二、優勢的分類

優勢導向管理理論認為，從優勢的性質來分，優勢可以分為潛在優勢、顯在優勢和新優勢三類。

1．潛在優勢

所謂潛在優勢，是指一個人所具備的具有成長性的某種潛質，這種潛質經過自己的不斷努力和外在動力的不斷作用，從而逐漸成長為一種獨特的競爭能力或素質。優勢導向管理理論認為，每一個人都具有某種潛在的優勢，這種潛在的優勢能否成長為員工的一種獨特的競爭能力或素質，關鍵在于員工自身的不斷努力和外在動力的良性推動這兩大關鍵因素的作用。企業管理者的管理要義就在于：一是要有效地激勵員工自身不斷地努力；二是要善于利用外在動力對員工優勢進行良性的推動。

潛在優勢具有兩個特征：一是不容易被發現。所謂潛在，就是深藏在員工的內心深處，或者隱蔽于員工的某個特征中，有時甚至是寄生在員工的某個缺點里，不易為管理者所把握。二是它需要有較好的“氣候”或“土壤”，才能生長與成熟，成為員工真正的優勢。

面對員工的潛在優勢，我們的管理者往往不大愿意予以關注和重視，更不愿意去培育和激勵。他們常常從一個員工的顯在優勢來判斷其優劣，致使許多員工的潛在優勢得不到有效的培育和發揮，原本應該成為人才的員工，被活活地壓抑了，這種人才的浪費是導致企業發展停滯不前甚至失敗的重要原因之一。

2．顯在優勢

所謂顯在優勢，是指在員工身上已經表現出來的某種素質和能力，這種素質和能力能夠有效地幫助其完成工作，贏得競爭。它也和潛在優勢一樣，每一個員工身上也都具有某種顯在的優勢。例如，甲員工長于溝通，乙員工善于分析，丙員工工于策劃，丁員工團隊意識強，等等，這些都是員工身上表現出來的顯在優勢，它是員工出色表現的重要基礎。顯在優勢的有效發揮，使員工得以成長成為優秀的員工，是企業保持持續發展的保證。這就要求企業的管理者：一是目標要明確，知道員工的優勢在哪，知道企業需要什么樣的優勢；二是培育要主動，管理者要以主動的心態去發現和培育員工的優勢；三是激勵要及時，要抓住時機，樂于和善于激勵員工的優勢，如果等到“黃花菜都涼了”的時候再去激勵，那優勢就會喪失。

顯在優勢的特征：一是只要用心就可以被發現。所謂顯在，就是說，它是管理者看得見、感覺得到的一種現象或表現。二是變化性較大。也就是說，這種顯在優勢是不穩定的，如果激勵或關注不及時，很容易隨境而變。三是這種顯在優勢是因人而異、因時而異的。在甲員工身上屬于優勢，但到乙員工身上就不一定屬于優勢，在當下屬于優勢，但到明天就不一定屬于優勢。管理者如何把握這種特征，是員工優勢能否有效發揮的關鍵。

面對員工顯在的優勢，我們的管理者最容易陷入的是一種心態和認識上的不確定性的陷阱，最容易犯的一個錯誤就是常常拿甲員工的優勢和乙員工比較，甚至拿員工的優勢與自己的要求相比較，其結果是，管理者無法客觀地評價員工的優勢，從而導致員工顯在優勢的削弱甚至流失。

培育和發揮員工的顯在優勢，需要企業的管理者有一雙善于發現優勢的慧眼，有一種平靜與正確的心態，有一種主動育人的行為。

3．新優勢

所謂新優勢，是指當一個員工、一個團隊或一個企業的某個目標達成后，再上一個新的臺階時所需要的員工所具有的新的成長與發展的素質和能力，以不斷推動員工、團隊和企業的成長與發展。新優勢的形成，需要員工具有自我管理和成長的動力，更需要管理者根據員工、團隊和企業的成長和發展目標及競爭形勢的要求進行培育和引導。新優勢不是與生俱來的，它是隨著員工、團隊及企業的不斷成長和管理者的不斷推動而形成的。

新優勢的形成，需要具有三個關鍵的因素：具有魅力的新目標、良好的企業文化和完善的激勵機制。如果沒有這三個因素的作用，很多員工是不可能形成新優勢的，而且，連顯在優勢的發揮也不可能到位，更不用說潛在優勢的發揮了。

在新優勢面前，我們的管理者最大的問題就是容易出現色盲現象，看不見，或看不清。因為，在他們的眼里，新優勢的概念是不清晰的。他們認為，發揮好員工的顯在優勢就夠了，因而，對于員工新優勢的發現和培育，他們常常是予以忽略，或者壓根兒就沒有這種概念。管理者對新優勢的認識問題，常常使員工優勢的成長缺乏持續性。

從優勢的范圍來分，優勢可以分為點的優勢、群的優勢和面的優勢三類。

1．點的優勢

顧名思義，是指某個員工在某個點上所具有的某個優勢，這個優勢雖然很小，但管理者運用得好，卻能使這個員工步入優勢的軌道，但如果這個優勢點被忽略了，也會使這個員工的成長腳步停下來。點的優勢，是每一個員工都具備的一種優勢，沒有不具備“點”的員工，只是這個點的優勢有大有小，有強有弱而已。

一個員工優勢的成長，是從點的優勢起步的，盡管這個點的優勢可能很小，但這是優勢導向管理的起點，或者說是基礎。沒有點的優勢，就沒有優勢的基礎，管理者應該十分珍視員工點的優勢。

點的優勢，其特征主要表現在兩個方面：一是非常細小、單一，不太容易被員工自己及管理者發現和關注；二是點的優勢常常表現為一種優勢的雛形，是一種“小荷才露尖尖角”，不易為管理者所認識，甚至連員工自己也不清楚。正因為其弱小，也很容易為管理者或員工自己所忽視。

2．群的優勢

所謂群的優勢，包含兩個方面的含義：一是員工個體具有兩個以上的優勢；二是一個員工群體內的兩個以上成員具有同一種優勢。不管是一個員工具有兩個以上的優勢，還是一個團隊內兩個以上的員工具有同樣的優勢，這對員工的成長來說，都是好事，發揮得好，將會有效推動員工的進步和成長。

但是，一個員工具有兩個以上的優勢，或者一個團隊內兩個以上的員工具有同樣的優勢，我們都應該慎重應對。優勢無疑是一種正向的能量，因為它是一個員工完成工作所需具備的素質和能力，慎重應對，是因為一個員工如果同時具有兩個以上的優勢時，就容易主次模糊，或者容易滋生驕傲情緒，而一個團隊內兩個以上員工具有相同的優勢時，也容易造成人才的內部競爭，導致人才的浪費。

在群的優勢的管理中，管理者一定要以公平公正的心態對待員工的優勢：首先是保護好員工的優勢；其次是要根據工作的需要，合理地發揮員工的優勢。對于具有兩個以上優勢的員工，一定要擇其更優者或者更適合企業需求者，予以發揮；而對于一個團隊內兩個以上員工具有相同的優勢，則應該分而用之。

3．面的優勢

面的優勢是指一個員工具有較為全面的優勢，或一個團隊所有成員都具有全面的優勢。這種情況，一般來說出現的概率不是很高，屬于個別情況。