- 網(wǎng)絡(luò)負面口碑對消費者態(tài)度的積極影響研究
- 孔維錚 張潔梅 赫夢瑩
- 120字
- 2020-05-11 11:56:36
2 相關(guān)文獻綜述
本書針對網(wǎng)絡(luò)負面口碑對消費者購買意愿的影響進行了研究，為了深入了解問題并建立研究的理論構(gòu)架，本章對國內(nèi)外的相關(guān)研究進行文獻回顧和梳理。文獻綜述部分主要包括3個部分：口碑研究的相關(guān)文獻、消費者態(tài)度的相關(guān)研究、口碑傳播的影響機制。
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