商業(yè)向心力的作用與價值：為現(xiàn)代企業(yè)贏得競爭加速度

怎么大風(fēng)越狠

我心越蕩

幻如一絲塵土

隨風(fēng)自由的在狂舞

我要握緊手中堅定

卻又飄散的勇氣

我會變成巨人

踏著力氣

踩著夢

…………

在2016樂視生態(tài)全球年會上，賈躍亭滿懷激情地演唱了蘇運瑩的《野子》，他的演唱震驚全場，激起無數(shù)樂視追夢人的共鳴。

遺憾的是，蒙眼狂奔的樂視沒能成為夢想中的巨人，“戰(zhàn)神”賈躍亭最終兵敗于自己一手構(gòu)建的樂視生態(tài)，“狂人”孫宏斌治下的樂視不得不斷臂求存，樂視生態(tài)就此徹底走向終結(jié)。

樂視雖然失敗了，但從商業(yè)向心力的角度來講，樂視并不是一個完全的反面案例。樂視究竟有何許魔力，讓它在短短的五六年時間里，吸引了巨量的商業(yè)要素資源向其瘋狂聚集？在巨量的商業(yè)要素資源面前，時間為何成為賈躍亭眼中的最大敵人？或許，我們可以在對商業(yè)向心力極大作用的探討中找到答案。

一、即時效應(yīng)：對商業(yè)要素資源的強大瞬時吸引力

商業(yè)向心力對企業(yè)的第一個明顯的作用，就是有商業(yè)向心力的企業(yè)對商業(yè)要素資源有強大的瞬時吸引力，它們在獲取商業(yè)要素資源方面的時效性更強，通常在短時間內(nèi)就可以在市場中匹配到想要的資源。

2017年7月18日，中國雄安建設(shè)投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱“雄安集團(tuán)”）高調(diào)成立，注冊資金100億元。雄安集團(tuán)被認(rèn)為是千年大計雄安新區(qū)萬億元基礎(chǔ)設(shè)施投資的主體，集團(tuán)成立后便展開公關(guān)攻勢，主流媒體密集報道雄安集團(tuán)最新動向。依托千載難逢的雄安新區(qū)投資開發(fā)的商業(yè)機會，雄安集團(tuán)的成立獲得了全國媒體的廣泛關(guān)注，很快就建立起自身強大的商業(yè)向心力。

2017年8月31日，新成立的雄安集團(tuán)首次面向全國招聘23名中高級專業(yè)技術(shù)人員，涉及戰(zhàn)略研究、規(guī)劃、投融資等領(lǐng)域。在招聘公告發(fā)布后的短短一周時間內(nèi)，雄安集團(tuán)專屬招聘網(wǎng)頁瀏覽量就達(dá)到158332人次，微信H5頁面瀏覽90276人次，共收到中高級專業(yè)技術(shù)人員簡歷4123份。

對于一家新成立的、需要爭分奪秒投入運營的投資集團(tuán)而言，在錯綜復(fù)雜的市場中快速尋找、篩選和匹配出骨干人才，本不是一件容易的事情，但在商業(yè)向心力的作用下，雄安的招聘卻變成了一件簡單的事情，在短時間內(nèi)就建立起一個4000人規(guī)模的中高級人才儲備庫。

有商業(yè)向心力的企業(yè)吸引和聚合要素資源的即時效應(yīng)，主要依托發(fā)達(dá)的社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體，信息的傳播以秒為單位，這讓企業(yè)的商業(yè)向心力得以實現(xiàn)瞬時傳導(dǎo)。沒有商業(yè)向心力的企業(yè)，雖然也能夠?qū)崿F(xiàn)信息的瞬時傳導(dǎo)，但卻無法達(dá)成吸引和聚合要素資源的結(jié)果。

二、催化效應(yīng)：加速商業(yè)要素資源的重新排列組合

盤點近年來互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口行業(yè)，我們可以看到一個殘酷的現(xiàn)實：如果一家企業(yè)沒能在盡可能快的時間內(nèi)被公眾熟知，最終的結(jié)果大概是成為這個行業(yè)的炮灰。

要素重排是一個快速催化的過程，當(dāng)沒有商業(yè)向心力的企業(yè)還在四處拉攏要素資源時，有商業(yè)向心力的企業(yè)已經(jīng)展開“圈地運動”了，并在市場拓展過程中快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代，企業(yè)發(fā)展的速度遠(yuǎn)超同行。

