不妨給你的客戶講一講。

——原一平

銷售案例

2013年10月31日，潘先生在農(nóng)村信用社貸款255萬元，同時投保《國壽小額貸款借款人意外傷害保險》，意外身故保額為255萬元。同年11月12日，潘先生因車禍不幸身亡。潘先生的家屬對他投保一事并不知情，所以并未報案，也未提出索賠要求。11月26日，得知潘先生意外身亡的消息后，中國人壽株洲分公司一邊將潘先生投保的情況告知其家屬，一邊積極進(jìn)行案件調(diào)查，并幫助家屬完善、補(bǔ)充意外身故證明材料，向保險公司提出索賠要求。最終，中國人壽株洲分公司在最短時間內(nèi)完成了內(nèi)、外部審核流程，賠付受益人意外身故保險金255萬元。

案例分析

在保險銷售的每個環(huán)節(jié)中，專業(yè)術(shù)語都是重要的組成部分。了解相關(guān)術(shù)語，能夠更快速、更專業(yè)地為客戶解答問題、提供幫助，以更高的效率實現(xiàn)銷售目標(biāo)，并為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。