- 停止無效溝通：溝通力升級的53種策略
- 王春芝
- 1556字
- 2020-05-06 16:01:50
04 以利他為出發點，主動分享
分享，是指與他人共同享受歡樂、幸福、好處、想法等。在生活中，樂于主動分享的人，往往更能打動人、招人喜歡，因此更容易實現與他人之間的有效溝通。所以說，有效溝通要從主動分享開始。
我認識一個男孩，性格開朗活潑，人緣特別好。我經常想，如何才能成為像他那樣的人，走到哪都有朋友、跟誰都能聊得來呢？
有一次我參加一個活動，他剛好也在活動現場，我便主動走過去跟他打招呼。
期間，我的一個朋友湊到我身邊抱怨說，他最近總是失眠，實在太痛苦了。
坐在一邊的男孩聽到這句話主動說道：“我之前也經常失眠，一個老中醫給我開了一個食療方子，吃了一段時間，效果還挺好的。我把那個方子分享給你吧？”
朋友很開心地說：“那太好了，謝謝你。”
接下來，他們圍繞著“失眠”這個話題聊了一個晚上。
這件事讓我明白一個道理：沒有不能聊的人，只有不會分享的人。分享，就好比在溝通雙方之間搭了一座橋，能夠拉近彼此的距離，讓溝通更順利地進行。
但是，這里要提醒大家注意的是，分享不是天馬行空地表達自己的想法、情緒。在實際的溝通中，很多人都會陷入這種誤區。于是，不少人在溝通中會有諸如以下情形的分享。
“我男朋友今天給我買了一款限量包包，我太開心了！”
“我這個月拿了全公司第一的績效獎金。”
“我今天去了心儀已久的餐廳。”
……
這些話的確是在分享快樂、開心、幸福，但未必是對方想聽的。如果不是對方想聽的，你分享的這些很可能會變成一種炫耀，進而會導致溝通失敗。所以說，要想促進有效溝通，還要懂得以利他為出發點主動分享。
利他，即對別人有好處，而對自己沒有明顯益處的自覺自愿行為。利他主義有四個特征：
特征一：以幫助他人為目的；
特征二：不期望有任何精神或物質獎勵；
特征三：自覺自愿的；
特征四：利他者可能會有損失。
總而言之，你的分享一定可使對方受益，才能促進溝通順利進行。
例如，你的朋友正在因為身體肥胖的問題而煩惱。此時，你應該主動分享的是減肥經驗或技巧，而不是美食。當你分享減肥經驗或技巧的時候，對方一定會非常感激你，并且會對你的分享非常感興趣，話題也就會不斷延伸下去。同時，對方還會跟你分享一些在這方面的想法。也就是說，以利他為出發點主動分享，還能激發對方主動分享的欲望。而只有雙方互相分享，才能實現有效溝通。
真正意義上的分享除了要以“利他”為出發點外，還要學會主動分享。
張晨是一個吉他手。他的朋友王陽非常羨慕他。有一次，王陽去張晨家里玩，看到吉他非常興奮，于是便向張晨請教關于吉他方面的事情。沒問幾句，張晨就不耐煩地說：“這些問題也不是說了你就懂了，你問這些沒啥意義。”王陽聽了有些不開心，說：“你還沒說，怎么就知道我不懂呢？”
被動的溝通很容易讓對方覺得：不是我問，你肯定不說。即便說了，也是不情不愿。這種情況下，對方很可能在得到答案后，便不想繼續溝通下去，意味著溝通失敗。而主動分享，是看懂對方需求并滿足對方需求。這種情況下，對方會有一種“心有靈犀一點通”的感覺，進而會對你產生好感，而溝通自然能夠更加順利、有效地進行。
以利他主義為出發點，主動分享，就是想對方所想，并做對方所想。如果你能做到這一點，建立好感對話就是一件非常容易的事情，溝通自然會更加順利。
場景演練
對話1
A：我最近失眠很嚴重。
B：我睡得很好，從來不失眠。
對話2
A：我最近失眠很嚴重。
B：那你要去看看醫生，不要經常熬夜。我有段時間失眠也很嚴重，上班都上不好，后來去看了醫生，醫生說是因為我作息時間不規律導致的。
技法解讀
對話1不僅沒有幫助對方解決問題、關注對方的感受，還有一種在向對方“炫耀”自己睡眠好的感覺，這種溝通顯然無法順利進行。
而對話2，建議對方去看醫生，不要熬夜，并主動分享自己失眠的經歷，這樣的做法就是在關注對方。這樣做一定能夠讓對方感受到真誠，進而會對你有好感，溝通自然能順利進行。