網(wǎng)絡(luò)外賣行業(yè)就是商業(yè)向心力催化要素資源加速重排的典型。

2008年，餓了么平臺正式上線，并在同年推出餐廳一體化解決方案，此后的5年間，餓了么發(fā)展非常緩慢。

轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2014年5月。餓了么獲得了大眾點評網(wǎng)領(lǐng)投的8000萬美元投資，并與其結(jié)為深度戰(zhàn)略合作伙伴。借由大眾點評網(wǎng)在餐飲市場多年積累的強大商業(yè)磁場和社交磁場，餓了么很快就打開了局面，開啟飛速發(fā)展模式，同年9月員工人數(shù)就超過了2000人，在線訂餐服務(wù)覆蓋全國近200個城市，加盟餐廳近18萬家，日均訂單超過100萬單。

在餓了么快速崛起的同期，美團(tuán)外賣、百度外賣、口碑外賣、到家美食會、麥樂送、宅急送、點我吧、生活半徑、訂餐小秘書、淘點點、飯統(tǒng)網(wǎng)等眾多平臺也開始追逐網(wǎng)絡(luò)外賣這一市場風(fēng)口。

相比之下，美團(tuán)外賣2013年11月份才正式上線，百度外賣APP 2014年8月才正式推出，然而它們在餐飲市場的商業(yè)向心力卻絲毫不遜色于大眾點評。美團(tuán)依托自身團(tuán)購市場的老大地位，擁有眾多的餐飲商機和用戶朋友圈；百度則依托糯米網(wǎng)的餐飲資源、搜索引擎流量優(yōu)勢和本地生活服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢，很快在網(wǎng)絡(luò)外賣市場占據(jù)一席之地，餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣三足鼎立的局勢漸成。

有人可能認(rèn)為，外賣市場之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速的要素資源重組，歸根結(jié)底是錢在起作用，三大外賣平臺瘋狂燒錢搶下了市場，其他平臺成為炮灰是因為沒有美團(tuán)、百度那樣的燒錢能力。其實這樣的觀點有失偏頗，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中像百度、美團(tuán)一樣敢燒錢的企業(yè)太多了，多少資本大鱷對互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口行業(yè)虎視眈眈，為了趕上風(fēng)口而一擲千金的又豈止李彥宏和王興呢？百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么之所以能夠拿下這個風(fēng)口，是因為他們背后的莊家在餐飲市場擁有無可比擬的社交磁場和商業(yè)磁場，也就是商業(yè)向心力，正是這種獨一無二的商業(yè)向心力的催化，使外賣市場風(fēng)口的角逐在短短一兩年時間內(nèi)就塵埃落定。

三、虹吸效應(yīng)：優(yōu)質(zhì)商業(yè)要素資源向有商業(yè)向心力的企業(yè)快速集中

我們在談?wù)摻?jīng)濟(jì)學(xué)的時候，習(xí)慣于認(rèn)為市場有一種馬太效應(yīng)，即強者恒強，商業(yè)要素資源始終會向行業(yè)領(lǐng)頭羊聚集，甚至?xí)罱K形成壟斷。商業(yè)向心力可以突破馬太效應(yīng)的約束，改變商業(yè)要素資源的流向，其對優(yōu)質(zhì)商業(yè)要素資源的虹吸能力絲毫不遜色于馬太效應(yīng)。

關(guān)于商業(yè)向心力虹吸優(yōu)質(zhì)商業(yè)要素資源的最好例證，就是螞蟻金服旗下的余額寶，它所吸納的巨量商業(yè)要素資源，已經(jīng)讓國有銀行感受到了實實在在的威脅。

“1元起購，定期也能理財”，2013年余額寶的橫空出世，開啟了國人互聯(lián)網(wǎng)理財元年，上線僅1年，余額寶就讓成千上萬從來沒接觸過理財?shù)娜嗣劝l(fā)了理財意識，余額寶一時間成為國民理財神器。巨量的銀行儲蓄用戶將存款轉(zhuǎn)投余額寶理財平臺，在余額寶強大的資金聚攏效應(yīng)影響下，各大銀行紛紛推出類余額寶產(chǎn)品以應(yīng)對挑戰(zhàn)，比如平安銀行推出平安盈，民生銀行推出如意寶，中信銀行聯(lián)同信誠基金推出薪金煲，興業(yè)銀行推出興業(yè)寶和掌柜錢包等，但“寶寶”軍團(tuán)的出現(xiàn)，并未影響到余額寶中國第一大貨幣基金的地位。2015年，余額寶的凈利潤為231.31億元，在利潤排名前五位的基金中，天弘余額寶排名榜首，排名后四位的基金年利潤均超過70億元，但沒有一家超過百億元。

截至2017年6月底，余額寶的規(guī)模達(dá)到了驚人的1.43萬億元，超過了招商銀行2016年底的個人活期和定期存款總額，直追2016年中國銀行的個人活期存款平均余額1.63萬億元，余額寶現(xiàn)已成為全球最大的貨幣基金。同時，據(jù)天弘基金公告，自2017年5月27日起，個人持有余額寶的最高額度調(diào)整為25萬元。

