保險銷售員必知的N個專業術語

問：保險行業中，常見的專業術語有哪些？

答：有保險人、被保險人、受益人、保險事故、保險單等。

對于保險銷售員來說，熟練地掌握保險專用術語的含義是一項必修的基本功。如果連基本的職業素養都沒有，就很難在保險行業占據一席之地的。

在日常工作和生活中，保險銷售員應該時刻注意學習和鞏固這方面的知識，只有打好基礎，才能得到提高。

當然，保險行業的專業術語確實很多，要想一下子全部掌握，未免有些癡人說夢。保險銷售員要放平心態，由淺入深地逐步學習。

1．基礎術語

2．合同術語

3．賠付術語

保險銷售員熟練掌握相關的專業術語，不僅有助于避免一些無謂的失誤，還能憑專業性增加說服力，使客戶更愿意簽訂保單。如果銷售員能在充分理解專業術語的前提下，對它們進行正確的解析，以通俗直白的語言向客戶傳達信息，那就更能激發客戶的興趣，從而更快速、更高效地達成銷售目標。

銷售精英如是說

任何商品都有它獨特而有趣的話題，不妨給你的客戶講一講。

——原一平

銷售案例

2013年10月31日，潘先生在農村信用社貸款255萬元，同時投?！秶鴫坌☆~貸款借款人意外傷害保險》，意外身故保額為255萬元。同年11月12日，潘先生因車禍不幸身亡。潘先生的家屬對他投保一事并不知情，所以并未報案，也未提出索賠要求。11月26日，得知潘先生意外身亡的消息后，中國人壽株洲分公司一邊將潘先生投保的情況告知其家屬，一邊積極進行案件調查，并幫助家屬完善、補充意外身故證明材料，向保險公司提出索賠要求。最終，中國人壽株洲分公司在最短時間內完成了內、外部審核流程，賠付受益人意外身故保險金255萬元。

案例分析

在保險銷售的每個環節中，專業術語都是重要的組成部分。了解相關術語，能夠更快速、更專業地為客戶解答問題、提供幫助，以更高的效率實現銷售目標，并為客戶提供更高質量的服務。