導(dǎo)讀

我是《用流程解放管理者》《用流程解放管理者2：中小企業(yè)規(guī)范化管理》及《公司開了，你該這樣管理》（再版名《開公司就是定制度走流程》）三部書的作者，有二十年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，近十年以企業(yè)管理體系建設(shè)咨詢?yōu)橹鳎瑸橹行∑髽I(yè)提供企業(yè)整體規(guī)范化管理體系建設(shè)與落地輔導(dǎo)。由于我秉承“因企而異、量身定做”的咨詢理念，堅(jiān)持“企業(yè)選擇在前，調(diào)研診斷在后”的業(yè)務(wù)選擇模式，在沒有業(yè)務(wù)推廣的前提下十年來一直業(yè)務(wù)不斷，受到部分業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可。

自2018年以來，全球經(jīng)濟(jì)面臨更多不確定性風(fēng)險(xiǎn)，甚至出現(xiàn)下行壓力，眾多中小企業(yè)尋求突破，尋求“外腦”幫助的需求更為迫切。同時(shí)，中國改革開放已經(jīng)歷四十多年，早期大多數(shù)創(chuàng)業(yè)元老都到了交班退休的年齡，他們謀求企業(yè)規(guī)范化管理的需求也與日俱增。基于這些原因，催生了我寫作本書的念頭。

本書共分十章，從咨詢師的視角介紹了咨詢合作指引、咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)、咨詢計(jì)劃管理、項(xiàng)目阻力排除、技術(shù)方法移植、方案設(shè)計(jì)修改、方案審核審批、項(xiàng)目成果培訓(xùn)、方案試行完善、方案落地推行十個(gè)方面的設(shè)計(jì)流程或?qū)嵤┎襟E。同時(shí)，也同步介紹了企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、企業(yè)員工在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與推進(jìn)過程中必須明確的要點(diǎn)與實(shí)施方法及配合流程。

第一章：咨詢合作指引。從企業(yè)選擇咨詢師、咨詢師選擇企業(yè)兩個(gè)方面介紹了雙方選擇的流程與方法，提供了具體可行的方法及文本案例。

第二章：咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)，從準(zhǔn)備工作分工到成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組文件模板，從啟動(dòng)大會(huì)流程到宣誓動(dòng)員誓詞都有參考案例，尤其是詳細(xì)介紹了企業(yè)各級(jí)各類人員在項(xiàng)目中的職責(zé)與作用。

第三章：咨詢計(jì)劃管理。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。咨詢計(jì)劃管理更是如此，本書提供了咨詢計(jì)劃的各種模板。

第四章：項(xiàng)目阻力排除。既講了咨詢師必須堅(jiān)守的原則與底線，也警醒企業(yè)特殊人物不可觸碰的雷區(qū)，列舉了相關(guān)案例。

第五章：技術(shù)方法移植。介紹了不同咨詢?nèi)藛T的職責(zé)與作用、咨詢技術(shù)移植的方法與特點(diǎn)，以及咨詢培訓(xùn)的根本目的是為了打造企業(yè)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)。

第六章：方案設(shè)計(jì)修改。“反復(fù)滲透潤無聲，精雕細(xì)刻出精品”，案例翔實(shí)具體，全是經(jīng)驗(yàn)之談。

第七章：方案審核審批。上下認(rèn)同，集思廣益，務(wù)實(shí)管用是第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)在不行就推倒重來。如何操作？所附流程圖一目了然。

第八章：項(xiàng)目成果培訓(xùn)。項(xiàng)目成果培訓(xùn)的種類與特點(diǎn)一覽無余，主要制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)特點(diǎn)翔實(shí)具體，培訓(xùn)效果跟蹤操作簡單、別具一格。

第九章：方案試行完善。單點(diǎn)試行、全面試行有條不紊，主要制度（績效管理制度）試行條分縷析。

第十章：方案落地推行。本章介紹了如何使員工適應(yīng)新的管理體系，營造體系運(yùn)行的良好氛圍，開啟體系運(yùn)行的全新時(shí)代，流程簡潔，方法實(shí)用。

本書可以作為咨詢師的操作指南，還可成為老板選擇咨詢師的參考工具，還可成為企業(yè)自主落地的實(shí)用手冊。如果你想成為一名合格的咨詢師，此書不可不讀；如果你想成為咨詢專家，項(xiàng)目源源不斷，此書亦可借鑒；如果你是企業(yè)老板，想選擇合適的咨詢師，此書大有裨益；如果你是企業(yè)高管，老板委托自主設(shè)計(jì)企業(yè)管理體系，此書必不可少。

張國祥

2019年10月14日