余額寶之所以能夠上演銀行存款搬家的驚人一幕，離不開阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、小微企業(yè)電商等領(lǐng)域強大的商業(yè)向心力。截至2018年9月，支付寶的全球活躍用戶已達(dá)8.7億，正是支付寶強大的社交磁場，讓余額寶在短時間內(nèi)就擁有了巨量的用戶，同時阿里巴巴芝麻信用為超過2000萬家中小微企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信用評分，它們成為余額寶商業(yè)磁場的強大依托，這也是余額寶快速崛起的重要基礎(chǔ)。

四、劣汰效應(yīng)：對市場重新洗牌

古往今來，人類對優(yōu)質(zhì)要素資源的追逐從來沒有停止過。

希臘神話中的特洛伊戰(zhàn)爭，表面上是為了爭奪世上最漂亮的女人海倫，阿伽門農(nóng)統(tǒng)率希臘聯(lián)軍對特洛伊發(fā)動了十年攻城戰(zhàn)。但根據(jù)歷史文獻(xiàn)的論述，特洛伊地處交通要道，商業(yè)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)繁榮，人民生活富裕，以阿伽門農(nóng)為首的亞細(xì)亞各君主早就對地中海沿岸這一最富有的地區(qū)垂涎三尺，一心想據(jù)為己有，就以最漂亮的女人海倫為借口發(fā)動了戰(zhàn)爭。

在現(xiàn)代商業(yè)社會，爭奪優(yōu)質(zhì)要素資源已不需要通過發(fā)動一場曠日持久的戰(zhàn)爭來解決，擁有足夠的商業(yè)向心力，你不僅可以左右優(yōu)質(zhì)要素資源的流向，還可以在自身的生態(tài)系統(tǒng)中形成要素資源的優(yōu)勝劣汰機制，實現(xiàn)要素資源的反向追逐——這便是商業(yè)向心力的劣汰效應(yīng)。

商業(yè)向心力的劣汰效應(yīng)，主要體現(xiàn)在兩大方面：

第一，有商業(yè)向心力的企業(yè)會不斷加劇市場競爭的升級，從而對其他的競爭企業(yè)形成劣汰效應(yīng)，并最終讓競爭者喪失對優(yōu)質(zhì)要素資源的吸引能力。

美團(tuán)網(wǎng)劣汰拉手網(wǎng)，就是有商業(yè)向心力的企業(yè)劣汰競爭者的經(jīng)典案例。盡管拉手網(wǎng)通過大手筆的廣告和“燒錢”擴(kuò)張奠定了在團(tuán)購市場的頭部優(yōu)勢，但這種頭部優(yōu)勢并沒能讓拉手網(wǎng)笑到最后。當(dāng)拉手坐在功勞簿上等著IPO獲批的時候，美團(tuán)卻在通過不斷完善用戶和商家的服務(wù)體驗，以團(tuán)購的體驗細(xì)節(jié)和專業(yè)優(yōu)勢不斷增強美團(tuán)的社交磁場和商業(yè)磁場。美團(tuán)在電影團(tuán)購領(lǐng)域的用戶和商戶體驗上深耕，上線了中國最大的電影票預(yù)訂APP貓眼電影，不到3年的時間其用戶數(shù)量就達(dá)到了2億，貓眼電影成為美團(tuán)放大自身社交磁場的殺手級應(yīng)用。

第二，有商業(yè)向心力的企業(yè)會讓優(yōu)質(zhì)要素資源市場的活力快速釋放，并讓優(yōu)質(zhì)要素資源形成自身的商業(yè)向心力，以此擠壓劣質(zhì)要素資源的生存空間，如此循環(huán)往復(fù)，企業(yè)對生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的要素資源不斷產(chǎn)生劣汰效應(yīng)，優(yōu)化自身商業(yè)生態(tài)。

2013年，國內(nèi)競爭激烈的B2C（Business to Customer的縮寫，商對客）電商巨頭們競相走上了開放平臺之路，京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧、凡客、亞馬遜等紛紛發(fā)力平臺電商，然而它們對要素資源的劣汰能力卻不可同日而語。京東憑借“正品行貨”的商業(yè)向心力優(yōu)勢，很快就鎖定了一批優(yōu)質(zhì)的品牌商家，這讓京東平臺內(nèi)商家對品質(zhì)的追逐取代了通常對流量的追逐，從而擠壓了流量商家的生存空間，并最終奠定了京東精品電商的商業(yè)生態(tài)。

時至今日，京東與其生態(tài)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)電商商家一并享受了巨大的電商發(fā)展紅利。這就是商業(yè)向心力劣汰要素資源的神奇之處。

