產品是一面透視鏡

生命型企業是一個宏大的話題，為什么要從產品這樣一個小的具體問題開始？

產品的確是一個具體問題，但卻不是一個小問題。

試想：企業憑什么活下來？憑什么取得發展？又憑什么蓬蓬勃勃、基業長青？我們會說：憑企業文化、憑人才隊伍、憑品牌影響力、憑先進流程、憑科學機制、憑強大的IT系統、憑綜合實力，等等。這些都相當重要，且不可或缺，然而如若企業拿不出過硬的產品，如若產品沒有為客戶所接受、認可、欣賞，如若產品仍然不能在總體上成為國人的首選，尤其是成為已經富裕起來的人們的首選，那么，以上所說的還是真實不虛的嗎？

說到底，產品就是一面透視鏡，它能照出生產者里里外外本來的樣子，人們能透過產品看出你是“人”是“妖”，能透過產品看到企業內部到底有什么“料”，有什么“貨”，包括文化、精神、軟實力、科技含量、隊伍狀況、管理制度的先進性、流程的科學性、架構的合理性、機制的有效性等。

產品也是一把尺子，它能丈量出我們精神的高度、格局的寬度、情懷的深度、才學的厚度和實力的強度。

產品更是實實在在支撐起一個國家、一個企業發展的一梁一柱和一磚一瓦。中國人民切實可靠的美好生活，源于國家的系統性崛起，也就是中華民族的偉大復興；中華民族偉大復興取決于“五位一體”（經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態文明建設）的偉大工程的全面建設，而全面建設的一系列成果就是“五大文明”（物質文明、政治文明、精神文明、社會文明和生態文明）。文明是什么？文明就是人類活動的一切成果的總和，而人類活動成果的具體表現形態就是產品。

產品也是最終決定企業興衰成敗、生死存亡的命運法寶。華為憑什么馳騁天下？小米憑什么風生水起？海底撈憑什么屹立不敗？老干媽憑什么風靡全球？同仁堂憑什么基業長青？說到底，最終都是靠產品。唯產品，行天下。

產品，可以說是企業的生命線，然而，中國企業的產品與服務的質量和水平怎么樣呢？

龍永圖曾經提出的“三個關鍵問題”非常耐人尋味，值得我們深思。他提出，暫且不要討論什么時候中國會超過美國，先問問三個問題：一是什么時候全球的精英會把他們的孩子送到中國留學，而不是像今天這樣把他們的孩子送到美國、歐洲留學？二是什么時候全球的年輕人會最欣賞中國的電影、文化和書籍，而不是像今天他們最喜歡的是美國的電影、文化和書籍？三是什么時候全球的消費者在選擇產品的時候會首選中國的品牌？

簡而言之，就是一個問題：全球的消費者，包括中國的消費者，尤其是精英階層的消費者，什么時候會首選中國產品？這里的產品包括教育產品和文化產品。

這些問題的確擊中要害。某些中國企業的產品質量問題依然堪憂。所謂“不平衡不充分的發展”的一切問題，最終都將會表現到產品上來。當前，影響國人“美好生活”的因素有很多，但是最直接、最頻繁的影響來自企業的產品與服務。