五、生態(tài)效應(yīng)：為商業(yè)生態(tài)內(nèi)的個體廣泛賦能，激發(fā)它們的創(chuàng)新活力

商業(yè)向心力有利于圍繞企業(yè)形成穩(wěn)定的商業(yè)生態(tài)圈，從而讓微觀層面的要素資源重排而產(chǎn)生強大的商業(yè)內(nèi)生能力，激發(fā)每一個商業(yè)細(xì)胞的創(chuàng)新活力和創(chuàng)造能力——這就是商業(yè)向心力的第五大作用：生態(tài)效應(yīng)。

阿里巴巴是一個名副其實的電商商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)有很多成長速度驚人的商業(yè)存在。

2017年的阿里巴巴18周年年會上，馬云說現(xiàn)在的阿里巴巴在規(guī)模上已經(jīng)是世界第21大經(jīng)濟(jì)體，他提出阿里巴巴的目標(biāo)是再過19年，能夠進(jìn)入前五大經(jīng)濟(jì)體行列，為全世界提供1億人的就業(yè)問題，服務(wù)20億的消費者，成為1000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺。”

馬云的豪言能否成真尚待時間的驗證，但阿里巴巴確實已經(jīng)構(gòu)建起了一個超級電商商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，各種要素資源在這個生態(tài)系統(tǒng)中充分聚集，它們每天都在進(jìn)行著微觀層面的要素重排，每天都有不同的商家、不同的品牌脫穎而出。

有商業(yè)向心力的企業(yè)，不僅會構(gòu)建一個以自身資源稟賦為中心、以商業(yè)向心力為半徑的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而且這個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的單體還會產(chǎn)生出強大的生態(tài)效應(yīng)，借由生態(tài)系統(tǒng)的“養(yǎng)分”迅速地成長壯大——三只松鼠就是阿里巴巴商業(yè)向心力“生態(tài)效應(yīng)”的一個鮮活注腳。

三只松鼠這一在阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)里成長起來的互聯(lián)網(wǎng)食品公司，2012年才成立，但在2013年它的銷售量就已經(jīng)突破了3億元，2015年9月，其估值達(dá)到了40億元，阿里生態(tài)圈內(nèi)這樣一家小公司的成長速度就已經(jīng)遠(yuǎn)超一般的商業(yè)個體，這一生態(tài)的巨大力量可見一斑。

過去的商業(yè)競爭只能算是“巷戰(zhàn)”或者“遭遇戰(zhàn)”，現(xiàn)在的商業(yè)競爭卻已經(jīng)是“多兵種協(xié)同”和“陸海空一體化”，商業(yè)競爭已經(jīng)告別了單體作戰(zhàn)的局限，升級為生態(tài)系統(tǒng)的對抗。

六、“黑洞”效應(yīng)：商業(yè)向心力就是消費者主權(quán)本身

這是一個要素資源高度泛濫甚至略顯過剩的時代，或者說是買方市場時代，消費者主權(quán)上升到了前所未有的高度，消費者的選擇越來越成為市場上起支配作用的因素。

但如果你天真地就此以為消費者主權(quán)完全由消費者的意愿決定，那你就大錯特錯了，消費者的購買決策從來不完全是由個人意愿決定的，他們的決策始終受廣告、營銷、時尚潮流、意見領(lǐng)袖等各種外在因素的影響。除了這些因素，在商業(yè)向心力時代，他們還受制于由商業(yè)向心力所構(gòu)建的消費路徑的絕對影響。

有商業(yè)向心力的企業(yè)或者商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，就像是消費市場中一個擁有巨大引力的“黑洞”，它們能輕而易舉地將消費者的“貨幣選票”收入囊中，所謂的消費者主權(quán)就是商業(yè)向心力的別名。

你想去看一場電影，你不會直奔影院，在售票處胡亂選一部正在上映的影片了事，你會在群里先問一下有什么正在熱映的影片值得一看，或者打開貓眼電影、豆瓣電影、微信娛票兒、時光網(wǎng)等看看上線電影的評分，搜一搜電影達(dá)人的影評，結(jié)合朋友圈的口碑，最終決定自己要看哪部電影。你相信了豆瓣、貓眼等平臺的專業(yè)推薦，你選擇它們?yōu)槟憧措娪白鲚o助決策，這其實就是這些平臺的商業(yè)向心力在發(fā)揮作用，你的消費路徑和消費選擇早已經(jīng)被它們鎖定，換句話說，你早已將自己的“貨幣選票”交給了它們。

總之，商業(yè)向心力就是消費者主權(quán)本身，消費者逃離不了被商業(yè)向心力這一“黑洞”捕獲的命運。無論是否出于自愿，消費者的選擇都將會向有商業(yè)向心力的企業(yè)集中，商業(yè)向心力始終是消費者主權(quán)時代消費者做出購買決策的隱秘依據(jù)。